Produits
Conditions générales pour les retours en vue d'un avoir
1. Conditions préalables
La date de livraison peut être justifiée et ne date pas de plus de 6 semaines.
La livraison de retour est annoncée à l'avance par le client et validée par Balluff.
La marchandise est dans son emballage d'origine et donc en état d'être revendue. Les produits soudés et/ou scellés ne doivent pas être ouverts.
La marchandise a été achetée en Suisse.
Il s'agit de produits du catalogue.
2. Exclusions
Les articles suivants sont exclus d'une livraison de retour :
Matériel configurable et fabriqué sur commande (KMAT).
Modifications (MOD)
Produits personnalisés
Produits de sécurité
Etiquettes adhésives, en général les produits qui ont une durée de stockage limitée.
3. Conditions générales
Sans accord préalable de Balluff, tout retour sera refusé.
La reprise et le retour sont effectués sous réserve et sans reconnaissance d'une obligation juridique. L'évaluation finale incombe à Balluff.
4. Frais et dépenses
En cas d'erreur de livraison ou de livraison excédentaire causée par Balluff, la valeur de la marchandise est remboursée à 100 %.
En cas de retour pour d’autres raison, aucun remboursement n’est en principe effectué pour les articles de moins de 150.- CHF (par pièce).
En cas de retour pour d’autres raison d'articles de plus de 150.- CHF (par pièce), nous remboursons la valeur de la marchandise moins 30% de frais de traitement pour les frais de contrôle et de remise en stock.
Les frais de transport et d'assurance ne sont en principe remboursés que pour les marchandises sous garantie.
Les frais et dépenses liés aux retours de marchandises refusées sont en principe à la charge du client.
