Nuevas funciones y mejoras en My Balluff y nuestra tienda virtual
La tienda web de Balluff en constante cambio
Nuestra tienda web está en constante evolución. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la máxima comodidad y facilidad de uso mediante continuos avances. Aquí podrá conocer las nuevas funciones y mejoras.
Integración de servicio y asistencia en Mi Balluff
Obtenga por primera vez una visión general de sus solicitudes de servicio y soporte directamente en Mi Balluff. Además del número y el estado de la solicitud, se pueden ver los productos y pedidos introducidos en la solicitud, así como la fecha de creación.
También puede ver los tickets relacionados directamente en la vista general del pedido y crear nuevos tickets a partir de un pedido completado.
Revisión de la estructura del menú Mi Balluff
Después de más de ocho años, se ha renovado la estructura del menú Mi Balluff. El menú lateral, que ha ido creciendo con el tiempo, se ha reestructurado y se ha hecho más claro. Los elementos del menú se agrupan ahora en cuatro áreas temáticas.
Una nueva cabecera muestra la información de la cuenta y permite acceder rápidamente a los avisos de disponibilidad, a las comparaciones y a las listas de favoritos.
Introducción del pasaporte digital de productos
El Pasaporte Digital de Productos (DPP) es una iniciativa de la Unión Europea cuyo objetivo es proporcionar a los clientes un acceso completo a información específica sobre los productos, como su origen, composición material, sostenibilidad y mantenimiento. Para garantizar que pueda beneficiarse de sus ventajas lo antes posible, hemos empezado a aplicarlo en una fase temprana. Dado que los requisitos legales aún no se han completado, el DPP se desarrolla continuamente y se adapta a los requisitos futuros.
Puede acceder al DPP en las respectivas páginas de detalles del producto.
Cree su propio token de API personalizado
Conecte sin problemas sus sistemas a la tienda online de Balluff a través de la interfaz API. Con su cuenta Mi Balluff, puede generar y gestionar fácilmente el token de acceso personal necesario para la conexión en cualquier momento.
Además, le ofrecemos las siguientes opciones adicionales para digitalizar sus compras:
EDI - Intercambio Electrónico de Datos
Solución Punchout con OCI & cXML
BMEcat
Optimización del área de servicios y asistencia
La nueva opción de menú "Servicio y asistencia" actúa como punto de contacto central y destacado para todas sus preguntas e inquietudes, abierto para usted las 24 horas del día.
Encuentre rápida y fácilmente las respuestas y la información adecuadas en la nueva base de datos de conocimientos o envíe una consulta individual. La nueva estructura garantiza una mayor claridad y un manejo más sencillo.
Nuevo pie de página con estructura mejorada
Además de ofrecer una visión general de las condiciones y servicios de Balluff, la estructura de la página web proporciona una buena ayuda de orientación, así como numerosos enlaces rápidos a nuestros canales de medios sociales y al boletín de noticias. Por supuesto, todos los contenidos legalmente relevantes, como el aviso legal y los términos y condiciones, siguen siendo rápidamente accesibles. La moderna combinación de colores completa la optimización.
Productos alternativos directamente en la página de detalles
Gracias a la nueva función de nuestras páginas detalladas, podrá descubrir de forma rápida y sencilla alternativas de productos adecuadas directamente a nivel de producto.
Para que la comparación de productos sea lo más clara posible, todas las diferencias se resaltan en color en la tabla. Si le interesa, vaya directamente de la tabla a la página de detalles de la alternativa.
Acuerdos especiales ahora disponibles en Mi Balluff
Ahora puede consultar cómodamente y en cualquier momento sus acuerdos especiales existentes a través de Mi Balluff.
En Mi Balluff encontrará los siguientes datos:
Nombre de la cuenta
Código de pedido o jerarquía de productos
Denominación del tipo
Descuento o precio fijo (cantidad mínima si procede)
Periodo de validez
Gestione fácilmente los derechos de acceso a esta área como administrador de Mi Balluff.
Descarga múltiple: Descargue archivos de productos de forma sencilla y agrupada
Con Mi Balluff tiene la posibilidad de descargar de forma individual y sencilla todas las descargas de productos, como manuales, vistas de productos y hojas de datos de sus productos Balluff. Para facilitar su búsqueda y ahorrar tiempo, también puede introducir uno o varios códigos de pedido a la vez.
