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Annulation du produit

Un processus réglementé et transparent

Chez Balluff, l'abandon des produits en fin de vie est soumis à un processus réglementé. En tant que client, vous êtes informé dès le début et tenu au courant en permanence pendant toute la période, afin que le passage aux nouvelles technologies se fasse bien et facilement.

Les étapes en détail :

  • En mars de chaque année, les produits arrivant en fin de vie sont annoncés et des produits de remplacement possibles sont proposés. Si vous êtes concerné en tant que client, vous serez averti par e-mail.
  • Sur toutes les offres, confirmations de commande et factures, vous recevrez ensuite une indication concernant l'arrêt du produit.
  • Sur notre site Internet, vous trouverez les informations relatives à l'obsolescence dans le localisateur de produits, directement sur la page de détail du produit.
  • Vous disposez de 12 mois entre l'annonce et la dernière possibilité de commande. Cela signifie qu'il vous reste 12 mois pour passer à une alternative appropriée ou pour passer votre dernière commande.
Quels sont les produits concernés ?

Saisissez le code de commande pour vérifier le statut de votre produit.

Contact & support

Vous avez des questions sur les produits de remplacement ou alternatifs ? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle technique !

Contactez-nous

Vous avez des questions ou des suggestions ? Nous restons à votre entière disposition.

Il y a plusieurs façons de nous contacter. Nous nous réjouissons de pouvoir vous aider.

Contactez-nous directement par téléphone : +41 32 366 66 77


Balluff AG

Zürichstrasse 23c
2504 Biel

Échantillon gratuit de produit

Pour ajouter un échantillon gratuit au panier, nous devons supprimer tous les produits normaux du panier. Êtes-vous sûr de vouloir continuer ?