Kunstmatige intelligentie bij Balluff: vooruitgang boeken met GenAI

Sinds dit jaar ondersteunen een AI-gebaseerde chatbot en een AI-ondersteunde assistent voor softwareontwikkeling de medewerkers van Balluff bij hun dagelijkse werkzaamheden.

Balluff stimuleert digitalisering met haar slimme oplossingen. Het doel is om klassieke automatiseringstechnologie (OT) en informatietechnologie (IT) op intelligente wijze te combineren. De sensor- en automatiseringsspecialist zit ook midden in een digitale transformatie binnen het bedrijf - sinds dit jaar met twee nieuwe initiatieven op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI): een zelf ontwikkelde AI-gebaseerde chatbot (BalluffGPT) en een AI-ondersteunde code-assistent (GitHub Copilot). Beide worden wereldwijd in het bedrijf gebruikt.

Hoge veiligheidsnormen gegarandeerd

"AI wordt al gebruikt in veel van onze oplossingen - maar we gebruiken de technologie ook om zowel onze efficiëntie als onze effectiviteit in ons dagelijks werk te verhogen", zegt Patrick Wild, hoofd Global IT en lid van de AI Task Force van Balluff. De focus ligt op generatieve AI (GenAI), die nieuwe content creëert zoals tekst, afbeeldingen of code - en daarom een brede doelgroep aanspreekt.

Als AI-gebaseerde chatbot biedt BalluffGPT medewerkers antwoorden op hun vragen. "De tool is ontwikkeld in onze eigen cloudinfrastructuur en voldoet daarom aan alle hoge veiligheidsnormen," zegt Wild. Er zijn plannen om nog meer Balluff-bots te ontwikkelen die zullen werken op basis van interne gegevens en documenten en zo bijvoorbeeld informatie uit kennisdatabases of de HR-afdeling zullen verwerken. De GitHub Copilot is een AI-ondersteunde code-assistent die ontwikkelaars helpt om sneller en efficiënter code te schrijven.

Innovatie en efficiëntie

"Bij Balluff zien we onze twee AI-initiatieven als echte gamechangers," zegt Wild, "omdat ze niet alleen ons vermogen om te innoveren vergroten, maar ook ons dagelijkse werk op veel gebieden vereenvoudigen en versnellen." De openheid van collega's is hierbij cruciaal. Naast AI-richtlijnen voor een veilig en verstandig gebruik van de nieuwe tools, krijgen werknemers verschillende mogelijkheden voor dialoog en training aangeboden. Het belangrijkste is: "Kunstmatige intelligentie vervangt geen van onze werknemers. Maar het helpt ons om onze vaardigheden uit te breiden en zo keer op keer de beste oplossingen voor onze klanten te vinden."

Over Balluff

Balluff werd in 1921 opgericht in Neuhausen a. d. F. en staat met 3900 medewerkers wereldwijd voor innovatieve technologie, kwaliteit en brancheoverstijgende ervaring in industriële automatisering. Als toonaangevende sensor- en automatiseringsspecialist biedt het familiebedrijf van de vierde generatie een omvangrijk portfolio aan hoogwaardige sensor-, identificatie-, netwerk- en softwareoplossingen. In 2022 behaalde de Balluff Groep een omzet van ongeveer 567 miljoen euro. Naast het centrale hoofdkantoor in Neuhausen a. d. F. heeft Balluff wereldwijd verkoop-, productie- en ontwikkelingslocaties en wordt het vertegenwoordigd door 38 dochterondernemingen en andere agentschappen in 61 landen. Dit garandeert klanten een snelle wereldwijde beschikbaarheid van producten en een hoge kwaliteit van advies en service direct ter plaatse.