Neue Funktionen und Verbesserungen bei My Balluff und unserem Webshop

Erhalten Sie erstmalig eine Übersicht Ihrer Service & Support Anfragen direkt in My Balluff. Neben der Ticketnummer und dem Status können die im Ticket eingetragenen Produkte und Bestellungen sowie das Erstelldatum eingesehen werden.  

Zudem können Sie zugehörige Tickets direkt in der Bestellübersicht einsehen als auch neue Tickets aus einer getätigten Bestellung heraus anlegen.  

Nach über acht Jahren hat die My Balluff Menüstruktur ein Facelift erhalten. Das mit der Zeit gewachsene seitliche Menü wurde neu strukturiert und übersichtlicher gestaltet. Die Menüpunkte sind nun in vier thematische Bereiche gruppiert.  

Eine neue Kopfzeile zeigt die Kontoinformationen und ermöglicht schnellen Zugriff auf die Verfügbarkeitsbenachrichtigungen, Vergleichs- sowie Favoritenlisten. 

Der digitale Produktpass (DPP) ist eine Initiative der Europäischen Union mit dem Ziel, Kunden einen umfassenden Zugang zu produktspezifischen Informationen wie Herkunft, Materialzusammensetzung, Nachhaltigkeit und Wartung zu ermöglichen. Damit Sie schnellstmöglich von den Vorteilen profitieren können, haben wir frühzeitig mit der Implementierung begonnen. Da die gesetzlichen Vorgaben noch nicht vollständig sind, wird der DPP kontinuierlich weiterentwickelt und an kommende Anforderungen angepasst. 

Sie können den DPP auf den jeweiligen Produktdetailseiten aufrufen.  

Binden Sie jetzt Ihre Systeme über die API-Schnittstelle nahtlos an den Balluff Webshop an. Mit Ihrem My Balluff Konto können Sie den zur Anbindung benötigen persönlichen Zugangstoken ganz einfach und zu jeder Zeit selbst generieren und verwalten.  

Darüber hinaus bieten wir die weiteren folgenden Möglichkeiten Ihr Beschaffungswesen zu digitalisieren:  

• EDI - Elektronischer Datenaustausch 

• Punchout-Lösung mit OCI & cXML 

• BMEcat 

Der neue Menüpunkt „Service & Support“ fungiert als zentrale und prominent platzierte Anlaufstelle für alle Ihre Fragen und Anliegen – rund um die Uhr für Sie geöffnet. 

Finden Sie schnell und einfach passende Antworten und Informationen in der neuen Wissensdatenbank oder stellen Sie eine individuelle Anfrage. Die neue Struktur sorgt für mehr Übersichtlichkeit und einfachere Handhabung. 

Neben dem Überblick der Balluff Konditionen und Services, bietet die abgebildete Struktur der Website ein gute Orientierungshilfe sowie zahlreiche Schnellzugriff zu unseren Social Media Kanälen und dem Newsletter. Selbstverständlich sind nach wie vor alle rechtlich relevanten Inhalte wie das Impressum und die AGB schnell zugänglich. Die moderne Farbgestaltung rundet die Optimierung ab.

Dank der Neuerung auf unseren Detailseiten, können Sie einfach und schnell passende Produktalternativen direkt auf Produktebene entdecken.

Um den Vergleich der Produkte so übersichtlich wie möglich zu gestalten, werden alle Unterschiede in der Tabelle farblich hervorgehoben. Bei Interesse, springen Sie direkt aus der Tabelle auf die Detailseite der Alternative.  

Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, Ihre bestehenden Sondervereinbarungen jederzeit und ganz bequem über My Balluff einzusehen.

Die folgenden Daten werden in My Balluff bereitgestellt:

• Kontoname

• Bestellcode oder Produkthierarchie

• Typenbezeichnung

• Rabatt oder Festpreis (ggf. Mindestmenge)

• Zeitraum der Gültigkeit 

Verwalten Sie ganz einfach die Zugriffrechte auf diesen Bereich als My Balluff Admin.

Mit My Balluff haben Sie die Möglichkeit, alle Produktdownloads wie Handbücher, Produktansichten und Datenblätter zu Ihren Balluff Produkten individuell und einfach herunterzuladen. Um Ihnen die Suche zu erleichtern und Zeit zu sparen, können Sie auch einen oder mehrere Bestellcodes auf einmal eingeben.

