개인정보처리 방침
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01/2018

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1. 개인정보 수집에 대한 동의

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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

2.1. ‘발루프코리아’는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

  • 회원가입
  • 이용자에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증
  • 회원자격 유지•관리
  • 상품 공급에 따른 주문, 결제, 배송, 교환, 환불, A/S, 상담
  • 콘텐츠 및 맞춤 정보 제공
  • 광고 게재 및 마케팅 등

2.2. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다.

가. <회원 등록, 식별 및 관리>

  • 필수항목: 이메일(ID), 휴대전화번호, 비밀번호, 성별, 생년월일, 이름

나. <맞춤 정보 제공 및 마케팅>

  • 필수항목: 성별, 생년월일, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
  • 선택항목: 직업, 기념일, 결혼여부, 취미, 신체정보, 학력, 소득수준

다. <서비스 제공 및 이행>

  • 필수항목: 이메일, 배송지 주소, 배송지 전화번호, 휴대전화번호, 이름, 서비스 이용 기록, 결제정보, 결제기록

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

3.1. 발루프코리아는 이용자로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유•이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다.

3.2. 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 발루프코리아는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

법 령수집•이용목적보유•이용기간
전자상거래 등에서의소비자 보호에 관한 법률계약 또는 청약철회 등에관한 기록
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
소비자 불만 또는분쟁처리에 관한 기록
표시 또는 광고에 관한 기록
5년
5년
3년
6개월
통신비밀보호법방문(로그)에 관한 기록3개월
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률본인확인에 관한 기록6개월

3.3. 가입 시 수집된 고객 식별 정보는 원칙적으로 고객이 개인정보 동의를 철회시까지 또는 서비스 이용계약, 회원가입 해지시까지 보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 보유합니다.

가. 홈페이지 이용에 따른 채권•채무관계 잔존시에는 해당 채권•채무관계 정산시까지

나. 관계 법령 위반에 따른 수사•조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사•조사 종료시까지

다. 서비스 이용 관련 분쟁 발생시 분쟁 종료시까지

3.4. 부정가입 및 징계기록 등의 부정이용기록 및 부정이용자에 대한 식별정보는 부정이용자의 재가입 및 이용 방지를 위하여 수집시점으로부터 1년간 보관하고 파기하고 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

발루프코리아는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 개인정보보호법 제18조 제2항 각 호의 사유가 있는 경우(단 제5호부터 호부터 제9호의 경우에는 공공기관의 경우로 한정)에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보처리 위탁

5.1. 발루프코리아는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

 

수탁업체위탁업무의 내용
㈜CJ대한통운상품배송업무 및 배송위치 / 도착정보 등의 서비스 제공
㈜코리아센터닷컴고객정보 DB시스템 위탁운영(전산아웃소싱)
서울신용평가정보㈜ 본인인증
㈜한국사이버결제결제관련

5.2. 발루프코리아는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

5.3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법

6.1. 이용자 및 법정대리인은 발루프코리아에 대해 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 다음 각 호의 개인정보와 관련하여 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람(조회)요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정(수정) 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

5. 계약해지(회원탈퇴) 요구

6.2. 이용자 및 법정대리인의 개인정보 열람, 정정, 계약해지는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 발루프코리아는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

6.3. 이용자께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

6.4. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

6.5. 타인의 개인정보를 훼손하거나 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이나 개인정보보호법 등 관계 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

6.6. 이용자는 전자우편, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여 할 수 없습니다.

7. 개인정보의 파기

7.1. 발루프코리아는 원칙적으로 개인정보 보유기간이 경과하거나 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

7.2. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

7.3. 개인정보 파기의 절차 및 방법, 기한은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차: 발루프코리아는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 발루프코리아의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기 방법: 발루프코리아는 전자적 파일 형태로 기록

  • 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록
  • 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

다. 파기 기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

발루프코리아는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 조치를 하고 있습니다.

8.1. 기술적 조치

가. 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 그러나 이용자의 개인정보를 발루프코리아가 암호화시켜 보호하고 있음에도 불구하고 공공장소에서의 인터넷사용 등의 과정에서 의도하지 않게 분실하거나 타인에게 도난 또는 유출될 가능성이 있습니다. 그러므로 이용자는 개인정보를 타인에게 유출시키거나 대여, 제공 등 공개하여서는 아니 되며, 피싱 등 사회공학적 방법에 의한 개인정보 무단 수집으로부터 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 개인정보의 분실, 도난 유출, 피싱, 공개에 대해서 발루프코리아는 어떠한 책임도 지지 않습니다

나. 이용자의 개인정보는 기본적으로 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

다. 발루프코리아는 항상 새로운 정보를 자동으로 Update하는 백신을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 24시간 근무요원이 상주하면서 보호조치를 취하고 있습니다. 만일, 바이러스 침투시 자동으로 바이러스 침투 Alarm을 근무자에게 보냄과 동시에 자동 치료하도록 되어 있습니다.

라. 발루프코리아는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

마. 발루프코리아는 해킹 등 발루프코리아 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다.

8.2. 관리적 조치

가. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

나. 발루프코리아는 모든 입사자에게 보안서약서를 제출케 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하고 위반내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사/퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

다. 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

라. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

마. 발루프코리아는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

9. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

발루프코리아는 이용자(접속자)의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‚쿠키(cookie)‘ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 발루프코리아는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

9.1. 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

9.2. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하도록 선택하여 설정할 수 있습니다.

  • 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
  • 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다

10. 개인정보 보호책임자

10.1. 발루프코리아는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 김정화

유선번호: 031-8064-1756

이메일: junghwa.kim@balluff.co.kr

개인정보 보호 담당부서

부서명: HR/Fin/Admin

유선번호: 031-8064-1756

이메일: junghwa.kim@balluff.co.kr

10.2. 이용자는 발루프코리아의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 발루프코리아는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 개인정보 열람청구

11.1. 이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 발루프코리아는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수•처리 부서

부서명: HR/Fin/Admin

유선번호: 031-8064-1756

이메일: junghwa.kim@balluff.co.kr

11.2. 이용자는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.

행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

12. 권익침해 구제방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 다만, 아래의 기관은 발루프코리아와는 별개의 기관으로서, 발루프코리아의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

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  • 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
  • 전화: (국번없이) 118
  • 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

  • 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.


시행일자: 2018년 02월 01일


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