Produits
Conditions générales des retours pour l'obtention d'un avoir
1. Exigences
La date de livraison dois être documentée et se doit d’être dans la période de 30 jours
La livraison de retour est communiquée à l’avance par le client et approuvée par Balluff.
Les marchandises/composantes doivent être dans leurs emballage d’origine, non marqué et donc dans un état revendable. Les produits dans un emballage scellés doivent être dans un état non ouvert.
Les marchandises doivent avoir été achetées au Canada.
Le produit est un produit catalogué actif. Aucun produit discontinué sera accepter.
2. Exclusions
Les matériels suivants sont exclus du retour :
Produits non retournables et non cancellables
Produits Modifications (MOD)
Produits personnalisés
Produits de sécurité
Étiquettes autoadhésive, produits qui ont une durée de conservation limitée
3. Conditions générales
Les retours sans autorisation seront rejetés par Balluff sans communication et approbation préalable
Le retour des marchandises/composantes est toujours sujette à réservation et sans reconnaissance de l’obligation légale. L’évaluation finale est à la discrétion de Balluff.
4. Frais et dépenses
En cas de mauvaise livraison ou de sur-livraison causée par Balluff, nous rembourserons 100% de la valeur des marchandises/composantes.
Pour les retours pour d'autres raisons dont la valeur nette de la marchandise est inférieure à 150,- €, aucune note de crédit ne sera émise par principe.
Pour les retours pour d'autres raisons avec une valeur nette de marchandises supérieure à 150,- €, nous remboursons la valeur des marchandises moins 30 % de frais de traitement pour l'examen et les frais de réapprovisionnement.
Les frais de transport et d’assurance ne sont généralement remboursés que pour les marchandises sous garantie et lorsqu’ils sont communiqués à l’avance.
Les coûts et les dépenses pour le retour des marchandises rejetées sont généralement couverts par le client/expéditeur.
Dans le cas de marchandises qui n’ont pas été annoncées ou débloquées, Balluff se réserve le droit de facturer les dépenses résultantes selon la liste de prix de service actuellement valide.
