Productos
Anulación del producto
Un proceso regulado y transparente
La retirada de productos descatalogados está sujeta a un proceso regulado en Balluff. Como cliente, se le informará en una fase temprana y se le mantendrá al corriente durante todo el periodo para que el cambio a las nuevas tecnologías se realice sin problemas y sin complicaciones.
Los pasos en detalle:
- En marzo de cada año se anuncian los productos que van a caducar y se sugieren posibles productos alternativos. Si usted, como cliente, se ve afectado, se le notificará por correo electrónico.
- En todos los presupuestos, confirmaciones de pedido y facturas aparecerá un aviso de suspensión del producto.
- En nuestro sitio web, encontrará la información sobre la suspensión en el buscador de productos, directamente en la página de detalles del producto.
- Dispone de 12 meses entre el anuncio y la última opción de pedido. Esto significa que dispone de 12 meses para cambiar a una alternativa adecuada o realizar su último pedido.