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Actitud y valores

Nuestra estrategia para el éxito: nos centramos totalmente en nuestros clientes.

Actitud y valores

¿Qué es lo que más aprecian nuestros clientes? La alta calidad y fiabilidad, el compromiso orientado a objetivos de los empleados y la estrecha colaboración. Estas son las bases de las relaciones duraderas con nuestros clientes.

Para nosotros, la relación con el cliente también significa: escuchar atentamente al cliente y comprenderlo, para poder poner en práctica sus deseos y exigencias. Y lo ideal es que lo hagamos allí donde estén, ya sea en Singapur, España o Argentina. Porque sólo podemos prestar un buen apoyo a nuestros clientes si estamos presentes en el lugar. Esta estrecha colaboración con nuestros clientes forma parte de nuestra fórmula de éxito, tanto en nuestra actividad diaria como en el desarrollo de soluciones personalizadas.

Llevamos mucho tiempo recorriendo con éxito este camino. Y nos guiamos por seis sólidos valores.

Sostenibilidad

Pensamos y actuamos hoy para mañana.

Balluff lleva cuatro generaciones planificando con previsión. La solidez es nuestra base: somos y seguimos siendo una empresa familiar financieramente independiente. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes y empleados perspectivas sostenibles a largo plazo. Nuestras estrategias están siempre orientadas al futuro: en términos de recursos y medio ambiente, calidad de los productos y desarrollo tecnológico, rentabilidad y eficiencia y, sobre todo, en términos de las personas de nuestra empresa.

Nuestros empleados son Balluff. A ellos les debemos nuestro liderazgo en la automatización industrial. Por eso les ofrecemos el mejor entorno de trabajo posible en el que puedan ofrecer un alto rendimiento, sentirse cómodos y combinar bien la familia y la carrera profesional. Esto incluye amplias oportunidades de formación y crecimiento profesional.


Fiabilidad

Hacemos lo que decimos y decimos lo que hacemos.

En Balluff, tratamos con nuestros clientes con el mismo espíritu de colaboración, equidad y confianza que con nuestros colegas. Nuestros clientes forman parte del equipo de Balluff y experimentan de primera mano nuestro "espíritu de equipo". Cuando hacemos una promesa a nuestros clientes, la cumplimos. Por eso solo hacemos promesas que podemos cumplir.

Pero eso no es todo: calidad en todo lo que hacemos, transparencia, muy buena disponibilidad. Cada uno de nuestros empleados actúa siempre de forma vinculante y con la máxima fiabilidad profesional. Abordamos cada tarea con concentración, propósito y coherencia, y la llevamos a buen término. Así es como mantenemos la competitividad de nuestros clientes. Puedes confiar en ello.


Calidad

Sólo tenemos una norma de calidad: el cliente.

En Balluff la calidad tiene siempre cuatro dimensiones: Calidad en la venta, en el producto, en la logística y en el servicio. Dando lo mejor de nosotros en estas áreas, se crea la calidad única de Balluff.

El punto de referencia para nosotros es la demanda de calidad del cliente. En esto nos basamos para actuar. Cada empleado de Balluff encuentra siempre la mejor solución para el cliente en el marco de la colaboración y en interés de la empresa. Para hacer esto realidad, participamos en varios comités de normalización e impulsamos temas como la ISO 9001:2015 como pioneros. Todos los empleados de Balluff deben conocer los requisitos de calidad específicos de su trabajo, por lo que están altamente cualificados y reciben formación continua.


Agilidad

Nuestra capacidad de adaptación rápida es nuestra ventaja competitiva.

Los mercados cambian, los clientes cambian. La digitalización y las cadenas de valor en red nos desafían. Responder a esto con estructuras rígidas y un enfoque de "seguir como siempre" no nos llevará a ninguna parte. La agilidad como valor en la empresa es un signo de exclamación para todos nosotros. Dice: Piensa siempre en el beneficio para el cliente primero. Decidir en equipo y adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes. Es dinámico y a veces puede ser inquietante, pero nuestros valores y cultura proporcionan a todos el apoyo y la brújula necesarios.


Éxito

Tenemos éxito porque mejoramos constantemente el éxito de nuestros clientes.

Defendemos una cultura en la que se anima a todos los empleados a alcanzar los objetivos establecidos por la empresa, así como sus objetivos personales. Porque en eso consiste el éxito, pero también en cualidades como la resiliencia, la concentración, la pasión y el compromiso. El motor más importante de nuestros objetivos corporativos es el cliente. Porque sólo su éxito nos hace triunfar y generar la solidez necesaria para nuestro futuro desarrollo. Por eso nos centramos claramente en crear valor real y aumentar el éxito de los clientes.


Progreso

Llevamos la automatización, y por tanto a nosotros mismos, al siguiente nivel.

Nuestra misión es mejorar la competitividad de nuestros clientes con productos y soluciones innovadoras, de forma rápida y centrada en los resultados. Para nuestros clientes, somos EL socio para el éxito en la automatización industrial.

Definimos el progreso y el desarrollo como mejoras fundamentales para nuestros clientes y para nosotros mismos. Así, el progreso y la innovación en Balluff no sólo son visibles en los productos, sino también en los procesos y servicios, en la atención al cliente y en la comunicación, en la forma de pensar y de actuar. La agilidad como valor rector anclado en la empresa nos ayuda a convertir rápidamente las nuevas ideas en innovaciones comercializables junto con el cliente.