Houding en waarden

Wat waarderen onze klanten het meest aan ons? De hoge kwaliteit en betrouwbaarheid, de doelgerichte inzet van de medewerkers en de hechte samenwerking. Dit zijn de fundamenten voor de langdurige relaties met onze klanten.

Voor ons betekent klantrelatie ook: heel goed naar de klant luisteren en hem begrijpen, zodat wij zijn wensen en eisen kunnen uitvoeren. En idealiter doen we dit waar ze ook zijn - of het nu in Singapore, Spanje of Argentinië is. Omdat we onze klanten alleen goed kunnen ondersteunen als we ter plaatse zijn. Deze nauwe samenwerking met onze klanten maakt deel uit van onze succesformule, zowel in onze dagelijkse activiteiten als bij de ontwikkeling van oplossingen op maat.

We zijn al lange tijd succesvol op dit pad. En we laten ons leiden door zes sterke waarden.

Duurzaamheid

Wij denken en handelen vandaag voor morgen.

Balluff plant al vier generaties met vooruitziende blik. Soliditeit is onze basis: Wij zijn en blijven een financieel onafhankelijk familiebedrijf. Zo kunnen wij onze klanten en werknemers duurzame perspectieven op lange termijn bieden. Onze strategieën zijn altijd toekomstgericht - op het gebied van hulpbronnen en milieu, productkwaliteit en technologische ontwikkeling, rentabiliteit en efficiency, en bovenal op het gebied van de mensen in ons bedrijf.

Onze werknemers zijn Balluff. Wij hebben onze leidende rol in de industriële automatisering aan hen te danken. Daarom bieden wij hun de best mogelijke werkomgeving waarin zij op hoog niveau kunnen presteren, zich prettig voelen en gezin en carrière goed kunnen combineren. Dit omvat uitgebreide opleidings- en bijscholingsmogelijkheden en talrijke speciale voordelen.

Betrouwbaarheid

We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen.

Bij Balluff gaan we met onze klanten om in dezelfde geest van partnerschap, eerlijkheid en vertrouwen als we met onze collega's doen. De Balluff-klant maakt deel uit van het Balluff-team - en ervaart onze "teamgeest" aan den lijve. Als we onze klanten iets beloven, komen we het na. Daarom maken we alleen beloftes die we kunnen nakomen.

Maar dat is veel: exacte kwaliteitseisen, transparantie, zeer goede beschikbaarheid. Elk van onze medewerkers handelt steeds op bindende wijze en met de grootste professionele betrouwbaarheid. Wij benaderen elke taak met focus, doel en consistentie - en brengen het tot een succesvol einde. Zo houden we onze klanten concurrerend. Daar kun je op rekenen!

Kwaliteit

Wij hebben maar één kwaliteitsnorm: de klant.

Kwaliteit heeft bij Balluff altijd vier dimensies: Kwaliteit in de verkoop, in het product, in de logistiek en in de service. Door op deze gebieden het beste van onszelf te geven, ontstaat de unieke Balluff-kwaliteit.

De maatstaf voor ons is de vraag van de klant naar kwaliteit. Daarop baseren wij onze acties. Elke Balluff-medewerker vindt altijd de beste oplossing voor de klant binnen het kader van het partnerschap en in het belang van de onderneming. Om deze claim waar te maken, zijn wij betrokken bij diverse standaardisatiecomités en stimuleren wij als pionier onderwerpen zoals ISO 9001:2015. Iedereen bij Balluff moet de specifieke kwaliteitseisen voor zijn werk kennen - daarom zijn onze medewerkers hooggekwalificeerd en worden ze ook voortdurend bijgeschoold.

Behendigheid

Ons vermogen om ons snel aan te passen is ons concurrentievoordeel.

Markten veranderen, klanten veranderen. Digitalisering en genetwerkte waardeketens dagen ons uit. Als we hierop reageren met starre structuren en een "business as usual"-aanpak, komen we nergens. Wendbaarheid als waarde in het bedrijf is een uitroepteken voor ons allemaal. Er staat: Denk altijd eerst aan het voordeel voor de klant. Beslis als een team en pas u snel aan veranderende omstandigheden aan. Het is dynamisch en kan soms verontrustend zijn, maar onze waarden en cultuur bieden iedereen de nodige steun en kompas.

Succes

Wij zijn succesvol omdat wij het succes van onze klanten voortdurend verbeteren.

Wij staan voor een cultuur waarin elke werknemer wordt aangemoedigd om zowel de door het bedrijf gestelde doelen als zijn of haar persoonlijke doelen te bereiken. Want dat is waar succes om draait - maar ook kwaliteiten als veerkracht, focus, passie en inzet onderweg. De belangrijkste drijvende kracht achter onze bedrijfsdoelstellingen is de klant. Want alleen hun succes maakt ons succesvol en genereert de nodige fondsen voor onze verdere ontwikkeling. Daarom richten wij ons duidelijk op het creëren van echte waarde en het vergroten van het succes van de klant.

Vooruitgang

Wij tillen automatisering, en daarmee onszelf, naar een hoger niveau.

Het is onze missie om het concurrentievermogen van onze klanten te verbeteren met innovatieve producten en oplossingen, snel en met resultaatgerichtheid. Voor onze klanten zijn wij DE partner voor succes in industriële automatisering.

Wij definiëren vooruitgang en verdere ontwikkeling als fundamentele verbeteringen voor onze klanten en onszelf. Vooruitgang en innovatie zijn bij Balluff dus niet alleen zichtbaar in producten, maar ook in processen en diensten, in klantenbegeleiding en communicatie, in denken en in handelen. Wendbaarheid als een verankerde leidende waarde in het bedrijf helpt ons om samen met de klant nieuwe ideeën snel om te zetten in verkoopbare innovaties.