Nové funkce a vylepšení v portálu My Balluff a webshopu

Poprvé získáte přehled o svých požadavcích na servis a podporu přímo v aplikaci My Balluff. Kromě čísla a stavu požadavku lze zobrazit produkty a objednávky zadané v požadavku a datum jeho vytvoření.

Přímo v přehledu objednávek můžete také zobrazit související tikety a z dokončené objednávky vytvořit nový tiket.

Po více než osmi letech prošla struktura nabídky My Balluff modernizací. Vedlejší nabídka, která se v průběhu času rozrostla, byla restrukturalizována a zpřehledněna. Položky menu jsou nyní seskupeny do čtyř tematických oblastí.

Nové záhlaví zobrazuje informace o účtu a umožňuje rychlý přístup k oznámení o dostupnosti, srovnání a seznamu oblíbených položek.

Digitální pas výrobku (DPP) je iniciativa Evropské unie, jejímž cílem je poskytnout zákazníkům komplexní přístup k informacím o konkrétním výrobku, jako je původ, materiálové složení, udržitelnost a údržba. Abychom vám zajistili co nejrychlejší využití výhod, zahájili jsme implementaci již v rané fázi. Vzhledem k tomu, že právní požadavky ještě nejsou kompletní, je DPP průběžně vyvíjen a přizpůsobován budoucím požadavkům.

Přístup k DPP naleznete na příslušných stránkách s podrobnostmi o výrobku.

Bezproblémové propojení vašich systémů s webovým obchodem Balluff prostřednictvím rozhraní API. Díky účtu My Balluff si můžete kdykoli sami snadno vygenerovat a spravovat osobní přístupový token potřebný pro připojení.

Nabízíme také následující další možnosti digitalizace vašeho nákupu:

• EDI - elektronická výměna dat

• Řešení Punchout s OCI a cXML

• BMEcat

Nová položka nabídky "Servis a podpora" slouží jako centrální a viditelně umístěné kontaktní místo pro všechny vaše dotazy a problémy - je pro vás otevřena nepřetržitě.

V nové znalostní databázi snadno a rychle naleznete správné odpovědi a informace nebo můžete zadat individuální dotaz. Nová struktura zajišťuje větší přehlednost a snadnější vyřizování.

Kromě přehledu podmínek a služeb společnosti Balluff poskytuje struktura webových stránek dobrou pomůcku pro orientaci, stejně jako četné rychlé odkazy na naše kanály sociálních médií a zpravodaj. Veškerý právně relevantní obsah, jako je právní upozornění a obchodní podmínky, je samozřejmě stále rychle dostupný. Optimalizaci završuje moderní barevné schéma.

Díky nové funkci na našich stránkách s podrobnostmi můžete rychle a snadno objevit vhodné alternativy produktů přímo na úrovni produktu.

Aby bylo srovnání produktů co nejpřehlednější, jsou všechny rozdíly v tabulce barevně zvýrazněny. V případě zájmu přejděte z tabulky přímo na stránku s detaily alternativy.

Své stávající speciální smlouvy si nyní můžete kdykoli pohodlně prohlédnout prostřednictvím služby My Balluff.

V aplikaci My Balluff jsou uvedeny následující údaje:

• Název účtu

• Kód objednávky nebo hierarchie produktů

• Označení typu

• Sleva nebo pevná cena (případně minimální množství)

• Doba platnosti

Snadno spravujte přístupová práva k této oblasti jako správce My Balluff Admin.

Pomocí aplikace My Balluff máte možnost stáhnout si všechny produkty ke stažení, jako jsou příručky, pohledy na produkty a datové listy k produktům Balluff, a to jednotlivě a snadno. Pro usnadnění vyhledávání a úsporu času můžete také zadat jeden nebo více objednacích kódů najednou.

Tato exkluzivní funkce je vám k dispozici pouze s přihlášením do služby My Balluff a umožňuje vám rychlý a efektivní přístup ke všem relevantním informacím o produktech.

Nové funkce a vylepšení:

• Optimalizované umístění klíčových funkcí:Nejdůležitější vlastnosti produktu jsou nyní viditelné přímo pod kódem objednávky.

• Lepící patička:Naše nová lepící patička umožňuje pohodlně procházet stránku a zároveň mít neustále na očích všechny klíčové funkce internetového obchodu.

• Rozšířená galerie obrázků:Technické výkresy a 3D data jsou nyní přehledně začleněny do galerie obrázků, což usnadňuje přístup k důležitým informacím.

• Vylepšené stavové zprávy:Stavová hlášení byla optimalizována tak, aby vám poskytovala intuitivní a uživatelsky přívětivé prostředí.

Abychom vám poskytli co nejlepší podporu a informace, aktivovali jsme novou funkci upozornění na stávající nabídky. Po zadání objednacího kódu v nákupním košíku vám budou nabídnuty vhodné nabídky, které můžete rovnou objednat.