Diese exklusive Funktion steht Ihnen nur mit einem My Balluff Login zur Verfügung und ermöglicht Ihnen einen schnellen und effizienten Zugriff auf alle relevanten Produktinformationen.

Neue Funktionen und Verbesserungen:

• Optimierte Platzierung der Key Features: Die wichtigsten Merkmale eines Produktes sind jetzt direkt unter dem Bestellcode sichtbar.

• Sticky Footer: Mit unserem neuen Sticky Footer können Sie bequem durch die Seite scrollen, während alle wichtigen Webshop-Funktionen stets im Blick bleiben.

• Erweiterte Bildergalerie: Technische Zeichnungen und 3D-Daten sind jetzt übersichtlich in die Bildergalerie integriert, was den Zugriff auf wichtige Informationen erleichtert.

• Verbesserte Statusmeldungen: Die Statusmeldungen wurden optimiert, um Ihnen ein intuitives und benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten.

Um Sie bestmöglich zu unterstützen und zu informieren, haben wir eine neue Benachrichtigungsfunktion für bestehende Angebote freigeschaltet. Durch Eingabe eines Bestellcodes in den Warenkorb werden Ihnen passende Angebote vorgeschlagen und Sie können direkt eine Bestellung aufgeben.

Wir zeigen Ihnen diesen Hinweis wenn Sie:

• den Bestellcode in der Suche eingeben und auf das Warenkorbsymbol klicken.

• das Warenkorbsymbol im Produktfinder anklicken

• das Warenkorbsymbol auf der Produktdetailseite anklicken

• das Produkt über die Warenkorbsuche eingeben

•  in der Favoritenliste oder in der Vergleichsliste auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken

Entdecken Sie jetzt das neue Benachrichtigungszentrum für ausstehende Zahlungen in My Balluff. So sind sie jederzeit über unvollständige/nicht abgeschlossene Bestellungen informiert.

Zusätzlich erhalten Sie bei unvollständigen Bestellungen eine E-Mail, in der wir Ihnen bei Bedarf Unterstützung anbieten. Sie als Kunde haben jederzeit die Kontrolle:

• Wenn Sie Support benötigen, kontaktieren Sie uns einfach auf dem für Sie besten Weg.

• Sollten Sie keine Unterstützung benötigen, können Sie jederzeit die E-Mail Benachrichtigungen deaktivieren.

Sie haben Ihre Bestellung bereits abgeschickt und möchten nun im Nachgang noch etwas ändern? Kein Problem mit My Balluff! Klicken Sie einfach auf den Bearbeiten-Button in der Auftragsübersicht und editieren Sie beispielsweise Stückzahlen, fügen Sie weitere Produkte hinzu oder ändern/ergänzen Sie Ihre Kundenmaterialnummer.

Durch die neue, verbesserte Produktstruktur finden Sie jetzt mit wenigen Klicks schnell und effizient Ihre passende Balluff Lösung.

Brauchen Sie nun von Ihrem gewählten Produkt z.B. eine andere Länge oder Durchmesser? Kein Problem, Sie können einfach innerhalb der Konfiguration diesen Parameter ändern.

Sie sind auf der Suche nach dem geeigneten Sensor für Ihre Anwendung, jedoch unsicher bezüglich der optimalen Auswahl? Gerne unterstützt unser Produktguide Sie dabei. In nur wenigen Schritten leiten wir Sie durch unser umfassendes Produktsortiment und ermitteln die ideale Produktauswahl für Ihre Anforderungen.

Sie brauchen dringend einen Ersatz Wegaufnehmer der für Sie kundenspezifisch gefertigt wird? Kein Problem nutzen Sie unsere Angebot der Expressfertigung innerhalb 24-48 Stunden!

Alle Wegaufnehmer, für die wir Ihnen eine Expressfertigung generell anbieten können sind speziell gekennzeichnet.
 

Das Balluff Engineering Tool ermöglicht es herstellerübergreifende und zentrale Inbetriebnahme, Konfiguration und Parametrierung von IO-Link Geräten nach IO-Link Standard für Sensoren und Aktoren.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Einfache Bedienung

• Schnellere Inbetriebnahme

• Verkürzte Wartungszeiten

Und das Beste – ab sofort erhalten Sie das Balluff Engineering Tool komplett kostenfrei, nutzen Sie noch heute die Vorteile und holen Sie sich Ihre kostenlose Software.

