Skontaktuj się z naszym technicznym działem sprzedaży:
Dane kontaktowe:
Tel.: +48 71 382 09 02
Fax: +48 71 338 49 30
E-mail: balluff@balluff.pl
Skontaktuj się z nami:
Poniedziałek - Piątek od 8:00 do 16:00.
Skorzystaj z pomocy naszego serwisu technicznego:
Dane kontaktowe:
Tel.: +48 71 382 09 04
Fax: +48 71 338 49 30
E-mail: service.pl@balluff.pl
Skontaktuj się z nami:
Poniedziałek - Piątek od 8:00 do 16:00.
Szanowni kontrahenci,
Poniżej znajduje się szczegółowa informacja o sposobie postępowania przy reklamacji lub zwrocie towaru. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się i przestrzeganie schematu jak poniżej:
1. Przy odsyłaniu produktów w celach reklamacyjnych będą Państwo potrzebowali formularza RMA. Ten formularz i instrukcję do niego znajdą Państwo pod linkiem www.balluff.pl/RMA.
2. Prosimy o kompletne i zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie formularza i deklaracji o dekontaminacji.
3. Po wciśnięciu przycisku "email" otrzymają Państwo dokument w formie gotowej do przesłania drogą elektroniczną.
4. W ciągu 2 dni roboczych otrzymają Państwo przynależny numer RMA wraz z dokumentami wysyłkowymi.
5. Prosimy o wydrukowanie dokumentów wysyłkowych i dołączenie do wysyłki.
Prosimy pamiętać, iż w przypadku towarów, które zostaną do nas wysłane bez numeru RMA i dokumentów wysyłkowych, Państwa reklamacja nie zostanie rozpatrzona. Zostaną Państwo poproszeni o dostarczenie wymaganych dokumentów, a przesyłka będzie oczekiwać do czasu otrzymania przez dział serwisu wymaganych dokumentów. Po upływie 7 dni, w przypadku nie otrzymania wymaganych dokumentów przesyłka zostanie odesłana na adres nadawcy.
1. By dokonać zwrotu towaru będą Państwo potrzebowali formularza RMA. Ten formularz i instrukcję do niego znajdą Państwo pod linkiem www.balluff.pl/RMA.
2. Prosimy o kompletne i zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie formularza i deklaracji o dekontaminacji.
3. Po wciśnięciu przycisku "email" otrzymają Państwo dokument w formie gotowej do przesłania drogą elektroniczną.
4. W ciągu 2 dni roboczych skontaktuje się z Państwem pracownik naszej firmy i poinformuje o dalszym postępowaniu.