Condiciones generales de las devoluciones para su abono
1. Requisitos
La fecha de entrega puede ser documentada y se encuentra dentro del plazo de 6 semanas a partir de la fecha de entrega.
La devolución es informada previamente por el cliente y aprobada por Balluff.
La mercancía está en el embalaje original y, por tanto, en condiciones de ser vendida. Los productos retractilados o precintados deben estar sin abrir.
La mercancía ha sido adquirida en España.
Se trata de un producto de catálogo.
2. Exclusiones
Los siguientes materiales están excluidos de devolución
Material configurable y hecho a medida (KMAT)
Modificaciones (MOD)
Productos personalizados
Productos de seguridad
Etiquetas adhesivas, generalmente productos que tienen una vida útil limitada
3. Condiciones generales
Sin previa consulta y aprobación por parte de Balluff, se rechaza una devolución.
La recogida y la devolución de la mercancía se efectúan siempre bajo petición y sin reconocimiento de obligación legal. La valoración final queda a discreción de Balluff.
4. Costes y gastos
En el caso de una entrega errónea o de un exceso de entrega causado por Balluff, reembolsaremos el 100% del valor de la mercancía.
Para devoluciones por otros motivos con un valor neto de la mercancía inferior a 150,- € no se emitirá ninguna nota de abono por principio.
Para las devoluciones por otros motivos con un valor neto de la mercancía superior a 150,- € reembolsamos el valor de la mercancía menos el 30% de gastos de tramitación para la revisión y los gastos de reposición de existencias.
Los gastos de transporte y de seguro se reembolsan, por lo general, sólo en el caso de mercancías en garantía.
Los costes y gastos de las devoluciones de mercancías rechazadas, son generalmente cubiertos por el cliente.
En el caso de mercancías que no hayan sido anunciadas o puestas a la venta, Balluff se reserva el derecho de facturar los gastos resultantes según la lista de precios de servicio vigente en cada momento.