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Condiciones generales de las devoluciones para su abono

1. Requisitos

  • La fecha de entrega puede ser documentada y se encuentra dentro del plazo de 6 semanas a partir de la fecha de entrega.

  • La devolución es informada previamente por el cliente y aprobada por Balluff.

  • La mercancía está en el embalaje original y, por tanto, en condiciones de ser vendida. Los productos retractilados o precintados deben estar sin abrir.

  • La mercancía ha sido adquirida en España.

  • Se trata de un producto de catálogo.


2. Exclusiones

Los siguientes materiales están excluidos de devolución

  • Material configurable y hecho a medida (KMAT)

  • Modificaciones (MOD)

  • Productos personalizados

  • Productos de seguridad

  • Etiquetas adhesivas, generalmente productos que tienen una vida útil limitada


3. Condiciones generales

  • Sin previa consulta y aprobación por parte de Balluff, se rechaza una devolución.

  • La recogida y la devolución de la mercancía se efectúan siempre bajo petición y sin reconocimiento de obligación legal. La valoración final queda a discreción de Balluff.


4. Costes y gastos

  • En el caso de una entrega errónea o de un exceso de entrega causado por Balluff, reembolsaremos el 100% del valor de la mercancía.

  • Para devoluciones por otros motivos con un valor neto de la mercancía inferior a 150,- € no se emitirá ninguna nota de abono por principio.

  • Para las devoluciones por otros motivos con un valor neto de la mercancía superior a 150,- € reembolsamos el valor de la mercancía menos el 30% de gastos de tramitación para la revisión y los gastos de reposición de existencias.

  • Los gastos de transporte y de seguro se reembolsan, por lo general, sólo en el caso de mercancías en garantía.

  • Los costes y gastos de las devoluciones de mercancías rechazadas, son generalmente cubiertos por el cliente.

  • En el caso de mercancías que no hayan sido anunciadas o puestas a la venta, Balluff se reserva el derecho de facturar los gastos resultantes según la lista de precios de servicio vigente en cada momento.


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