Esta función exclusiva sólo está disponible con un inicio de sesión en Mi Balluff y le ofrece un acceso rápido y eficaz a toda la información relevante sobre los productos.
Revisión de la página de detalles del producto
Nuevas funciones y mejoras:
Ubicación optimizada de las características clave:Las características más importantes de un producto son ahora visibles directamente debajo del código de pedido.
Pie de página adhesivo:Nuestro nuevo pie de página adhesivo le permite desplazarse cómodamente por la página sin perder de vista en ningún momento todas las características clave de la tienda web.
Galería de imágenes ampliada:Los dibujos técnicos y los datos en 3D están ahora claramente integrados en la galería de imágenes, lo que facilita el acceso a la información importante.
Mensajes de estado mejorados:Los mensajes de estado se han optimizado para ofrecerle una experiencia intuitiva y fácil de usar.
Referencia proactiva a las ofertas existentes
Para ofrecerle la mejor asistencia e información posibles, hemos activado una nueva función de notificación de las ofertas existentes. Al introducir un código de pedido en la cesta de la compra, se le sugerirán ofertas adecuadas y podrá realizar un pedido directamente.
Le mostraremos esta notificación cuando
introduzca el código de pedido en la búsqueda y haga clic en el símbolo de la cesta de la compra.
haga clic en el símbolo de la cesta de la compra en el buscador de productos
haga clic en el símbolo de la cesta de la compra en la página de detalles del producto
introduzca el producto a través de la búsqueda de la cesta de la compra
haga clic en el botón "Añadir a la cesta" en la lista de favoritos o en la lista comparativa
Notificación de pagos pendientes
Descubra ahora el nuevo centro de notificación de pagos pendientes en Mi Balluff. Así estará siempre informado sobre los pedidos incompletos/no completados.
Además, recibirá un correo electrónico en caso de pedidos incompletos en el que le ofreceremos ayuda si la necesita. Como cliente, usted tiene el control en todo momento:
Si necesita asistencia, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros de la forma que más le convenga.
Si no necesita asistencia, puede desactivar las notificaciones por correo electrónico en cualquier momento.
Tramitar su pedido a través de Mi Balluff
¿Ha enviado ya su pedido y ahora quiere cambiar algo después? Con My Balluff no hay problema. Simplemente haga clic en el botón de edición en la vista general del pedido y modifique las cantidades, añada más productos o cambie/añada su número de material de cliente, por ejemplo.
Nuestra cartera de productos: Ahora aún más clara
Gracias a la nueva y mejorada estructura de productos, ahora puede encontrar la solución Balluff adecuada de forma rápida y eficaz con sólo unos clics.
¿Necesita, por ejemplo, una longitud o un diámetro diferentes del producto seleccionado? No hay problema, puede modificar simplemente este parámetro dentro de la configuración.
Con la nueva guía de productos, ahora podrá encontrar más rápidamente el sensor adecuado para su aplicación.
¿Está buscando el sensor adecuado para su aplicación, pero no está seguro de cuál es la mejor opción? Nuestra guía de productos estará encantada de ayudarle. En unos pocos pasos, le guiaremos a través de nuestra amplia gama de productos y determinaremos la selección de producto ideal para sus requisitos.
BTL KMAT producción exprés
¿Necesita urgentemente un transductor de desplazamiento de repuesto a su medida? No hay problema, aproveche nuestra oferta de fabricación exprés en 24-48 horas.
Todos los transductores de desplazamiento para los que generalmente podemos ofrecerle una fabricación exprés están especialmente etiquetados.
La herramienta Balluff Engineering Tool ya está disponible de forma gratuita. Acceda a ella ahora y configure los dispositivos IO-Link de forma rápida y sencilla.
La herramienta Balluff Engineering Tool permite la puesta en servicio, configuración y parametrización central e independiente del fabricante de dispositivos IO-Link según el estándar IO-Link para sensores y actuadores.
Sus ventajas de un vistazo:
Manejo sencillo
Puesta en servicio más rápida
Tiempos de mantenimiento más cortos
Y lo mejor de todo: a partir de ahora recibirá la Balluff Engineering Tool de forma totalmente gratuita, aproveche las ventajas hoy mismo y obtenga su software.
¿Utiliza ya las ventajas del envasado múltiple?