Sie sind auf der Suche nach einem zuverlässigen, robusten und preiswerten Induktivsensor? Dann werden Sie mit unserer neuen Induktivbaureihe fündig.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Erhältlich in den gängigsten Bauformen M8x1; M12x1 & M18x1 in jeweils einer langen und einer kurzen Baulänge

• Kompaktes und platzsparendes Design

• Sparen Sie kostbare Zeit beim Auspacken und der Montage

• Reduzieren Sie Kunststoff-Verpackungsmaterial durch einfache Entnahme aus unserer Mehrfachverpackung (25 Stück pro Karton)

Sollten Sie eine Menge benötigen, die nicht durch 25 teilbar ist, bleiben Sie weiter flexibel und erhalten Sie den Rest als einzelverpackte Sensoren.

Jetzt von der Mehrfachverpackung profitieren:

Mit unserem neuen Kameraselektor und Objektivrechner finden Sie mühelos die perfekten Komponenten für Ihr Vision-System. Diese Tools sind nun auf unserer Website integriert und helfen Ihnen, die passenden Kamera-Komponenten und Zubehörteile mit Leichtigkeit auszuwählen. Entdecken Sie die Welt der industriellen Bildverarbeitung – jetzt auf unserer Website!

Wenn man genug kleine Dinge richtig macht, kann Großes entstehen - genau aus diesem Grund haben wir die folgende "kleine" Verbesserung geschaffen:

Ab sofort erhalten Sie nach Bestelleingang immer sofort eine Bestelleingangsbestätigung. Für Positionen, die nicht sofort bestätigt werden können, erhalten Sie die Information über das Lieferdatum schnellstmöglich im Nachgang.

Für Sie als Webshop & My Balluff-Benutzer wird die Eingangsbestätigung sofort in Ihrer Bestellhistorie in My Balluff zur Anzeige und Download bereitgestellt.

Mit unserem neuen Einstiegs-Konfigurator möchten wir auch unerfahrenen Anwendern auf dem Gebiet der RFID-Technik die Möglichkeit bieten, sich ihr individuelles System zusammenzustellen.

Zu jeder Frage erhält der Nutzer die notwendigen Informationen, um die Fragen mit der besten Sicherheit beantworten zu können und auch sein eigenes Know-how zu verbessern. Aber auch unser Profi-Konfigurator hat einige Verbesserungen und ein Facelift bekommen.

Die neue Website-Suche liefert Ihnen ab sofort kontextspezifische Ergebnisse!

Suchen Sie nach einem Bestellcode oder einem Typenschlüssel? Wir liefern Ihnen direkte Produktvergleiche, schnelle Downloads, Preis- und Verfügbarkeitsinformationen und das ohne die Ergebnisseite zu verlassen.

Oder suchen Sie nach Technologien wie RFID, IO-Link, Wireless oder Induktiv? Maßgeschneiderte Ergebnisseiten leiten Sie zu Ihrem Ziel.

Mit diesem neuen Reiter in My Balluff sind Sie jederzeit über die aktuellen offenen Rechnungen/Abrechnungen informiert.

 

Der Balluff Bestellprozess war Ihnen zu lang? Kein Problem, unser neuer Checkout Prozess spart Ihnen wertvolle Zeit und ist dabei noch übersichtlicher.

Sie möchten die von Ihnen benötigten Balluff Komponenten einfach und schnell mit Ihrer persönlichen internen Materialnummer suchen und finden? Kein Problem, egal ob über die Suche auf unserer Website oder direkt im Webshop, sofern Ihre Kundenmaterialnummer bei uns gepflegt ist, finden Sie ganz einfach das passende Balluff Produkt mit der Eingabe Ihrer internen Bestellnummer.

Sie haben interne Bestellnummern, finden damit aber kein Ergebnis ?
Senden Sie gerne Ihre Liste mit Ihrer internen Bestellnummer und unserem Balluff Bestellcode oder Langbezeichnung an [email protected], wir kümmern uns sofort um die Integration.

IT-Sicherheit ist eine Reise – ein permanentes Anpassen an die Weiterentwicklung von Angriffsvektoren.

Wir sind stolz auf unsere Cyber Security Spezialisten und fühlen uns sicher. Aber ganz nach dem Motto: "IT-Sicherheit ist nicht alleinige Aufgabe der Security-Teams – sie ist ein Gemeinschaftsprodukt.”, wollten auch wir aus der E-Commerce Abteilung unseren Teil für den Ernstfall beitragen.

