L'intelligence artificielle chez Balluff : en avant avec GenAI

Depuis cette année, un chatbot basé sur l'IA et un assistant assisté par l'IA pour le développement de logiciels soutiennent les collaborateurs de Balluff dans leur travail quotidien.

Avec ses solutions intelligentes, Balluff fait avancer la numérisation. L'objectif : relier intelligemment la technique d'automatisation classique (OT) et la technologie de l'information (IT). Au sein de l'entreprise également, le spécialiste des capteurs et de l'automatisation se trouve en pleine transformation numérique depuis cette année, entre autres, avec deux nouvelles initiatives dans le domaine de l'intelligence artificielle (IA) : un chatbot basé sur l'IA développé en interne (BalluffGPT) ainsi qu'un assistant de code basé sur l'IA (GitHub Copilot). Tous deux sont utilisés dans l'entreprise à l'échelle mondiale.

Des normes de sécurité élevées garanties

"L'IA est déjà utilisée dans un grand nombre de nos solutions - mais dans notre travail quotidien, nous augmentons également notre efficience et notre efficacité grâce à cette technologie", explique Patrick Wild, Head of Global IT et membre de la Task Force AI de Balluff. En point de mire : l'IA dite générative (GenAI), qui crée de nouveaux contenus tels que des textes, des images ou du code et s'adresse ainsi à un large groupe cible.

En tant que chatbot basé sur l'IA, BalluffGPT fournit aux collaborateurs des réponses à leurs questions. "L'outil a été développé dans notre propre infrastructure cloud et répond ainsi à toutes les normes de sécurité élevées", explique Wild. Il est prévu de développer d'autres bots Balluff qui travailleront sur la base de données et de documents internes et prépareront ainsi par exemple des informations provenant de bases de connaissances ou du domaine des RH. Le GitHub Copilot est un assistant de code basé sur l'IA qui aide les développeurs à écrire du code plus rapidement et plus efficacement.

Innovation et efficacité

"Chez Balluff, nous considérons nos deux initiatives IA comme de véritables game changers", déclare Wild, "car elles augmentent non seulement notre capacité d'innovation, mais simplifient et accélèrent également le travail quotidien à de nombreux endroits". L'ouverture d'esprit des collègues est à cet égard décisive. Pour cela, outre des directives sur l'IA pour une utilisation sûre et judicieuse des nouveaux outils, différentes possibilités d'échange et de formation sont proposées aux collaborateurs. L'important, c'est que "l'intelligence artificielle ne remplace aucun de nos collaborateurs. Mais elle nous aide à développer nos capacités et donc à trouver toujours les meilleures solutions pour nos clients".

À propos de l'entreprise Balluff

Fondée en 1921 à Neuhausen a. d. F., Balluff et ses 3900 collaborateurs sont synonymes, dans le monde entier, de technique innovante, de qualité et d'expérience intersectorielle dans le domaine de l'automatisation industrielle. En tant que spécialiste leader des capteurs et de l'automatisation, l'entreprise familiale de quatrième génération propose un portefeuille complet de solutions de capteurs, d'identification, de réseau et de logiciels de haute qualité. En 2022, le groupe Balluff a enregistré un chiffre d'affaires d'environ 567 millions d'euros. Outre le siège central de l'entreprise à Neuhausen a. d. F., Balluff dispose de sites de distribution, de production et de développement tout autour du globe et est présent dans 61 pays avec 38 filiales et autres représentations. Cela garantit aux clients une disponibilité rapide des produits dans le monde entier et une grande qualité de conseil et de service directement sur place.