Nuevas funciones y mejoras en My Balluff y la tienda web
Balluff trabaja continuamente para mejorar la comodidad y facilidad de uso de nuestra tienda web. A continuación se muestran los cambios más recientes.
Función de autocompletar para entradas de direcciones
La función de autocompletar le permite introducir los datos de dirección de forma más rápida y eficiente. Durante el proceso de registro y en el sistema de gestión de direcciones MyBalluff, la función de autocompletar sugiere direcciones coincidentes en cuanto empieza a introducir la información. Esto reduce los errores de entrada y simplifica el proceso. Por supuesto, sigue siendo posible introducir, ajustar y corregir direcciones manualmente.
Precios individuales ahora en favoritos y listas de comparación
Los clientes registrados verán ahora el precio neto especial individual mostrado en sus favoritos personales y en su lista de comparación, además del precio de lista, si está disponible, como es habitual en las páginas de productos y en el carrito de compras.
Integración de servicio y soporte en My Balluff
Por primera vez, puede obtener un resumen de sus solicitudes de servicio y soporte directamente en My Balluff. Además del número y el estado del ticket, puede ver los productos y pedidos incluidos en el ticket, así como su fecha de creación.
Además, puedes ver los tickets relacionados directamente en la descripción general del pedido y también crear nuevos tickets a partir de un pedido ya realizado.
Revisión de la estructura del menú de My Balluff
Tras más de ocho años, la estructura del menú de My Balluff se ha renovado. El menú lateral, que había crecido de forma natural con el tiempo, se ha reestructurado y ahora es más claro. Los platos del menú ahora se agrupan en cuatro áreas temáticas.
Un nuevo encabezado muestra información de la cuenta y permite acceso rápido a notificaciones de disponibilidad, comparación y listas de favoritos.
Introducción del Pasaporte Digital del Producto
El Pasaporte Digital del Producto (PDP) es una iniciativa de la Unión Europea diseñada para brindar a los clientes acceso completo a información específica del producto, como su origen, composición, sostenibilidad y mantenimiento. Para que pueda beneficiarse de sus ventajas lo antes posible, comenzamos su implementación anticipadamente. Dado que los requisitos legales aún no están completos, el PDP se encuentra en constante desarrollo y adaptación a las necesidades futuras.
Puede acceder al DPP en las páginas de detalles del producto correspondientes.
Crea tu propio token de API personalizado.
Integra tus sistemas sin problemas en la tienda online de Balluff mediante la interfaz API. Con tu cuenta de My Balluff, puedes generar y gestionar fácilmente el token de acceso personal necesario para la integración, en cualquier momento.
Además, ofrecemos las siguientes opciones adicionales para digitalizar su proceso de compras:
EDI - Intercambio Electrónico de Datos
Solución Punchout con OCI y cXML
BMEcat
Optimización del área de Servicio y Soporte
El nuevo elemento de menú “Servicio y soporte” sirve como punto de contacto central y destacado para todas sus preguntas e inquietudes, abierto para usted las 24 horas del día.
Encuentre rápida y fácilmente respuestas e información relevante en la nueva base de conocimientos o envíe una consulta personalizada. La nueva estructura ofrece mayor claridad y facilidad de uso.
Nuevo pie de página con estructura mejorada
Además de un resumen de las condiciones y servicios de Balluff, la estructura del sitio web que se muestra aquí ofrece una buena orientación y numerosos enlaces rápidos a nuestras redes sociales y al boletín informativo. Por supuesto, todo el contenido legalmente relevante, como el aviso legal y las condiciones generales, sigue siendo fácilmente accesible. La moderna paleta de colores completa la optimización.
Productos alternativos directamente en la página de detalles
Gracias a la nueva función en nuestras páginas de detalles, podrá descubrir de forma rápida y sencilla alternativas de productos adecuadas directamente en el nivel de producto.
Para que la comparación de los productos sea lo más clara posible, todas las diferencias en la tabla están resaltadas en color. Si estás interesado, salta directamente de la tabla a la página de detalles de la alternativa.
Acuerdos especiales ahora disponibles en My Balluff
A partir de ahora podrás consultar tus acuerdos especiales existentes en cualquier momento y de forma cómoda a través de My Balluff.