¿Busca un sensor inductivo fiable, robusto y económico? Entonces encontrará lo que busca con nuestra nueva serie inductiva.
Sus ventajas de un vistazo:
Disponible en los diseños más comunes M8x1; M12x1 y M18x1, cada uno en una longitud larga y corta
Diseño compacto que ahorra espacio
Ahorre un tiempo valioso durante el desembalaje y el montaje
Reduzca el material de embalaje de plástico simplemente retirándolo de nuestro embalaje múltiple (25 piezas por caja)
Si necesita una cantidad que no se puede dividir entre 25, siga siendo flexible y reciba el resto como sensores embalados individualmente.
Benefíciese ahora del embalaje múltiple:
Encuentre rápidamente la solución adecuada con el selector de cámaras y la calculadora de objetivos
Con nuestro nuevo selector de cámara y calculadora de objetivos podrá encontrar fácilmente los componentes perfectos para su sistema de visión. Estas herramientas están ahora integradas en nuestro sitio web y le ayudarán a seleccionar fácilmente los componentes de cámara y accesorios adecuados. Descubra el mundo de la visión industrial, ¡ahora en nuestro sitio web!
Mejora del acuse de recibo
Si se hacen bien las suficientes pequeñas cosas, pueden ocurrir grandes cosas - que es exactamente por lo que hemos creado la siguiente "pequeña" mejora:
A partir de ahora, siempre recibirá una confirmación de recepción del pedido inmediatamente después de recibirlo. En el caso de los artículos que no puedan confirmarse inmediatamente, recibirá la información sobre la fecha de entrega lo antes posible.
Para usted, como usuario de la tienda online y de My Balluff, la confirmación de recepción estará disponible inmediatamente para su visualización y descarga en su historial de pedidos en My Balluff.
Ya están disponibles nuestros nuevos configuradores RFID.
Con nuestro nuevo configurador para principiantes, queremos ofrecer incluso a los usuarios sin experiencia en el campo de la tecnología RFID la posibilidad de montar su sistema individual.
Para cada pregunta, el usuario recibe la información necesaria para poder responder a las preguntas con la mayor seguridad y también para mejorar sus propios conocimientos. Pero también nuestro configurador profesional ha recibido algunas mejoras y un lavado de cara.
Descubra nuestra búsqueda web mejorada
La nueva búsqueda en el sitio web le ofrece ahora resultados específicos en función del contexto.
¿Busca un código de pedido o un código de tipo? Le ofrecemos comparaciones directas de productos, descargas rápidas, información sobre precios y disponibilidad, y todo ello sin salir de la página de resultados.
¿O busca tecnologías como RFID, IO-Link, inalámbrica o inductiva? Las páginas de resultados personalizadas le guiarán hasta su destino.
My Balluff: Nueva función - Se amplía el autoservicio
Con esta nueva pestaña de My Balluff estará siempre informado de las facturas pendientes.
Más rápido, más fácil, más eficiente - Balluff siempre tiene sus expectativas en el punto de mira - descubra nuestro nuevo proceso de pago.
¿Le resultaba demasiado largo el proceso de pedido de Balluff? No hay problema, nuestro nuevo proceso de pago le ahorra un tiempo valioso y es aún más claro.
Mejora de la búsqueda de pedidos en My Balluff
A partir de ahora, también podrá encontrar todos sus pedidos buscando el número de pedido de venta, el número de pedido de compra, el número de material del cliente o el código de pedido del producto.
Aún más rápido al objetivo: busque y pida fácilmente con su número interno de material de cliente
¿Desea buscar y encontrar fácil y rápidamente los componentes Balluff que necesita con su número de material interno personal? No hay problema, no importa si busca en nuestra página web o directamente en la tienda online, mientras mantenga su número de material de cliente con nosotros, podrá encontrar fácilmente el producto Balluff adecuado introduciendo su número de pedido interno.
¿Tiene números de pedido internos, pero no encuentra ningún resultado?
Por favor, envíenos su lista con su número de pedido interno y nuestro código de pedido Balluff o descripción larga a [email protected] Nos ocuparemos inmediatamente de la integración.
Tienda virtual: Reducción de riesgos mediante una tienda virtual offline
La seguridad informática es un viaje, una adaptación permanente a la evolución de los vectores de ataque.
