Postawa i wartości

Co najbardziej cenią w nas nasi klienci? Wysoka jakość i niezawodność, zorientowane na cel zaangażowanie pracowników oraz ścisła współpraca. Są to podstawy długotrwałych relacji z naszymi klientami.

Dla nas relacja z klientem oznacza również: uważne słuchanie i rozumienie klienta, aby móc realizować jego życzenia i wymagania. Najlepiej, jeśli robimy to tam, gdzie jest klient - w Polsce, Singapurze, Hiszpanii czy Argentynie. Ponieważ możemy dobrze wspierać naszych klientów tylko wtedy, gdy jesteśmy na miejscu. Bliska współpraca z naszymi klientami jest częścią naszej formuły sukcesu, zarówno w codziennej działalności, jak i przy opracowywaniu specjalnych rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb.

Już od dłuższego czasu z powodzeniem podążamy tą drogą. Kierujemy się sześcioma silnymi wartościami.

Zrównoważony rozwój

Myślimy i działamy dziś z myślą o jutrze.

Firma Balluff od czterech pokoleń zajmuje się dalekowzrocznym planowaniem. Solidność to nasza podstawa: jesteśmy i pozostaniemy niezależną finansowo firmą rodzinną. Dzięki temu możemy zaoferować naszym klientom i pracownikom długoterminowe i zrównoważone perspektywy. Nasze strategie są zawsze zorientowane na przyszłość - w odniesieniu do zasobów i środowiska, jakości produktów i rozwoju technologii, rentowności i wydajności, a przede wszystkim w odniesieniu do ludzi w naszej firmie.

Nasi pracownicy to pracownicy firmy Balluff. To im zawdzięczamy naszą wiodącą rolę w automatyce przemysłowej. Dlatego też oferujemy im najlepsze możliwe środowisko pracy, w którym mogą osiągać wysokie wyniki, czuć się komfortowo i dobrze łączyć życie rodzinne z zawodowym. Obejmuje to wszechstronne szkolenia i możliwości dalszego kształcenia oraz liczne świadczenia specjalne.

Niezawodność

Robimy to, co mówimy, i mówimy to, co robimy.

W firmie Balluff z naszymi klientami postępujemy w tym samym duchu partnerstwa, uczciwości i zaufania, co z naszymi kolegami. Klient firmy Balluff jest częścią zespołu Balluff - i doświadcza naszego "ducha zespołu" na własnej skórze. Kiedy składamy obietnicę naszym klientom, dotrzymujemy jej. Dlatego składamy tylko takie obietnice, których jesteśmy w stanie dotrzymać.

Ale to już bardzo dużo: dokładne wymagania jakościowe, przejrzystość, bardzo dobra dostępność. Każdy z naszych pracowników działa zawsze w sposób wiążący i z najwyższą rzetelnością zawodową. Do każdego zadania podchodzimy w sposób skoncentrowany, celowy i konsekwentny - i doprowadzamy je do pomyślnego zakończenia. W ten sposób zapewniamy naszym klientom konkurencyjność. Możesz na tym polegać!

Jakość

Mamy tylko jeden standard jakości: klienta.

Jakość w firmie Balluff ma zawsze cztery wymiary: Jakość w sprzedaży, w produkcie, w logistyce i w obsłudze. Dając z siebie wszystko w tych dziedzinach, tworzymy wyjątkową jakość firmy Balluff.

Punktem odniesienia jest dla nas zapotrzebowanie klientów na jakość. Na tym opieramy nasze działania. Każdy pracownik firmy Balluff zawsze znajduje najlepsze rozwiązanie dla klienta w ramach partnerstwa i w interesie firmy. Aby zrealizować ten postulat, uczestniczymy w różnych organizacjach i systemach normalizacyjnych i jako pionierzy promujemy takie tematy, jak ISO 9001:2015. Każdy pracownik firmy Balluff musi znać specyficzne wymagania jakościowe dotyczące swojej pracy - dlatego nasi pracownicy są wysoko wykwalifikowani i przechodzą ciągłe szkolenia.

Zwinność

Naszą przewagą konkurencyjną jest zdolność do szybkiego przystosowania się.

Zmieniają się rynki, zmieniają się klienci. Cyfryzacja i sieciowe łańcuchy wartości stanowią dla nas wyzwanie. Reagowanie na to za pomocą sztywnych struktur i podejścia "jak zwykle" do niczego nas nie doprowadzi. Zwinność jako wartość w firmie jest dla nas wszystkich priorytetem. Mówi ona: Zawsze najpierw myśl o korzyściach dla klienta. Podejmujemy decyzje jako zespół i szybko dostosowujemy się do zmieniających się warunków. Jest to dynamiczne i czasami może być wyzwaniem, ale nasze wartości i kultura organizacji zapewniają wszystkim niezbędne wsparcie i wyznaczają kierunek.

Sukces

Odnosimy sukcesy, ponieważ stale przyczyniamy się do sukcesu naszych klientów.

Stawiamy na kulturę, w której każdy pracownik jest zachęcany do osiągania celów firmy, jak również celów osobistych. Bo o to właśnie chodzi w sukcesie - ale także o takie cechy, jak odporność, skupienie, pasja i zaangażowanie. Najważniejszą siłą napędową naszych celów korporacyjnych jest klient. Bo tylko jego sukces sprawia, że my odnosimy sukcesy i generujemy środki niezbędne do dalszego rozwoju. Dlatego też koncentrujemy się na tworzeniu prawdziwej wartości i zwiększaniu konkurencyjności klientów.

Progress

Przenosimy automatyzację, a tym samym siebie, na wyższy poziom.

Naszą misją jest poprawa konkurencyjności naszych klientów dzięki innowacyjnym produktom i rozwiązaniom, szybko i z nastawieniem na wyniki. Dla naszych klientów jesteśmy partnerem, który zapewnia sukces w automatyce przemysłowej.

Postęp i dalszy rozwój definiujemy jako fundamentalne ulepszenia dla naszych klientów i dla nas samych. Postęp i innowacje w firmie Balluff widoczne są nie tylko w produktach, ale także w procesach i usługach, w obsłudze klienta i komunikacji, w myśleniu i działaniu. Zwinność jako wartość przewodnia zakorzeniona w firmie pomaga nam szybko przekształcać nowe pomysły w innowacje rynkowe, a to wszystko w ścisłej współpracy z klientami.