Produtos
Cancelamento do produto
Um processo regulamentado e transparente
A descontinuação de produtos descontinuados está sujeita a um processo regulamentado na Balluff. Como cliente, você será informado em um estágio inicial e mantido atualizado durante todo o período, para que a mudança para novas tecnologias seja fácil e tranquila.
As etapas em detalhes:
- Em março de cada ano, os produtos que estão prestes a expirar são anunciados e possíveis produtos alternativos são sugeridos. Se você, como cliente, for afetado, será notificado por e-mail.
- Em seguida, você receberá um aviso de descontinuação do produto em todas as cotações, confirmações de pedidos e faturas.
- Em nosso site, você encontrará as informações sobre a descontinuação no localizador de produtos, diretamente na página de detalhes do produto.
- Você tem 12 meses entre o anúncio e a última opção de pedido. Isso significa que você tem 12 meses para mudar para uma alternativa adequada ou para fazer seu último pedido.