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Cancelamento do produto

Um processo regulamentado e transparente

A descontinuação de produtos descontinuados está sujeita a um processo regulamentado na Balluff. Como cliente, você será informado em um estágio inicial e mantido atualizado durante todo o período, para que a mudança para novas tecnologias seja fácil e tranquila.

As etapas em detalhes:

  • Em março de cada ano, os produtos que estão prestes a expirar são anunciados e possíveis produtos alternativos são sugeridos. Se você, como cliente, for afetado, será notificado por e-mail.
  • Em seguida, você receberá um aviso de descontinuação do produto em todas as cotações, confirmações de pedidos e faturas.
  • Em nosso site, você encontrará as informações sobre a descontinuação no localizador de produtos, diretamente na página de detalhes do produto.
  • Você tem 12 meses entre o anúncio e a última opção de pedido. Isso significa que você tem 12 meses para mudar para uma alternativa adequada ou para fazer seu último pedido.
Quais produtos foram afetados?

Digite o código do pedido para verificar o status do seu produto.

Contato e suporte

Você tem alguma dúvida sobre produtos sucessores ou alternativos? Então entre em contato com nosso serviço técnico de atendimento ao cliente!

Entre em contato conosco

Você tem alguma dúvida ou sugestão? Estamos à sua disposição.

Há várias maneiras de entrar em contato conosco. Estamos ansiosos para ajudá-lo.

Balluff, S.L. (Sociedad Unipersonal)

Parque Empresarial Vallsolana Garden Camí de Can Camps,
17-19 Edif. Kibo Oficina 1 F
08174 Sant Cugat del Valles, Barcelona
Espanha

Llame a
+34 935441313

E-Mail
[email protected]

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