Prodotti fuori produzione – Phase-Out
Un processo trasparente con regole specifiche
Il Phase-Out dei prodotti in Balluff segue un processo strutturato e regolamentato.
Come cliente, verrai informato sin dalle prime fasi e aggiornato lungo tutto il percorso, per garantire una transizione semplice e lineare verso le nuove tecnologie.
Le fasi in dettaglio:
- Ogni anno nel mese di marzo vengono comunicati i prodotti destinati al Phase-Out e suggerite le possibili alternative.
- I clienti che hanno acquistato, in passato, prodotti soggetti a Phase-Out riceveranno una notifica via e-mail.
- Tutte le offerte, le conferme d’ordine e le fatture riporteranno una nota di Phase-Out per i prodotti interessati.
- Sul nostro sito web, le informazioni sul Phase-Out sono disponibili nel product finder, direttamente nella pagina di dettaglio del prodotto.
- Tra l’annuncio e l’ultima opportunità di ordine hai 12 mesi di tempo per passare a un prodotto alternativo idoneo oppure effettuare il tuo ultimo acquisto.