Condizioni generali per i resi a credito

1. Requisiti

• La data di consegna può essere documentata e rientra nel periodo di 6 settimane dalla data di consegna.

• La consegna di reso è preannunciata dal cliente e approvata da Balluff.

• La merce è nell'imballaggio originale e quindi in uno stato rivendibile. I prodotti confezionati o sigillati devono essere in condizioni integre.

• La merce è stata acquistata in Italia.

• Si tratta di un prodotto da catalogo.

• Se avete domande su un ritorno contattateci a [email protected]

2. Esclusioni

I seguenti materiali sono esclusi dalla spedizione di ritorno:

• Materiale configurabile e fatto su misura (KMAT)

• Modifiche (MOD)

• Prodotti personalizzati

• Prodotti di sicurezza

• Etichette adesive, generalmente prodotti che hanno una durata di conservazione limitata

3. Condizioni generali

• Senza previa consultazione e approvazione da parte di Balluff, un reso viene rifiutato.

• Il ritiro e la restituzione della merce sono sempre soggetti a riserva e senza riconoscimento di obbligo legale. La valutazione finale è a discrezione di Balluff.

4. Costi e spese

• In caso di una consegna errata o di una consegna eccessiva causata da Balluff, rimborseremo il 100% del valore della merce.

• In caso di resi per altri motivi con un valore netto della merce per pezzo di un articolo inferiore a 150,- € non verrà emessa per regolamento aziendale, alcuna nota di credito.

• Per i resi per altri motivi con un valore netto della merce per pezzo di un articolo superiore a 150,- € rimborsiamo il valore della merce meno il 30% di spese di gestione per la revisione e le spese di rifornimento.

• I costi di trasporto e di assicurazione vengono generalmente rimborsati solo per le merci in garanzia.

• I costi e le spese per la restituzione della merce rifiutata sono generalmente coperti dal cliente.

Iniziare la restituzione ora

Avviare ora la procedura di restituzione. È possibile compilare il modulo RMA online a seconda del browser utilizzato o, in alternativa, aprirlo come download tramite Adobe Reader (tasto destro del mouse "salva con nome") e inviarcelo elettronicamente via e-mail dopo averlo compilato tramite il pulsante "invia".