Produkty
Zrušení produktu
Regulovaný a transparentní proces
Ukončení výroby ukončených produktů podléhá ve společnosti Balluff regulovanému procesu. Jako zákazník budete včas informováni a po celou dobu budete informováni, aby přechod na nové technologie proběhl hladce a snadno.
Jednotlivé kroky v detailu:
- V březnu každého roku jsou oznámeny produkty, jejichž platnost končí, a jsou navrženy možné alternativní produkty. Pokud se to týká i vás jako zákazníka, budete o tom informováni e-mailem.
- Na všech nabídkách, potvrzeních objednávek a fakturách pak obdržíte upozornění o ukončení prodeje výrobku.
- Na našich webových stránkách naleznete informace o ukončení výroby ve vyhledávači výrobků přímo na stránce s podrobnostmi o výrobku.
- Mezi oznámením a poslední možností objednávky máte 12 měsíců. To znamená, že máte 12 měsíců na přechod na vhodnou alternativu nebo na poslední objednávku.
