Novas funcionalidades e melhorias em My Balluff e na loja virtual

Obtenha uma visão geral de suas solicitações de serviço e suporte diretamente no My Balluff pela primeira vez. Além do número e do status do tíquete, é possível visualizar os produtos e pedidos inseridos no tíquete, bem como a data de criação.

Você também pode visualizar tíquetes relacionados diretamente na visão geral do pedido e criar novos tíquetes a partir de um pedido concluído.

Depois de mais de oito anos, a estrutura do menu My Balluff foi renovada. O menu lateral, que cresceu com o tempo, foi reestruturado e ficou mais claro. Os itens do menu agora estão agrupados em quatro áreas temáticas.

Um novo cabeçalho mostra as informações da conta e permite acesso rápido às notificações de disponibilidade, comparação e listas de favoritos.

O Digital Product Passport (DPP) é uma iniciativa da União Europeia com o objetivo de fornecer aos clientes acesso abrangente a informações específicas do produto, como origem, composição do material, sustentabilidade e manutenção. Para garantir que você possa se beneficiar das vantagens o mais rápido possível, iniciamos a implementação em um estágio inicial. Como os requisitos legais ainda não estão completos, o DPP está sendo continuamente desenvolvido e adaptado aos requisitos futuros.

Você pode acessar o DPP nas respectivas páginas de detalhes do produto.

Conecte perfeitamente seus sistemas à loja virtual da Balluff por meio da interface API. Com sua conta My Balluff, você mesmo pode gerar e gerenciar facilmente o token de acesso pessoal necessário para a conexão a qualquer momento.

Também oferecemos as seguintes opções adicionais para digitalizar suas compras:

• EDI - Intercâmbio Eletrônico de Dados

• Solução de perfuração com OCI e cXML

• BMEcat

O novo item do menu "Service & Support" funciona como um ponto de contato central e bem posicionado para todas as suas dúvidas e preocupações - aberto para você 24 horas por dia.

Encontre as respostas e informações corretas de forma rápida e fácil no novo banco de dados de conhecimento ou envie uma consulta individual. A nova estrutura garante maior clareza e facilidade de manuseio.

Além de fornecer uma visão geral das condições e serviços da Balluff, a estrutura do site fornece uma boa ajuda de orientação, bem como vários links rápidos para nossos canais de mídia social e o boletim informativo. Naturalmente, todo o conteúdo legalmente relevante, como o aviso legal e os termos e condições, ainda está rapidamente acessível. O esquema de cores moderno completa a otimização.

Graças ao novo recurso em nossas páginas de detalhes, você pode descobrir de forma rápida e fácil alternativas de produtos adequados diretamente no nível do produto.

Para tornar a comparação de produtos o mais clara possível, todas as diferenças são destacadas em cores na tabela. Se você estiver interessado, pule diretamente da tabela para a página de detalhes da alternativa.

Agora você pode visualizar seus contratos especiais existentes de forma conveniente a qualquer momento por meio do My Balluff.

Os seguintes dados são fornecidos no My Balluff:

• Nome da conta

• Código do pedido ou hierarquia do produto

• Designação do tipo

• Desconto ou preço fixo (quantidade mínima, se aplicável)

• Período de validade

Gerencie facilmente os direitos de acesso a essa área como administrador do My Balluff.

Com o My Balluff, você tem a opção de fazer o download de todos materiais de produtos, como manuais, visualizações de produtos e folhas de dados para seus produtos Balluff de forma individual e fácil. Para facilitar sua pesquisa e economizar tempo, você também pode inserir um ou mais códigos de pedido de uma só vez.

Essa função exclusiva só está disponível para você com um login My Balluff e lhe dá acesso rápido e eficiente a todas as informações relevantes sobre o produto.

Novas funções e aprimoramentos:

• Posicionamento otimizado dos principais recursos: Os recursos mais importantes de um produto agora estão visíveis diretamente abaixo do código do pedido.

• Rodapé fixo: Nosso novo rodapé fixo permite que você role a página de forma conveniente e mantenha todos os principais recursos da loja virtual sempre à vista.

• Galeria de imagens ampliada: Os desenhos técnicos e os dados 3D agora estão claramente integrados à galeria de imagens, facilitando o acesso a informações importantes.

