Condiciones generales de devoluciones por crédito
1. Requisitos
La fecha de entrega podrá ser documentada y estar dentro de un periodo de 30 días
Las devoluciones deberán ser notificadas con antelación por el cliente y serán aprobadas por Balluff.
Los productos deberán estar en el embalaje original, sin etiquetar y, por lo tanto, en estado de venta. Los productos envueltos o sellados deberán estar sin abrir.
Los productos deberán haber sido adquiridos en México
El producto deberá estar activo en catálogo
2. Exclusiones
Los siguientes materiales están excluidos del envío por devolución:
Productos de fabricación bajo pedido
Productos con alguna modificación bajo demanda (MOD)
Productos personalizados
Productos de seguridad
Etiquetas adhesivas, generalmente productos con una vida útil limitada
3. Condiciones generales
Las devoluciones sin previo aviso y aprobación por parte de Balluff serán rechazadas
La aceptación de los productos devueltos siempre está sujeta a reserva y sin reconocimiento de una obligación legal. La evaluación final queda a discreción de Balluff.
4. Costos y gastos
En caso de entrega incorrecta o entrega excesiva causada por Balluff, le reembolsaremos el 100% del valor de los productos.
Para devoluciones por otros motivos con un valor neto de la mercancía inferior a 150,- € no se emitirá ninguna nota de abono por principio.
En el caso de devoluciones por otros motivos cuyo valor neto sea superior a 150,- €, reembolsaremos el valor de la mercancía menos un 30% en concepto de gastos de revisión y reposición de existencias.
Los costos de envío y seguro generalmente se reembolsan sólo por los bienes en garantía y previa comunicación.
Los costos y gastos de devolución de productos rechazados generalmente corren a cargo del cliente.
En el caso de mercancías que no hayan sido anunciadas o puestas a la venta, Balluff se reserva el derecho de facturar los gastos resultantes según la lista de precios de servicio vigente en cada momento.