Producten
Product annulering
Een gereguleerd en transparant proces
De stopzetting van uit productie genomen producten is bij Balluff onderworpen aan een gereguleerd proces. Als klant wordt u in een vroeg stadium geïnformeerd en gedurende de hele periode op de hoogte gehouden, zodat de overgang naar nieuwe technologieën soepel en eenvoudig verloopt.
De stappen in detail:
- Elk jaar in maart worden de producten die gaan vervallen aangekondigd en worden mogelijke alternatieve producten voorgesteld. Als dit gevolgen heeft voor jou als klant, ontvang je hierover bericht per e-mail.
- Op alle offertes, orderbevestigingen en facturen krijgt u dan een melding van het stopzetten van het product.
- Op onze website vindt u de informatie over de stopzetting in de productzoeker direct op de productdetailpagina.
- Je hebt 12 maanden de tijd tussen de aankondiging en de laatste bestelmogelijkheid. Dit betekent dat je 12 maanden de tijd hebt om over te stappen op een geschikt alternatief of om je laatste bestelling te plaatsen.