• Mensagens de status aprimoradas: As mensagens de status foram otimizadas para proporcionar uma experiência intuitiva e fácil de usar.

Para oferecer a você o melhor suporte e as melhores informações possíveis, ativamos uma nova função de notificação para ofertas existentes. Ao inserir um código de pedido no carrinho de compras, as ofertas adequadas serão sugeridas e você poderá fazer um pedido diretamente.

Mostraremos essa notificação quando você:

• inserir o código do pedido na pesquisa e clicar no símbolo do carrinho de compras.

• clicar no símbolo da cesta de compras no localizador de produtos

• clicar no símbolo da cesta de compras na página de detalhes do produto

• digitar o produto por meio da pesquisa da cesta de compras

• clicar no botão "Adicionar à cesta" na lista de favoritos ou na lista de comparação

Você já fez seu pedido e gostaria de alterar algo depois? Vá para My Balluff! Basta clicar no botão "Editar" na visão geral do pedido e alterar as quantidades, adicionar outros produtos ou alterar/adicionar um número de material do cliente.

O My Balluff agora mostra os pagamentos pendentes em sua conta. Isso o mantém informado sobre pedidos incompletos ou não concluídos.

Além disso, você receberá uma notificação por e-mail para pedidos incompletos com uma oferta de suporte:

• Se precisar de suporte, basta entrar em contato conosco da maneira que for melhor para você.

• Se não precisar de suporte, você poderá desativar as notificações por e-mail a qualquer momento.

Graças à nova e aprimorada estrutura de produtos, agora você pode encontrar a solução certa da Balluff com apenas alguns cliques.

A partir de uma única página de produto, você pode alterar os atributos para selecionar uma faixa de detecção ou tamanho de caixa diferente, por exemplo. Isso permite que você navegue pelo portfólio da Balluff usando uma interface simplificada.

Precisa urgentemente que um transdutor de deslocamento seja personalizado para você? Aproveite as vantagens de nossa produção expressa de 24 a 48 horas!

Observe que todos os transdutores disponíveis para produção expressa têm uma observação em suas páginas de produtos.

Está procurando o sensor certo para a sua aplicação, mas não tem certeza da melhor opção? Nosso guia de produtos terá prazer em ajudá-lo. Em apenas algumas etapas, nós o guiaremos por nossa ampla linha de produtos e determinaremos a seleção ideal de produtos para suas necessidades.

O Balluff Engineering Tool é um programa baseado no Windows que permite comissionar, configurar e parametrizar dispositivos IO-Link, independentemente do fabricante.

Recursos:

• Simples de usar

• Comissionamento mais rápido

• Tempos de manutenção mais curtos

E o melhor de tudo é que o Balluff Engineering Tool agora é totalmente gratuito.

Com nosso novo seletor de câmera e calculadora de lentes você pode encontrar facilmente os componentes perfeitos para o seu sistema de visão. Essas ferramentas agora estão integradas em nosso site e o ajudam a selecionar facilmente os componentes e acessórios corretos da câmera. Descubra o mundo da visão mecânica - agora em nosso site!

Se você fizer pequenas coisas corretamente, grandes coisas podem acontecer - e é exatamente por isso que criamos o "pequeno" aprimoramento a seguir:

A partir de agora, você sempre receberá uma confirmação de recebimento de pedido imediatamente após o recebimento do seu pedido. Para itens que não podem ser confirmados imediatamente, você receberá as informações sobre a data de entrega assim que possível.

Para você, como usuário da loja virtual e do My Balluff, a confirmação do recebimento é imediatamente disponibilizada para exibição e download no seu histórico de pedidos no My Balluff.

Com o nosso novo configurador de nível de entrada, gostaríamos de oferecer aos usuários inexperientes na área da tecnologia RFID a possibilidade de criarem o seu próprio sistema.

Para cada pergunta, o usuário recebe as informações necessárias para poder responder às perguntas com a maior certeza e também para melhorar o seu próprio know-how. O nosso configurador profissional recebeu algumas melhorias e um facelift.

A nova pesquisa no site Web fornece agora resultados específicos do contexto!

Está procurando um código de pedido ou um código de tipo? Oferecemos comparações diretas de produtos, downloads rápidos, informações sobre preços e disponibilidade, tudo isto sem sair da página de resultados.