En My Balluff se proporcionan los siguientes datos:
Nombre de la cuenta
Código de pedido o jerarquía de productos
Designación de tipo
Descuento o precio fijo (cantidad mínima si aplica)
Periodo de validez
Administre fácilmente los derechos de acceso a esta área como My Balluff Admin.
Descarga múltiple: descargue archivos de productos fácilmente y en un paquete
Con My Balluff tienes la posibilidad de descargar de forma individual y sencilla todas las descargas de productos, como manuales, vistas de productos y hojas de datos de tus productos Balluff. Para facilitar su búsqueda y ahorrar tiempo, también puedes ingresar uno o más códigos de pedido a la vez.
Esta función exclusiva solo está disponible con un inicio de sesión en My Balluff y te brinda acceso rápido y eficiente a toda la información relevante del producto.
Página de detalles del producto
Nuevas características y mejoras:
Ubicación optimizada de características clave: Las características más importantes de un producto ahora son visibles directamente debajo del código de pedido.
Pie de página fijo: Con nuestro nuevo pie de página fijo, puedes desplazarte fácilmente por la página y mantener siempre a la vista todas las funciones importantes de la tienda web.
Galería de imágenes ampliada: Los dibujos técnicos y los datos 3D ahora están claramente integrados en la galería de imágenes, lo que facilita el acceso a información importante.
Mensajes de estado mejorados: Los mensajes de estado se han optimizado para brindarle una experiencia intuitiva y fácil de usar.
Referencia proactiva a las ofertas existentes
Para ofrecerte la mejor asistencia e información posibles, hemos activado una nueva función de notificación de las ofertas existentes. Al introducir un código de pedido en la cesta de la compra, se te sugerirán ofertas adecuadas y podrás realizar un pedido directamente.
Te mostraremos esta notificación cuando:
Introduzcas el código de pedido en la búsqueda y hagas clic en el símbolo de la cesta de la compra.
Hagas clic en el símbolo de la cesta de la compra en el buscador de productos
Hagas clic en el símbolo de la cesta de la compra en la página de detalles del producto
Introduzcas el producto a través de la búsqueda de la cesta de la compra
Hagas clic en el botón "Añadir a la cesta" en la lista de favoritos o en la lista comparativa
Editar un pedido ya realizado en My Balluff
¿Ya has realizado tu pedido y te gustaría cambiar algo después? ¡Ve a Mi Balluff! Simplemente haz clic en el botón "Editar" en la descripción general del pedido y cambia las cantidades, agrega más productos o cambia/agrega un número de material del cliente.
Ver pagos pendientes
My Balluff ahora muestra pagos pendientes en tu cuenta. Esto te mantiene informado sobre pedidos incompletos o sin terminar.
Además, recibirás una notificación por correo electrónico para pedidos incompletos con una oferta de soporte:
Si necesitas ayuda, simplemente contáctanos de la manera que sea mejor para ti.
Si no necesitas soporte, puede desactivar las notificaciones por correo electrónico en cualquier momento.
Presentamos una forma aún más sencilla de navegar por nuestra cartera de productos
Gracias a la nueva y mejorada estructura del producto, ahora podrás encontrar la solución Balluff adecuada con sólo unos pocos clics.
Desde una sola página de producto, puedes cambiar los atributos para seleccionar un rango de detección o tamaño de carcasa diferente, por ejemplo. Esto te permite explorar el portafolio de Balluff utilizando una interfaz simplificada.
¡Con la nueva guía de productos ahora podrás encontrar el sensor adecuado para tu aplicación aún más rápido!
¿Está buscando el sensor adecuado para tu aplicación, pero no estás seguro de cuál es la mejor opción? Nuestra guía de productos puede ayudarte con eso. En tan solo unos pasos, te guiaremos a través de nuestra amplia gama de productos y determinaremos la selección de producto ideal para tus necesidades.
Producción rápida de sensores de posición lineal magnetoestrictivos, acorde a sus especificaciones
¿Necesita de manera urgente un transductor de desplazamiento personalizado para usted? ¡Aproveche nuestra producción exprés en 24-48 horas!
Tenga en cuenta que todos los transductores disponibles para producción express tienen una nota en sus páginas de producto.