Für den wider erwartenden Fall eines Ausfalls durch einen Cyberangriff oder andersartiger unvorhersehbarer Ausfälle haben wir einen Offline-Modus für den Webshop entwickelt, der es Ihnen ermöglicht auch in solchen Situationen weiter zu bestellen.

Wir halten Sie auf dem Laufenden, falls wir uns im Offline-Modus befinden.

Somit steht Ihnen der Webshop als Bestelleingangskanal immer sicher und Allzeit bereit.

Alle Ihre Aufträge finden Sie ab sofort auch, wenn Sie nach der Kundenauftragsnummer, Bestellnummer, Kundenmaterialnummer oder dem Ordercode des Produkts suchen.

Sie haben ein passendes Produkt gefunden, stellen aber fest dass es aktuell nicht auf Lager ist?

Wenn Sie in Ihrem My Balluff-Konto angemeldet sind, können Sie mit einem Klick eine Verfügbarkeitsbenachrichtigung aktivieren. Wenn Sie kein My Balluff-Konto haben, klicken Sie auf die Schaltfläche und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sobald das Produkt wieder lieferbar ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail. So müssen Sie nicht immer wieder nachsehen, ob das gewünschte Produkt auf Lager ist.

Sparen Sie wertvolle Zeit! Dank unserer neue Funktion, die sich Ihnen automatisch durch Klicken auf "In den Warenkorb" oder durch das direkte Hinzufügen im Shop öffnet, finden Sie im Handumdrehen das für Ihr Balluff Produkt verfügbare Zubehör. Von der einfachen Anschlussleitung bis zum produktspezifischen Befestigungssystem werden Sie hier schnell fündig.

Sie wissen genau was Sie benötigen? Dann müssen Sie ab sofort nicht mehr den gesamten Bestellprozess durchlaufen, denn mit Hilfe der „Jetzt kaufen“-Funktion bestellen Sie noch schneller und komfortabler.

Als Global Player ist es unser Ziel unsere Kunden weltweit schnell und einfach mit unseren Automationslösungen zu versorgen. Daher steht unser Webshop nun auch unseren chinesischen Kunden zur Verfügung.

Falls Sie mehrere Kunden-Accounts besitzen oder verwalten, können Sie nun ganz einfach zwischen den Accounts wechseln ohne mehrere Zugangsdaten verwalten und sich vorher abmelden zu müssen.

Wenn Sie diese Funktion nutzen möchten, verwenden Sie das Kontaktformular und wählen Sie den Betreff MyBalluff/Webshop/Account/. Geben Sie uns einige kurze Informationen zu ihrem Firmenaccount, den Sie zusätzlich verwalten möchten und wir kümmern un s darum.

Die aktuelle Bauteilknappheit hat uns alle im Griff! Balluff möchte Ihnen helfen schnell und transparent zu zeigen, welche Produkte aktuell lagerhaltig und sofort verfügbar sind – der grüne Haken neben den Produkten signalisiert Ihnen die sofortige Verfügbarkeit zuverlässig.

Sie haben beispielsweise ein passendes Kabel gefunden, stellen aber fest dass Sie anstatt 2 m doch eher 5 m benötigen?

Verwenden Sie das Dropdown-Menü auf der Produktdetailseite, um aus den verfügbaren Kabellängen auszuwählen. Auf diese Weise müssen Sie nicht die gesamte Auswahl durchsuchen, um das passende Kabel in einer anderen Länge zu finden.

Als Admin sind Sie in der Lage Ihre Mitarbeiter zu verwalten und unterschiedliche Berechtigungen zu vergeben. Von der Auswahl der Zahlungsmethode, über die Festlegung eines maximalen monatlichen Bestellvolumens bis hin zur Vergabe vieler weiterer My Balluff Funktionen.

Das ist genau was Sie brauchen?

Mit der Balluff Teilen-Funktion können Sie einfach und unkompliziert die Inhalte Ihres Warenkorbs, der Vergleichs- oder Favoritenliste mit Kollegen teilen. Übermitteln Sie beispielsweise den benötigten Warenkorbinhalt Ihrem Einkäufer, der dadurch sofort die Produkte übernehmen und den Bestellprozess weiterführen kann.