Ou está procurando tecnologias como RFID, IO-Link, sem fios ou indutivas? As páginas de resultados personalizadas guiam-no até ao seu destino.

Com essa nova guia no My Balluff, você está sempre informado sobre as faturas/contas em aberto.

O processo de pedido da Balluff era muito demorado na sua opinião? Não temos mais esse problema, o nosso novo processo de checkout economiza tempo valioso e é ainda mais claro.

Deseja pesquisar e encontrar os componentes da Balluff de que precisa de forma fácil e rápida com seu número de material interno? Não há problema, não importa se você pesquisa em nosso site ou diretamente na loja virtual, desde que seu número de material do cliente seja mantido conosco, você pode encontrar facilmente o produto Balluff certo inserindo seu número de pedido interno.

Você tem números de pedidos internos, mas não consegue encontrar um resultado?
Envie-nos sua lista com seu número de pedido interno e nosso código de pedido Balluff ou descrição longa para [email protected]. Nós cuidaremos imediatamente da integração.

A segurança de TI é uma jornada - uma adaptação permanente à evolução dos vetores de ataque.

Temos orgulho de nossos especialistas em segurança cibernética e nos sentimos seguros. Mas, de acordo com o lema: "A segurança de TI não é responsabilidade exclusiva das equipes de segurança - é um produto conjunto", nós do departamento de comércio eletrônico também queríamos fazer a nossa parte em caso de emergência.

No caso improvável de uma interrupção devido a um ataque cibernético ou outras falhas imprevisíveis, desenvolvemos um modo off-line para a loja virtual que permite que você continue fazendo pedidos mesmo nessas situações.

Nós o manteremos informado se estivermos no modo off-line.

Dessa forma, a loja virtual estará sempre disponível para você de forma segura e em todos os momentos como um canal de entrada de pedidos.

A partir de agora, é possível encontrar todas as suas encomendas pesquisando através do número de encomenda do cliente, o número de pedido, o número de material do cliente ou o código de encomenda do produto.

Você encontrou um produto adequado, mas percebeu que ele não está em estoque no momento?

Se você estiver conectado à sua conta My Balluff, poderá ativar uma notificação de disponibilidade com um clique. Se não tiver uma conta My Balluff, clique no botão e digite seu endereço de e-mail. Assim que o produto estiver disponível novamente, você receberá um e-mail automaticamente. Isso significa que você não precisa ficar verificando se o produto que deseja está em estoque.

Economize tempo valioso! Graças à nossa nova função, que abre automaticamente ao clicar em "Adicionar à cesta" ou ao adicionar diretamente à loja, você pode encontrar os acessórios disponíveis para o seu produto Balluff em pouco tempo. Desde o simples cabo de conexão até o sistema de montagem específico do produto, você encontrará rapidamente o que está procurando aqui.

Você sabe exatamente o que precisa? Então você não precisa mais passar por todo o processo de pedido, pois com a ajuda da função "Comprar agora" você pode fazer o pedido de forma ainda mais rápida e conveniente.

Como uma empresa global, nosso objetivo é fornecer aos clientes de todo o mundo nossas soluções de automação de forma rápida e fácil. É por isso que nossa loja virtual agora está disponível para nossos clientes chineses.

A Balluff gostaria de ajudá-lo a encontrar de forma rápida e transparente quais produtos estão atualmente em estoque e imediatamente disponíveis - o ícone verde ao lado dos produtos indica de forma confiável a disponibilidade imediata.

Por exemplo, você encontrou um cabo adequado, mas percebeu que precisa de 5 m em vez de 2 m?

Use o menu suspenso na página de detalhes do produto para selecionar entre os comprimentos de cabo disponíveis. Dessa forma, você não precisa procurar em toda a seleção para encontrar o cabo certo em um comprimento diferente.

Como administrador, você pode gerenciar seus funcionários e atribuir diferentes autorizações. Desde a seleção do método de pagamento até a definição de um volume máximo de pedidos mensais e a atribuição de muitas outras funções do My Balluff.

É exatamente isso que você precisa?

Com a função de compartilhamento da Balluff, você pode compartilhar de forma fácil e simples o conteúdo de sua cesta de compras, comparação ou lista de favoritos com colegas. Por exemplo, você pode enviar o conteúdo necessário da cesta de compras para o seu comprador, que pode imediatamente pegar os produtos e continuar o processo de pedido.