Sukcesy, które napawają dumą

Przeprowadziłaś Balluff przez ostatnie burzliwe lata. Czas wielu zmian - niespokojnych i w szybkim tempie. Jak radzisz sobie z tym Ty, Twoi pracownicy i klienci?

Katrin Stegmaier-Hermle: W czasach silnych zmian wymagana jest zdolność adaptacji. Niezależnie od tego, czy chodzi o proces transformacji w przemyśle motoryzacyjnym, upośledzenie globalnych łańcuchów dostaw, pandemię koronawirusa czy wojnę na Ukrainie i związane z nią konsekwencje dla naszej gospodarki i społeczeństwa - dla nas jako zespołu zarządzającego, najróżniejsze tematy były i nadal są na porządku dziennym. Mówimy o sytuacji charakteryzującej się zmiennością, niepewnością, złożonością i niejednoznacznością. Osobiście wolę określać to pozytywnie jako wyzwanie: wszyscy rozwinęliśmy się bardzo szybko i wiele się nauczyliśmy. Aktywne stawianie czoła tym wyzwaniom i wspólne odnoszenie sukcesów - to jest i był nasz cel.

Czy wasza definicja sukcesu zmieniła się w tym niepewnym czasie?

Florian Hermle: Dla nas sukces zawsze składał się z dwóch elementów: odnosimy sukces, gdy osiągamy nasze cele korporacyjne. Przyczyniają się do tego wszyscy pracownicy. Znajomość tego wkładu i możliwość aktywnego wpływania na niego jest dziś ważniejsza niż kiedykolwiek. Najważniejszym czynnikiem jest nasz klient. Dlatego też wyraźnie koncentrujemy się na wnoszeniu rzeczywistej wartości. Ponieważ sukces klienta jest zawsze naszym sukcesem. Osiągamy to dzięki wytrwałości, pasji i indywidualnemu zaangażowaniu naszych pracowników, ale także dzięki dobrej kulturze korporacyjnej. Ponieważ: Nasi pracownicy to Balluff. To im zawdzięczamy naszą wiodącą rolę w automatyce przemysłowej. Uważamy, że naszym obowiązkiem jest ich wzmacniać i wspierać. Powinni czuć się komfortowo, być w stanie pogodzić rodzinę i karierę, a tym samym być w stanie osiągać wyniki na wysokim poziomie.

Katrin Stegmaier-Hermle: W tym kontekście jesteśmy szczególnie dumni z sukcesów w 2021 roku. Zespół Balluff osiągnął wiele w naprawdę trudnych warunkach. I to w ramach międzydziałowej, globalnej współpracy. To był test wytrzymałości, który bardzo wyraźnie uwidocznił wyniki naszej organizacji.

Czy możesz podać nam kilka przykładów udanych inicjatyw?

Florian Hermle: Chętnie - zwłaszcza nasze nowe Strategiczne Programy Inkubacji (SIP) i dalej rozwijany Proces Wprowadzania Produktów (PIP) pomagają nam stać się szybszymi i testować pomysły biznesowe z klientem na wczesnym etapie. Cyfryzacja również odgrywa tutaj ważną rolę: na przykład nasza inicjatywa "Digital Backbone" pomaga nam cyfrowo mapować cały cykl życia produktu, od listy części po cyfrowego bliźniaka. Znacząco przyspiesza to czas rozwoju, a ostatecznie także czas wprowadzenia produktu na rynek. Ponieważ się rozwijamy, zwiększamy również nasze moce produkcyjne. Celem jest jeszcze lepsze dostosowanie sieci logistycznej do regionalnych potrzeb naszych klientów. W końcu dzięki sklepowi internetowemu Balluff dzieli ich od nas tylko "jedno kliknięcie myszką".

Jedną z mocnych stron Balluff jest niezawodność dostaw i wysoka dostępność. W jaki sposób przeciwdziałacie niedoborom komponentów i nadal spełniacie wymagania?

Frank Nonnenmann: W 2021 roku powołaliśmy specjalną "grupę zadaniową", która wykonuje ważną pracę w tych niepewnych czasach. Najważniejsze są trzy elementy: Po pierwsze, angażujemy ekspertów ze wszystkich działów, aby przydzielić nasze ilości produkcyjne do priorytetów klientów. To tworzy strukturę. Po drugie, opracowaliśmy wiele dodatkowych źródeł dostaw w ramach zakupów, a po trzecie, pracujemy równolegle nad alternatywnymi technologiami, aby ominąć wąskie gardła. To połączenie pozwala nam pozostać niezawodnymi i zdolnymi do realizacji dostaw.