¡La herramienta de ingeniería Balluff ahora es gratuita! Úsala para configurar dispositivos IO-Link
Balluff Engineering Tool es un programa basado en Windows que te permite poner en marcha, configurar y parametrizar dispositivos IO-Link, independientemente del fabricante.
Características:
Fácil de usar
Puesta en marcha más rápida
Tiempos de mantenimiento más cortos
Y lo mejor de todo es que la herramienta de ingeniería Balluff ahora es completamente gratuita.
Aprovecha los beneficios de los envases múltiples
¿Estás interesado en un sensor inductivo fiable, robusto y económico que venga en empaques a granel? Podrás encontrar lo que buscas con nuestra nueva serie inductiva.
Beneficios:
Disponible en M8x1; M12x1 y M18x1, cada uno en longitud larga y corta
Diseño compacto y que ahorra espacio
Embalaje múltiple (25 piezas por caja)
Ahorre tiempo valioso durante el desembalaje y el montaje, reduzca los residuos
Si necesita una cantidad que no se pueda dividir por 25, recibirá el resto como sensores empaquetados individualmente.
Sensores con embalaje múltiple:
Encuentra rápidamente la solución adecuada con el selector de cámaras y la calculadora de objetivos
Con nuestro nuevo selector de cámara y calculadora de objetivos podrás encontrar fácilmente los componentes perfectos para su sistema de visión. Estas herramientas están ahora integradas en nuestro sitio web y te ayudarán a seleccionar fácilmente los componentes de cámara y accesorios adecuados. Descubre el mundo de la visión industrial, ¡ahora en nuestro sitio web!
Mejora del acuse de recibo
Si se hacen bien las pequeñas cosas, pueden ocurrir grandes cosas - que es exactamente por lo que hemos creado la siguiente "pequeña" mejora:
A partir de ahora, siempre recibirás una confirmación de recepción del pedido inmediatamente después de recibirlo. En el caso de los artículos que no puedan confirmarse inmediatamente, recibirás la información sobre la fecha de entrega lo antes posible.
Para usted, como usuario de la tienda online y de Mi Balluff, la confirmación de recepción estará disponible inmediatamente para su visualización y descarga en su historial de pedidos en Mi Balluff.
Ya están disponibles nuestros nuevos configuradores RFID
Con nuestro nuevo configurador para principiantes, queremos ofrecer incluso a los usuarios sin experiencia en el campo de la tecnología RFID la posibilidad de implementar su sistema individual.
Para cada pregunta, el usuario recibe la información necesaria para poder responder a las preguntas con la mayor seguridad y también para mejorar sus propios conocimientos. Pero también nuestro configurador para expertos ha recibido algunas mejoras y un cambio en la imagen.
Descubre nuestra nuevo buscador web mejorado
El nuevo buscador en el sitio web te ofrece ahora resultados específicos en función del contexto.
¿Buscas un código de pedido o un código de tipo? Puedes ahora realizar comparaciones directas de productos, descargas rápidas, información sobre precios y disponibilidad, y todo ello sin salir de la página de resultados.
¿O buscas tecnologías como RFID, IO-Link, inalámbrica o inductiva? Las páginas de resultados personalizadas te guiarán hasta justamente el contenido que estás buscando
El autoservicio se ampliará aún más
Con esta nueva pestaña en My Balluff, siempre estará informado sobre las facturas/facturas pendientes actuales.
Descubre nuestro nuevo proceso de pago
¿Te resultaba demasiado largo el proceso de pedido de Balluff? No hay problema, nuestro nuevo proceso de pago te ahorra un tiempo valioso y es aún más claro.
Busca y pide fácilmente con tu número interno de material de cliente
¿Deseas buscar y encontrar fácil y rápidamente los componentes Balluff que necesitas con su número de material interno personal? No hay problema, no importa si buscas en nuestra página web o directamente en la tienda online, mientras mantengas tu número de material de cliente con nosotros, podrás encontrar fácilmente el producto Balluff adecuado introduciendo tu número de pedido interno.
¿Tienes números de pedido internos, pero no encuentras ningún resultado?
