03.05.2024
Joe Kempo e il potere dell'umorismo
Se si vuole fare bene il proprio lavoro, non si può prescindere dai sentimenti positivi e dal buon umore. Questo è il credo di Joe Kempo. L'esperto di vendite statunitense crede nel potere dell'umorismo e lo usa abilmente sia nella vita privata che nel lavoro quotidiano in Balluff.
In qualità di Direttore Vendite della Regione Est, Joe Kempo non è solo a capo della seconda regione di vendita più grande degli Stati Uniti, ma anche "Wally, il cameriere stravagante". È stato un "pezzo grosso", un clown da rodeo, un DJ, ha fatto spettacoli di magia e ancora oggi fa ridere di gusto il suo pubblico e spesso anche i suoi clienti. Il simpatico padre di famiglia Kempo, sposato con la moglie Donna da 45 anni, padre di tre figli e nonno di cinque nipoti, è un uomo convinto del potere dell'umorismo.
Dal 1982 al 1996, Joe Kempo è stato "Big Shot", la mascotte della squadra di basket NBA Philadelphia 76ers.
L'umorismo fa sentire meglio le persone
L'umorismo ha avuto un ruolo centrale in quasi tutte le cose che Kempo ha affrontato nella sua vita. Quando ha iniziato a lavorare come account manager presso Balluff nel 2005, non era solo un manager esperto nella vendita di componenti elettronici, ma aveva anche una carriera come mascotte nell'NBA, il campionato di basket statunitense. E questo nonostante non fosse un grande appassionato di basket. Ha vinto un concorso di selezione organizzato dai Philadelphia 76ers, noti come Sixers. Questi cercavano qualcuno che desse vita alla loro mascotte "Big Shot". Grazie alla sua versatile esperienza come intrattenitore, Kempo ottenne il lavoro.
E così Kempo iniziò a trasformarsi da venditore di componenti elettronici in "Big Shot", la mascotte paffuta con gli occhiali da sole e la pelliccia blu, in ogni partita casalinga dei Sixers e in ogni evento promozionale.
È stato un lavoro duro, ricorda Kempo. Il solo costume pesava dai 15 ai 20 chilogrammi. Gli "slam dunks", i tiri a canestro saltati con l'aiuto di un trampolino, erano altrettanto impegnativi. Ma ha impressionato e deliziato i fan - giovani e meno giovani - con le sue mosse, i suoi balli e gli intermezzi dello spettacolo. "Indossare un costume è come accendere un interruttore", dice Kempo. "Credo nel divertimento. L'umorismo fa sentire meglio le persone". Per lui si è sempre trattato di intrattenere la gente, diffondere una buona atmosfera e divertirsi con le persone. Il suo periodo come "Big Shot" è terminato nel 1996, quando i Sixers sono passati di mano e hanno cambiato la loro immagine esterna e quindi anche la loro mascotte.
Il divertimento favorisce la creatività, anche sul lavoro
Ciò che è rimasto è l'accensione dell'interruttore, perché ancora oggi Kempo si traveste al di fuori del lavoro. Si cala regolarmente nei panni di "Wally, the Wacky Waiter" e intrattiene gli ospiti nei panni del cameriere pazzo Wally in occasione di eventi, feste e ristoranti vicino alla sua casa di Bracey, nel sud dello Stato americano della Virginia. "Se riesco a far ridere le persone, allora sono soddisfatto e felice", dice Kempo, descrivendo la sua motivazione. Il mio motto è: "Dai per primo - e ti tornerà indietro".
È proprio questo motto che si traduce anche nel suo lavoro in Balluff. In qualità di Sales Manager, Kempo e il suo team di sei persone si occupano di un totale di 13 stati lungo la costa orientale degli Stati Uniti. Si tratta del secondo territorio di vendita più grande di Balluff negli Stati Uniti: il team di vendita deve essere altrettanto ampio.
Ancora oggi, Joe Kempo si cala regolarmente nei panni di Wally, il cameriere stravagante, e sfoggia la sua esperienza comica. La gente lo adora.
Kempo: "Produttori di automobili e di semiconduttori, aziende siderurgiche e industria farmaceutica: la nostra regione ospita molte industrie importanti per Balluff. E ognuna di queste industrie ha i suoi requisiti, le sue idee speciali e i suoi processi che dobbiamo conoscere bene". Per questo motivo, Kempo e il suo team non si considerano rappresentanti di vendita; lui e il suo team sono specialisti di automazione e fornitori di soluzioni che affrontano le sfide insieme ai loro clienti.
Conoscere le esigenze dei clienti non richiede solo esperienza, dice Kempo, ma soprattutto creatività. E per lui l'umorismo è una leva per liberare questa creatività. Ecco perché Kempo lascia sempre spazio al divertimento nelle sessioni di formazione e nelle riunioni. "Questo permette al nostro team di aprire nuove strade e di avere successo". Il "Premio Balluff per l'eccezionalità", che Kempo ha vinto nel 2020 per i suoi nuovi approcci alle vendite virtuali e alla comunicazione con i clienti durante la pandemia, dimostra che tutto questo paga.
Date per primi, e vi tornerà indietro.
Joe Kempo, Director of Sales, East Region US
Affidarsi al potere dell'umorismo - Joe Kempo (secondo da destra) e il suo team di vendita durante una riunione nel Campus Balluff di Florence, Kentucky.
Ispirare nuovi approcci nel team
Con questo atteggiamento, Kempo vede se stesso e il suo team in una posizione ideale per le sfide future. Non c'è alcun segno di paura della crisi: "Dieci o 15 anni fa, l'automazione industriale aveva ancora la reputazione di distruggere posti di lavoro", ricorda Kempo. "Oggi sappiamo che è successo il contrario. La tecnologia dell'automazione ha innescato un boom indescrivibile che ha creato posti di lavoro. Credo che la digitalizzazione e l'IA ci pongano di fronte a sfide che sono prima di tutto opportunità".
Per vincere queste sfide servono colleghi motivati e altamente qualificati. Ed è proprio questo che lo spinge. "Voglio trasmettere le mie conoscenze e condividerle con i miei colleghi". Si tratta di cercare sempre un modo per migliorare le cose. Joe Kempo - alias 'Big Shot', alias 'Wally, il cameriere stravagante' - è convinto che il modo migliore per farlo sia l'umorismo e il divertimento sul lavoro.