Estamos orgullosos de nuestros especialistas en ciberseguridad y nos sentimos seguros. Pero siguiendo el lema: "La seguridad informática no es responsabilidad exclusiva de los equipos de seguridad, es un producto conjunto", en el departamento de comercio electrónico también queríamos poner de nuestra parte en caso de emergencia.
En el improbable caso de que se produzca una interrupción debido a un ciberataque u otros fallos imprevisibles, hemos desarrollado un modo offline para la tienda web que le permite seguir haciendo pedidos incluso en tales situaciones.
Le mantendremos informado si estamos en modo offline.
De este modo, la tienda web estará siempre a su disposición de forma segura y en todo momento como canal de entrada de pedidos.
Benefíciese de nuestra función de recordatorio directamente en las páginas de detalles del producto
¿Ha encontrado un producto adecuado, pero se da cuenta de que actualmente está agotado?
Si ha iniciado sesión en su cuenta My Balluff, puede activar una notificación de disponibilidad con un solo clic. Si no tiene una cuenta My Balluff, haga clic en el botón e introduzca su dirección de correo electrónico. En cuanto el producto vuelva a estar disponible, recibirá automáticamente un correo electrónico. De este modo no tendrá que comprobar continuamente si el producto deseado está en stock.
Acceso rápido a los accesorios adecuados
¡Ahorre un tiempo valioso! Gracias a nuestra nueva función, que se abre automáticamente haciendo clic en "Añadir a la cesta de la compra" o añadiendo directamente en la tienda, encontrará en un abrir y cerrar de ojos los accesorios disponibles para su producto Balluff. Desde el simple cable de conexión hasta el sistema de montaje específico del producto, aquí encontrará rápidamente lo que busca.
Descubra la función "Comprar ahora": más rápida, sencilla y eficaz
¿Sabe exactamente lo que necesita? Entonces a partir de ahora ya no tendrá que pasar por todo el proceso de pedido, porque con la ayuda de la función "Comprar ahora" podrá hacer su pedido de forma aún más rápida y cómoda.
Lanzamiento de la tienda web de Balluff en China
Como empresa global, nuestro objetivo es suministrar a nuestros clientes de todo el mundo nuestras soluciones de automatización de forma rápida y sencilla. Por lo tanto, nuestra tienda web ahora también está disponible para nuestros clientes chinos.
Inicie sesión en varias cuentas con un solo acceso
Si tiene o gestiona varias cuentas de cliente, ahora puede cambiar fácilmente de una cuenta a otra sin tener que gestionar varios datos de acceso y desconectarse previamente.
Si desea utilizar esta función, utilice el formulario de contacto y seleccione el asunto Mi Balluff/Webshop/Cuenta/. Facilítenos unos breves datos sobre la cuenta de su empresa que desea gestionar adicionalmente y nosotros nos encargaremos de ello.
BUENAS NOTICIAS - Utilice nuestro botón "Disponibilidad inmediata" para encontrar rápidamente los productos disponibles.
La actual escasez de componentes nos tiene a todos atrapados. Balluff quiere ayudarle a mostrar de forma rápida y transparente qué productos están actualmente en stock y disponibles de inmediato: la marca verde junto a los productos indica de forma fiable la disponibilidad inmediata.
Encuentre más rápidamente las variantes de producto adecuadas
Por ejemplo, ¿ha encontrado un cable pero se da cuenta de que necesita 5 m en lugar de 2 m?
Utilice el menú desplegable en la página de detalles del producto, para seleccionar una de las longitudes de cable disponibles. Así no tendrá que buscar en toda la selección para encontrar el cable adecuado en una longitud diferente.
My Balluff: Gestione y autorice a sus usuarios como desee
Como administrador, podrá gestionar a sus empleados y asignarles diferentes autorizaciones. Desde la selección del método de pago, pasando por el establecimiento de un volumen máximo de pedidos mensuales, hasta la asignación de muchas otras funciones de My Balluff.
¿Esto es exactamente lo que necesita?
Comparta el contenido de la cesta de la compra, comparaciones y listas de favoritos de forma rápida y sencilla
Con la función Compartir de Balluff, puede compartir fácilmente el contenido de su cesta de la compra, lista comparativa o lista de favoritos con sus colegas. Por ejemplo, puede enviar el contenido de su cesta a su comprador, que podrá hacerse cargo inmediatamente de los productos y continuar con el proceso de pedido.