Jak w czasach pandemii i cyfryzacji udaje się utrzymać typowy dla Balluff bezpośredni kontakt z klientem?

Frank Nonnenmann: Sklep internetowy bardzo pomaga: jesteśmy dostępni dla naszych klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia są automatycznie przekazywane do naszego globalnego centrum dystrybucji towarów w Neuhausen i dostarczane tak szybko, jak to możliwe. Liczby to pokazują: Nasi klienci to doceniają. Coraz więcej naszych zgłoszeń dostaw i zamówień odbywa się tutaj.

Jak działa cyfrowa komunikacja z klientami?

Frank Nonnenmann: Cyfryzacja to zawsze balansowanie. Analogowe spotkania nadal są dla nas ważne, zwłaszcza podczas budowania relacji z klientami czy wspólnego szukania rozwiązań. Staliśmy się jednak bardziej wydajni w regularnej komunikacji. Szybkie, nieskomplikowane kanały koordynacji, czy to za pośrednictwem wideo, czy innych narzędzi cyfrowych, oszczędzają naszym ekspertom dużo czasu i pozwalają im robić więcej tego, co robią najlepiej: Opracowywanie innowacyjnych produktów i rozwiązań dla branży.

Od największych sukcesów klientów po postępy w cyfryzacji i cele zrównoważonego wzrostu, jest wiele do omówienia.

Jednym z nowych produktów jest Balluff Engineering Tool (BET), oprogramowanie do konfiguracji komponentów IO-Link. Jaki jest plan na przyszłość dla tego oprogramowania?

Florian Hermle: BET pomaga w parametryzacji urządzeń IO-Link i jest niezależny od producenta, z prostym interfejsem użytkownika. Jednak oprogramowanie różni się od klasycznego rozwoju produktu pod jednym względem: nigdy nie jest tak naprawdę ukończone, jest stale rozwijane. Postrzegamy to jako szansę, ponieważ pozwala nam to elastycznie reagować na wymagania klientów. Ważne jest, aby BET uzupełniał i wzbogacał nasze produkty. Jest to również nasza aspiracja dotycząca przyszłego oprogramowania: myślimy przyszłościowo i dlatego oferujemy naszym klientom usługi, które sprawiają, że sprzęt jest łatwiejszy w użyciu.

Kolejnym ważnym tematem na przyszłość jest zrównoważony rozwój. Zrównoważony model biznesowy w coraz większym stopniu determinuje przyszłą rentowność firmy. Jakie cele w zakresie zrównoważonego rozwoju realizuje Balluff?

Florian Hermle:Mamy taki sam szacunek dla naszego środowiska, jaki mamy dla pracowników. Oszczędzanie zasobów jest dla nas oczywistością, dlatego stale zmniejszamy nasz ślad CO2. Wszystkie nasze ważne decyzje opieramy na kryteriach środowiskowych, społecznych i ładu korporacyjnego. Zrównoważony rozwój obejmuje wiele wymiarów - obecnie oceniamy różne aspekty i ustalamy kolejność, w jakiej nad nimi pracujemy.

Katrin Stegmaier-Hermle:Odpowiedzialność społeczna jest dla nas również ważnym tematem. Wspieramy lokalne instytucje, takie jak Children's Cancer Aid w Tybindze lub sponsorujemy przedszkola i szkoły. Wraz z postępującą globalizacją, oczywiście rozszerzamy te inicjatywy również na skalę międzynarodową: Jesteśmy zaangażowani w amerykańską Fundację Alzheimera, meksykańskie stowarzyszenie "Niños y niñas de la sierra" i pomagamy Steinford Toy Association, które opiekuje się potrzebującymi dziećmi. Solidarność i wizja są naszą podstawą i chcemy to utrzymać.

Na koniec spójrzmy w przyszłość. Balluff zatrudnia 3600 pracowników w 61 krajach na całym świecie. Jak firma będzie się dalej rozwijać?

Florian Hermle:Widzimy siebie w dobrej pozycji pomimo wszystkich globalnych wyzwań. Ostatnie lata pokazały, jak silny jest zespół Balluff. Mamy utalentowanych kolegów z całego świata, którzy chcą i potrafią wziąć na siebie odpowiedzialność. I dokładnie tak będziemy pracować: odpowiedzialni, doceniający, zorientowani na rozwiązania. Koniec końców, nasi pracownicy to Balluff. To zespół, z którego możemy być naprawdę dumni. Dlatego z ufnością patrzymy w przyszłość.