Produits
Conditions générales des retours pour l'obtention d'un avoir
1. Exigences
La date de livraison initiale doit être prouvée et se située sous un délai de 6 semaines.
La livraison de retour est annoncée au préalable par le client et approuvée par Balluff.
La marchandise doit être dans son emballage d'origine et donc dans un état revendable. Les produits emballés sous film rétractable ou scellés ne doivent pas avoir été ouverts.
Les marchandises ont été achetées en France.
Il s'agit d'un produit du catalogue.
2. Exclusions
Les matériels suivants sont exclus du retour :
Matériel configurable et fabriqué sur commande (KMAT)
Modifications (MOD)
Produits personnalisés
Produits de sécurité
Étiquettes adhésives, généralement des produits ayant une durée de vie limitée.
3. Conditions générales
Sans consultation et approbation préalable de Balluff, un retour est refusé.
La reprise et le retour de marchandises se font toujours sous réserve et sans reconnaissance d'obligation légale. L'évaluation finale est à la discrétion de Balluff.
4. Frais et dépenses
En cas de livraison erronée ou de livraison en doublon causée par Balluff, nous remboursons 100% de la valeur des marchandises.
Pour les retours pour d'autres raisons dont la valeur nette de la marchandise est inférieure à 150,- €, aucune note de crédit ne sera émise par principe.
Pour les retours pour d'autres raisons avec une valeur nette de marchandises supérieure à 150,- €, nous remboursons la valeur des marchandises moins 30 % de frais de traitement pour l'examen et les frais de réapprovisionnement.
Les frais de transport et d'assurance ne sont généralement remboursés que pour les marchandises sous garantie.
Les coûts et les dépenses pour les retours de marchandises rejetées sont généralement couverts par le client.
Dans le cas de marchandises qui n'ont pas été annoncées ou acceptées, Balluff se réserve le droit de facturer les dépenses qui en résultent selon la liste des prix de service actuellement en vigueur.