Por favor, envíanos tu lista con tu número de pedido interno y nuestro código de pedido Balluff o descripción larga a [email protected]. Nos ocuparemos inmediatamente de la integración.
Mejora de la búsqueda de pedidos en Mi Balluff
A partir de ahora, también podrá encontrar todos tus pedidos buscando el número de pedido de venta, el número de pedido de compra, el número de material del cliente o el código de pedido del producto.
Reducción de riesgos mediante una tienda virtual offline
La seguridad informática es un viaje, una adaptación permanente a la evolución de los vectores de ataque.
Estamos orgullosos de nuestros especialistas en ciberseguridad y nos sentimos seguros. Pero siguiendo el lema: "La seguridad informática no es responsabilidad exclusiva de los equipos de seguridad, es un producto conjunto", en el departamento de comercio electrónico también queríamos poner de nuestra parte en caso de emergencia.
En el improbable caso de que se produzca una interrupción debido a un ciberataque u otros fallos imprevisibles, hemos desarrollado un modo offline para la tienda web que te permite seguir haciendo pedidos incluso en tales situaciones.
Te mantendremos informado si estamos en modo offline.
De este modo, la tienda web estará siempre a tu disposición de forma segura y en todo momento como canal de entrada de pedidos.
Beneficiate de nuestra función de recordatorio directamente en las páginas de detalles del producto
¿Has encontrado un producto adecuado, pero notas que actualmente no está en stock?
Si has iniciado sesión en tu cuenta My Balluff, puedes activar una notificación de disponibilidad con un solo clic. Si no tienes una cuenta My Balluff, haz clic en el botón e ingresa tu dirección de correo electrónico. Tan pronto como el producto vuelva a estar disponible, recibirás automáticamente un correo electrónico. Esto significa que no tienes que seguir comprobando si el producto que deseas está en stock.
Acceso rápido a los accesorios adecuados
¡Ahorra tiempo valioso! Gracias a nuestra nueva función, que se abre automáticamente al hacer clic en "Agregar al carrito" o al agregarlo directamente a la tienda, podrás encontrar los accesorios disponibles para tu producto Balluff en poco tiempo. Desde el sencillo cable de conexión hasta el sistema de fijación específico del producto, aquí encontrarás rápidamente lo que buscas.
Descubre la función "Comprar ahora": más rápida, más fácil y más eficiente
¿Sabes exactamente lo que necesitas? A partir de ahora ya no tendrás que pasar por todo el proceso de pedido, porque con la ayuda de la función "Comprar ahora" podrás realizar pedidos aún más rápido y cómodamente.
La tienda web de Balluff comienza a funcionar en China
Como actor global, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes de todo el mundo nuestras soluciones de automatización de forma rápida y sencilla. Por lo tanto, nuestra tienda web ahora también está disponible para nuestros clientes chinos.
Utiliza nuestro botón de “disponibilidad inmediata” para encontrar rápidamente los productos disponibles
Balluff te ayuda a mostrar de forma rápida y transparente qué productos están actualmente en stock y disponibles de inmediato: la marca verde junto a los productos indica de forma fiable su disponibilidad inmediata.
Encuentra variantes de productos adecuadas aún más rápido
Por ejemplo, ¿has encontrado un cable adecuado pero te das cuenta de que necesita 5 m en lugar de 2 m?
Utiliza el menú desplegable en la página de detalles del producto para seleccionar entre las longitudes de cable disponibles. De esta manera no tendrás que buscar en toda la selección para encontrar el cable adecuado en una longitud diferente.
My Balluff: Gestiona y autoriza a tus usuarios como quieras
Como administrador, puedes administrar a tus empleados y asignar diferentes permisos. Desde seleccionar el método de pago hasta establecer un volumen máximo de pedido mensual y asignar muchas otras funciones de My Balluff.
¿Es esto exactamente lo que necesitas?
Comparte el contenido de tu carrito de la compra, en la lista de comparación de forma rápida y sencilla
Con la función Compartir de Balluff puedes compartir fácilmente el contenido de tu carrito de compras, comparación o lista de favoritos con sus colegas. Por ejemplo, envía el contenido requerido del carrito de compras a tu comprador, quien inmediatamente podrá hacerse cargo de los productos y continuar con el proceso de pedido.
