03.05.2024
Joe Kempo a síla humoru
Pokud chcete svou práci dělat dobře, neměli byste vynechávat pozitivní pocity a dobrou náladu. To je krédo Joe Kempa. Tento americký specialista na prodej věří v sílu humoru a obratně ho využívá jak v soukromém životě, tak při každodenní práci ve společnosti Balluff.
Joe Kempo je jako manažer prodeje ve východní oblasti nejen vedoucím druhé největší prodejní oblasti ve Spojených státech, ale také "Wally, potrhlý číšník". Byl "Big Shot", byl klaunem na rodeu, byl DJ, předváděl kouzelnická představení - a stále pravidelně vyvolává na tvářích svých posluchačů - a často i zákazníků - upřímný smích. Přístupný rodinný typ Kempo, který je již 45 let ženatý se svou ženou Donnou, otcem tří synů a dědečkem pěti vnoučat, je mužem, který je přesvědčen o síle humoru.
Součástí jeho kostýmu byl v letech 1982 až 1996 Joe Kempo jako "Big Shot", maskot basketbalového týmu Philadelphia 76ers NBA.
Humor zlepšuje náladu lidí
Humor hrál hlavní roli téměř ve všem, co Kempo ve svém životě řešil. Když v roce 2005 nastoupil jako account manager ve společnosti Balluff, měl za sebou nejen zkušenost manažera v oblasti prodeje elektronických součástek, ale také kariéru maskota v americké basketbalové lize NBA. A to i přesto, že nebyl velkým fanouškem basketbalu. Vyhrál výběrové řízení pořádané týmem Philadelphia 76ers - známým jako Sixers. Ti hledali někoho, kdo by vdechl život jejich maskotovi "Big Shotovi". Díky svým všestranným zkušenostem baviče Kempo tuto práci získal.
A tak se Kempo začal na každém domácím zápase a propagační akci Sixers proměňovat ze specialisty na prodej elektronických součástek v "Big Shota", baculatého maskota s modrým kožíškem a slunečními brýlemi.
Byla to tvrdá práce, vzpomíná Kempo. Jen kostým vážil 15 až 20 kilogramů. Stejně náročné byly i "slam dunky", hody na koš z výskoku s pomocí trampolíny. Svými pohyby, tanci a show intermezzy však ohromil a potěšil fanoušky - mladé i starší. "Vklouznout do kostýmu je jako otočit vypínačem," říká Kempo. "Věřím v zábavu. Humor lidem zlepšuje náladu." Vždycky pro něj bylo důležité bavit lidi, šířit dobrou náladu a bavit se s nimi. Jeho působení v roli "Big Shota" skončilo v roce 1996, kdy klub Sixers změnil majitele a změnil svou vnější image, a tím i maskota.
Zábava podporuje kreativitu - i v práci
Co zůstalo, je přepínání, protože i dnes se Kempo obléká i mimo práci. Pravidelně vklouzává do role "bláznivého číšníka Wallyho" a baví hosty jako bláznivý číšník Wally na akcích, večírcích a v restauracích poblíž svého domova v Bracey na jihu amerického státu Virginie. "Když se mi podaří lidi rozesmát, jsem spokojený a šťastný," popisuje Kempo svou motivaci. "Moje motto zní: Nejdřív dávej - a ono se ti to vrátí."
Právě z tohoto motta těží i jeho práce ve společnosti Balluff. Jako vedoucí prodeje se Kempo se svým šestičlenným týmem stará o celkem 13 států na východním pobřeží USA. Jedná se o druhé největší prodejní území společnosti Balluff ve Spojených státech - tomu musí odpovídat i široký prodejní tým.
I dnes Joe Kempo pravidelně vklouzává do role Wallyho, potrhlého číšníka, a předvádí své komediální znalosti. Lidé ho milují.
Kempo: "Výrobci automobilů a polovodičů, ocelářské společnosti a farmaceutický průmysl - náš region je domovem mnoha průmyslových odvětví, která jsou pro společnost Balluff důležitá. A každé z těchto odvětví má své vlastní požadavky, speciální nápady a postupy, které musíme znát." Z tohoto důvodu se Kempo a jeho tým nevnímají jako obchodní zástupci; on a jeho tým jsou specialisté na automatizaci a poskytovatelé řešení, kteří společně se svými zákazníky zvládají výzvy.
Poznání potřeb svých zákazníků vyžaduje nejen zkušenosti, říká Kempo, ale především kreativitu. A humor je pro něj pákou, jak tuto kreativitu uvolnit. Proto Kempo na školeních a schůzkách vždy vytváří prostor pro zábavu. "To umožňuje našemu týmu prorazit na novou půdu a být úspěšný." Že se to vyplácí, dokazuje ocenění "Balluff Exceptionalism Award", které Kempo získalo v roce 2020 za nové přístupy k virtuálnímu prodeji a komunikaci se zákazníky během pandemie.
Dávejte jako první - a vrátí se vám to.
Joe Kempo, Director of Sales, East Region US
Spoléhání na sílu humoru - Joe Kempo (druhý zprava) a jeho obchodní tým na schůzce v areálu Balluff ve Florencii v Kentucky.
Inspirace pro nové přístupy v týmu
Díky tomuto přístupu vidí Kempo sebe a svůj tým jako ideálně připravené na budoucí výzvy. Po obavách z krize není ani stopy: "Před deseti až patnácti lety měla průmyslová automatizace ještě pověst ničitele pracovních míst," vzpomíná Kempo. "Dnes víme, že se stal pravý opak. Automatizační technologie vyvolaly nepopsatelný boom, který vytvořil nová pracovní místa. Myslím, že digitalizace a umělá inteligence před nás staví výzvy, které jsou především příležitostmi."
K překonání těchto výzev jsou zapotřebí motivovaní a vysoce kvalifikovaní kolegové. A právě to je jeho hnacím motorem. "Chci své znalosti předávat dál a dělit se o ně se svými kolegy." Jde o to, aby vždy hledal způsoby, jak věci ještě vylepšit. Joe Kempo - alias "Big Shot", alias "Wally, potrhlý číšník" - je přesvědčen, že nejlepším způsobem, jak toho dosáhnout, je humor a zábava v práci.