Conditions générales pour les retours pour cause de dommages dus au transport
1. Conditions préalables
Les réclamations pour dommages de transport doivent nous être communiquées immédiatement par écrit, au plus tard dans un délai d'une semaine.
La livraison de retour est annoncée à l'avance par le client et validée par Balluff. En cas de marchandise non annoncée et non libérée, Balluff se réserve le droit de refuser la réception.
2. Conditions générales
La reprise et le retour s'effectuent sous réserve et sans reconnaissance d'une obligation juridique. L'évaluation finale incombe à Balluff.
3. Frais et dépenses
Les frais et dépenses pour les retours de marchandises refusées sont en principe à la charge du client.
Veuillez noter que si nous n'avons pas reçu de réponse de votre part concernant le processus dans les 30 jours, nous nous réservons le droit de vous renvoyer les marchandises ou, à notre discrétion, de les éliminer de manière écologique.