Condizioni generali di restituzione per esame, manutenzione, riparazione
1. Requisiti
La consegna di ritorno sarà preannunciata dal cliente e approvata da Balluff.
Per le merci consegnate direttamente, Balluff si riserva il diritto di rifiutare l'accettazione.
Il materiale deve essere imballato in modo adeguato, se necessario, prestare attenzione all'imballaggio ESD dei componenti elettronici.
Le spese di trasporto e di assicurazione vengono generalmente rimborsate solo per la merce nell'ambito di un caso di garanzia, corrispondente a 2 anni, a condizione che la consegna di ritorno della merce sia stata annunciata e approvata da Balluff.
2. Esclusioni
I prodotti più vecchi di 8 anni (in base alla data di produzione) non saranno generalmente riparati.
3. Condizioni generali
In caso di merce contaminata, l'accettazione sarà rifiutata
Il ritiro e la restituzione della merce sono sempre soggetti a riserva e senza riconoscimento di obbligo legale. La valutazione finale è a discrezione di Balluff.
4. Costi e spese
In caso di merce non annunciata o non messa in commercio, Balluff si riserva il diritto di addebitare le spese risultanti in base al listino prezzi delle prestazioni attualmente in vigore.
Per gli apparecchi senza danni tecnici o senza danni di cui Balluff è responsabile, la relativa analisi tecnica sarà fatturata da Balluff secondo il listino prezzi del servizio in vigore. L'apparecchio verrà restituito al mittente; in alternativa, offriamo uno smaltimento ecologico.
Se la riparazione o la manutenzione non rientra nell'ambito della garanzia o se l'apparecchio presenta danni non coperti dalla garanzia, riceverete una diagnosi scritta del guasto per la riparazione o l'analisi tecnica dell'apparecchio nonché un'offerta per la riparazione.
La riparazione verrà effettuata solo dopo che avrete confermato a Balluff l'accettazione dell'offerta e dell'ordine di riparazione.
In caso di rifiuto dell'offerta, i costi associati all'ispezione tecnica da parte di Balluff saranno fatturati secondo il listino prezzi dei servizi attualmente in vigore e l'apparecchio sarà restituito al mittente.
Vi preghiamo di notare che ci riserviamo il diritto di restituirvi la merce o, a nostra discrezione, di smaltirla in modo ecologico se non abbiamo ricevuto una risposta da voi riguardo alla transazione normalmente entro 30 giorni, salvo diversi accordi concordati tra le parti o per nostri vincoli ed esigenze operative