Postoj a hodnoty

Co na nás naši zákazníci nejvíce oceňují? Vysokou kvalitu a spolehlivost, cílevědomost zaměstnanců a úzkou spolupráci. To jsou základy dlouhodobých vztahů s našimi zákazníky.

Co pro nás vztah se zákazníkem znamená: pozorně naslouchat zákazníkovi a porozumět mu, abychom mohli realizovat jeho přání a požadavky. Být zákazníkovi po ruce, a sice ideálně tam, kde je. Ať už je v Singapuru, Španělsku, nebo Argentině. Spolupracovat se zákazníkem, ať už se jedná o každodenní obchodní činnost, nebo o vývoj řešení na míru.

Touto cestou se úspěšně ubíráme již dlouhou dobu. Přitom nás provází šest silných hodnot.

Udržitelnost

Už dnes myslíme a jednáme pro zítřek.

Ohleduplný přístup k životnímu prostředí a práce šetřící zdroje jsou pro nás zcela přirozené. Přesto je pro společnost Balluff velmi důležitý také další aspekt udržitelnosti: Naše firma si při plánování počíná prozíravě – už čtyři generace. Naší zásadou je solidarita: Jsme finančně nezávislým rodinným podnikem. Proto můžeme našim zákazníkům a zaměstnancům nabídnout dlouhodobé a udržitelné perspektivy. Naše strategie jsou stále zaměřené na budoucnost – s ohledem na kvalitu výrobků a technologický vývoj, hospodárnost a efektivitu, především ale s ohledem na lidi v naší společnosti.

Balluff tvoří především naši zaměstnanci. Právě jim vděčíme za svou vedoucí roli v průmyslové automatizaci. Proto jim nabízíme nejlepší možné pracovní prostředí, ve kterém mohou podávat ty nejvyšší výkony, cítit se dobře a skloubit osobní a profesní život. K tomu patří rozsáhlé možnosti školení a dalšího vzdělávání a řadu speciálních výhod.

Spolehlivost

Děláme, co říkáme, a říkáme, co děláme.

Ve společnosti Balluff jednáme s našimi zákazníky ve stejném duchu partnerství, férovosti a důvěry jako s našimi kolegy. Zákazník společnosti Balluff je součástí týmu Balluff a na vlastní kůži pociťuje našeho "týmového ducha". Když něco slíbíme našim zákazníkům, tak to také dodržíme. Proto slibujeme jen to, co můžeme dodržet.

Můžete se spolehnout na: přesné požadavky na kvalitu, transparentnost a velmi dobrou dostupnost. Každý z našich zaměstnanců jedná vždy s maximální profesionální spolehlivostí. Ke každému úkolu přistupujeme soustředěně, cílevědomě a důsledně - a dovedeme jej do úspěšného konce. Tímto způsobem udržujeme konkurenceschopnost našich klientů. Na to se můžete spolehnout!

Kvalita

Máme jen jedno měřítko kvality: zákazníka.

Kvalita má u společnosti Balluff vždy čtyři zásady: Kvalitu v prodeji, ve výrobku, v logistice a v servisu. Tím, že v těchto oblastech podáváme nejlepší výkony, vzniká jedinečná kvalita Balluff.

Měřítkem je pro nás požadavek zákazníka na kvalitu. Na tom zakládáme naše jednání. Každý zaměstnanec společnosti Balluff vždy najde nejlepší řešení pro zákazníka v rámci partnerství a v zájmu společnosti. Abychom toto tvrzení mohli realizovat, jsme zapojeni do různých normalizačních výborů a jako průkopníci prosazujeme témata, jako je ISO 9001:2015. Každý zaměstnanec společnosti Balluff musí znát specifické požadavky na kvalitu své práce - proto jsou naši zaměstnanci vysoce kvalifikovaní a neustále školeni.

Agilita

Naše schopnost se rychle přizpůsobit je naší konkurenční výhodou.

Trhy se mění, zákazníci se mění. Digitalizace a sítě jsou pro nás výzvou. Reagovat na to zastaralým přístupem "business as usual" nikam nepovede. Agilita jako hodnota ve společnosti je pro nás všechny vykřičníkem. Říká: Vždy myslete nejprve na úspěch zákazníka. Rozhodujte se jako tým a rychle se přizpůsobujte měnícím se podmínkám. Je to dynamické a někdy to může být znepokojivé, ale naše hodnoty a kultura poskytují všem potřebnou podporu a směr.

Úspěch

Jsme úspěšní, protože neustále zlepšujeme úspěch našich zákazníků.

Jsme zastánci kultury, ve které je každý zaměstnanec podporován v dosahování stanovených cílů společnosti i svých osobních cílů. Protože právě o tom je úspěch - ale také o vlastnostech, jako je odolnost, soustředění, vášeň a odhodlání na této cestě. Nejdůležitější motivací našich firemních cílů je náš zákazník, protože jen jejich úspěch nás činí úspěšnými. Proto se jasně zaměřujeme na vytváření skutečné hodnoty a zvyšování úspěchu zákazníků.

Pokrok

Posouváme automatizaci, a tedy i sebe, na vyšší úroveň.

Naším posláním je zlepšovat konkurenceschopnost našich zákazníků pomocí inovativních produktů a řešení, a to rychle a s důrazem na výsledky. Pro naše zákazníky jsme partnerem pro úspěch v průmyslové automatizaci.

Pokrok a další rozvoj definujeme jako zásadní zlepšení pro naše zákazníky i pro nás samotné. Pokrok a inovace se tedy u společnosti Balluff projevují nejen ve výrobcích, ale také v procesech a službách, v péči o zákazníky a komunikaci, v myšlení a jednání. Agilita jako klíčová hodnota společnosti nám pomáhá společně se zákazníky uskutečňovat inovativní nápady v realitu.