Login

Please login for an individual price calculation.

Forgot Password?
REGISTER AS A COMPANY

We will check whether you already have a customer number with us in order to link your new online account with it.

Register

Contact & Support

Products
Industries and Solutions
Resources
Company

İnceleme, bakım, onarım için iadeler için genel koşullar

Adım 1

Bir iade numarası almak için iade talebini çevrimiçi olarak tamamlayın.

Adım 2

İadeniz onaylandıktan sonra Balluff size yazdırmanız için gerekli belgeleri gönderecektir.

Adım 3

Gönderiyi dikkatlice paketleyin, iade fişini pakete ekleyin, bir iade etiketi oluşturun ve paketi bir postaneye gönderin.

Adım 4

Paketinizi alır almaz ve iade edilen ürünleri kontrol ettikten sonra, işleminizle ilgili tüm diğer bilgileri alacaksınız.

Tehlikeli kirlenme

Kirlenme durumunda, ürünü/ürünleri kabul edemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Ancak, endişenizi açıklığa kavuşturmak için size daha fazla yardımcı olmak isteriz. Bu durumda, lütfen Şikâyet kategorisinde bir destek talebi oluşturun.

1. Gereksinimler

  • İade teslimatı müşteri tarafından önceden bildirilecek ve Balluff tarafından onaylanacaktır.

  • Doğrudan teslim edilen mallar için Balluff kabul etmeme hakkını saklı tutar.

  • Malzemeler uygun şekilde paketlenmeli, gerekirse elektronik bileşenlerin ESD'ye uygun paketlenmesine dikkat edilmelidir.

  • Nakliye ve sigorta masrafları, malların iade teslimatının Balluff tarafından duyurulması ve onaylanması koşuluyla, genellikle yalnızca bir garanti kapsamındaki mallar için geri ödenecektir.


2. İstisnalar

  • 8 yıldan eski ürünler (üretim tarihine göre) genellikle onarılmayacaktır.


3. Genel koşullar

  • Kirlenmiş mallar söz konusu olduğunda, kabul reddedilecektir

  • Malların geri alınması ve iadesi her zaman çekinceye tabidir ve yasal zorunluluk tanınmaz. Nihai değerlendirme Balluff'un takdirindedir.


4. Masraflar ve giderler

  • İlan edilmemiş veya piyasaya sürülmemiş ürünler söz konusu olduğunda, Balluff, sonuç olarak ortaya çıkan masrafları halihazırda geçerli olan hizmet fiyat listesine göre faturalama hakkını saklı tutar.

  • Teknik hasarı olmayan veya Balluff'un sorumlu olduğu hasarı olmayan cihazlar için, ilgili teknik analiz Balluff tarafından mevcut servis fiyat listesine göre faturalandırılacaktır. Cihaz göndericiye iade edilecektir; alternatif olarak, çevre dostu bertaraf sunuyoruz.

  • Onarım veya bakım garanti kapsamında değilse veya cihazda garanti kapsamında olmayan bir hasar varsa, cihazın onarımı veya teknik analizi için yazılı bir arıza teşhisi ve onarım için bir teklif alacaksınız.

  • Onarım, yalnızca teklifi ve onarım siparişini Balluff'a kabul ettiğinizi onayladıktan sonra gerçekleştirilecektir.

  • Teklifi reddetmeniz durumunda, Balluff tarafından yapılan teknik incelemenin ilgili masrafları, halihazırda geçerli olan servis fiyat listesine göre faturalandırılacak ve cihaz gönderene iade edilecektir.

  • İşlemle ilgili olarak 30 gün içinde sizden bir yanıt alamazsak, malları size iade etme veya kendi takdirimize bağlı olarak çevre açısından güvenli bir şekilde elden çıkarma hakkımızı saklı tuttuğumuzu lütfen unutmayın.

İşlemle ilgili olarak 30 gün içinde sizden bir yanıt alamazsak, malları size iade etme veya kendi takdirimize bağlı olarak çevre dostu bir şekilde imha etme hakkımızı saklı tuttuğumuzu lütfen unutmayın.