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Solutions innovantes pour chaque application

Chaque industrie a ses propres défis à relever. Les solutions à ces défis doivent satisfaire à des spécifications particulières. Elles doivent être appropriées pour une utilisation au sein de zones explosibles, à des températures élevées ou dans un environnement hostile.

Balluff veille à ce que vous obteniez pour chacune de vos tâches la solution technique optimale et qu'elle réponde parfaitement à l'ensemble de vos exigences. De la détection d'objets à la mesure de déplacements et de fluides, du contrôle des erreurs aux applications Industrie 4.0. Profitez de notre savoir-faire et laissez vous conseiller par nos experts.

Nous vous assistons volontiers. De façon compétente et personnelle.

Nos produits sont parfaitement adaptés à vos exigences. Nos prestations de service le sont également. Pour une mise en service rapide, des processus optimaux ainsi qu'une sécurité de planification et une rentabilité maximales. Souhaitez-vous avoir des conseils concernant des produits et des applications ? Des solutions sur mesure ? Ou un savoir-faire d'experts sur place ? Nous vous proposons tout. De façon compétente, simple et entièrement d'après vos exigences.

Traitement procédure RMA

Pour le retour de produits, vous avez besoin d‘un formulaire RMA. Ce formulaire et le guide peuvent être téléchargés depuis notre page d‘accueil à l‘adresse www.balluff.fr/rma.
Selon votre navigateur, vous pouvez remplir le formulaire RMA en ligne ou l‘ouvrir en téléchargement à l‘aide d‘Adobe Reader et nous l‘envoyer par courrier électronique en cliquant sur le bouton „Envoyer“, après l‘avoir rempli.
En soumettant le formulaire RMA, vous confirmez que les informations fournies sont aussi complètes et véridiques que possible.
Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, vous recevrez de notre part un bordereau de livraison de
retour / bordereau d‘accom pagnement avec le numéro d‘identification du ticket d‘assistance, à l‘adresse de courriel indiquée dans le formulaire RMA.
Veuillez noter qu‘en cas d‘indications incomplètes dans le formulaire RMA, le traitement pourra être différé.
Veuillez imprimer le bordereau de livraison de retour / bordereau d‘accompagnement et le joindre au colis retourné.

Veuillez noter qu‘en cas d‘expédition d‘articles sans numéro RMA, le traitement pourra être différé. Le cas échéant, celle-ci devra vous être renvoyée non traitée.

Conditions RMA

L‘emballage d‘origine des produits ne doit pas présenter de collages ni d‘inscriptions ni être endommagé.
En cas de retour pour avoir, les articles doivent être retournés dans un emballage intact et fermé.
Les dommages dus au transport doivent être signalés immédiatement à l‘entreprise de transport concernée.
Veillez à emballer les composants électroniques dans un emballage antistatique.
Les coûts de réparation / contrôle, le reconditionnement et les accessoires seront facturés séparément. Vous recevrez un devis estimatif à cet égard.
Veuillez envoyer le produit dans un délai de 5 jours ouvrables, port payé et suffisamment assuré, à l‘adresse du destinataire figurant sur le bordereau de livraison de retour / bordereau d‘accompagnement.
Le numéro RMA attribué n‘est valable que pour cette livraison.

> Guide sous forme de fichier PDF

Bénéficiez de notre expérience en matière de formation pratique

Nous vous proposons une vaste sélection de possibilités de formation pratique vous permettant d’utiliser nos capteurs et nos systèmes de manière optimale, en fonction de vos utilisations. Dans le cadre de la formation en question, nous vous fournissons des connaissances théoriques fondamentales sur la planification de conception et un paramétrage simplifié, ainsi qu'un savoir-faire pratique et des conseils et des astuces éprouvés.

Des collaborateurs engagés sont la clé du succès

C'est pourquoi nous misons sur une collaboration à long terme, basée sur la confiance. Nous veillons à l'échelle de l'entreprise à des conditions de travail optimales et sommes en même temps à l'écoute des besoins individuels de nos collaborateurs.

Chez Balluff, cela commence dès la formation : les débutants sont intégrés d'emblée et trouvent des conditions idéales leur permettant d'écrire une histoire très personnelle contribuant au succès d'une entreprise d'envergure mondiale. Notre expansion commerciale sur plus de 90 ans en atteste.