Toto oznámení vám zobrazíme, když:

• zadáte kód objednávky do vyhledávání a kliknete na symbol nákupního košíku.

• kliknete na symbol nákupního košíku ve vyhledávači produktů.

• kliknete na symbol nákupního košíku na stránce s podrobnostmi o výrobku.

• zadáte produkt prostřednictvím vyhledávání nákupního košíku

• kliknete na tlačítko "Přidat do košíku" v seznamu oblíbených položek nebo ve srovnávacím seznamu

Objevte nyní nové centrum oznámení pro nezaplacené platby v aplikaci My Balluff. Díky tomu budete vždy informováni o nedokončených/neukončených objednávkách.

Kromě toho obdržíte e-mail pro nedokončené objednávky, ve kterém vám v případě potřeby nabídneme podporu. Jako zákazník máte vše neustále pod kontrolou:

• Pokud potřebujete podporu, jednoduše nás kontaktujte pro vás nejvhodnějším způsobem.

• Pokud podporu nepotřebujete, můžete e-mailová oznámení kdykoli deaktivovat.

Již jste odeslali objednávku a nyní chcete dodatečně něco změnit? S aplikací My Balluff to není problém! Stačí kliknout na tlačítko upravit v přehledu objednávek a upravit množství, přidat další produkty nebo například změnit/přidat číslo materiálu zákazníka.

Díky nové, vylepšené struktuře produktů můžete nyní najít správné řešení Balluff rychle a efektivně pomocí několika kliknutí.

Potřebujete například jinou délku nebo průměr vybraného výrobku? Žádný problém, tento parametr můžete jednoduše změnit v rámci konfigurace.

Hledáte správný senzor pro svou aplikaci, ale nejste si jisti, jaký vybrat? Náš produktový průvodce vám rád pomůže. V několika krocích vás provedeme naší rozsáhlou nabídkou produktů a určíme ideální výběr produktu pro vaše požadavky.

Potřebujete naléhavě náhradní snímač výtlaku, který vám bude přizpůsoben na míru? Žádný problém, využijte naší nabídky expresní výroby do 24-48 hodin!

Všechny snímače výtlaku, u kterých vám můžeme obecně nabídnout expresní výrobu, jsou speciálně označeny.

Balluff Engineering Tool umožňuje centrální uvedení do provozu, konfiguraci a parametrizaci zařízení IO-Link podle standardu IO-Link pro senzory a akční členy nezávisle na výrobci.

Vaše výhody na první pohled:

• Jednoduché ovládání

• Rychlejší uvedení do provozu

• Kratší doba údržby

A to nejlepší nakonec - od nynějška získáte Balluff Engineering Tool zcela zdarma, využijte výhod ještě dnes a získejte svůj bezplatnýn software.

Hledáte spolehlivý, robustní a levný indukční senzor? Pak najdete to, co hledáte, v naší nové indukční řadě.

Vaše výhody na první pohled:

• K dispozici v nejběžnějších provedeních M8x1; M12x1 a M18x1, každé v dlouhé a krátké délce.

• Kompaktní a prostorově úsporné provedení

• Ušetřete drahocenný čas při vybalování a montáži

• Snižte množství plastového obalového materiálu tím, že jej jednoduše vyjmete z našeho vícenásobného balení (25 kusů v krabici)

Pokud potřebujete množství, které nelze vydělit 25 kusy, můžete zůstat flexibilní a zbytek obdržet jako jednotlivě balené senzory.

Využijte výhod vícenásobného balení již nyní:

Pokud uděláte dost malých věcí správně, mohou se stát velké věci - a právě proto jsme vytvořili následující "malá" zlepšení:

Od nynějška obdržíte potvrzení o přijetí objednávky vždy ihned po jejím přijetí. U položek, které nelze potvrdit okamžitě, obdržíte informaci o termínu dodání co nejdříve poté.

Pro vás jako uživatele internetového obchodu & My Balluff je potvrzení o přijetí okamžitě k dispozici k zobrazení a stažení v historii objednávek v My Balluff.

S naším novým konfigurátorem základní úrovně bychom rádi nabídli i nezkušeným uživatelům v oblasti technologie RFID možnost sestavit si svůj individuální systém.

U každé otázky uživatel získá potřebné informace, aby mohl s co největší jistotou odpovědět na otázky a také si zdokonalit vlastní know-how. Vylepšení a faceliftu se však dočkal i náš profesionální konfigurátor.

Nové vyhledávání webových stránek nyní poskytuje výsledky podle kontextu!

Hledáte kód objednávky nebo kód typu? Nabízíme vám přímé srovnání produktů, rychlé stažení, informace o ceně a dostupnosti, a to vše bez opuštění stránky s výsledky.

Nebo hledáte technologie, jako je RFID, IO-Link, bezdrátové nebo indukční? Přizpůsobené stránky s výsledky vás dovedou k cíli.

Díky této nové kartě v aplikaci My Balluff budete vždy informováni o aktuálních otevřených fakturách/účtech.

Objednávkový proces u společnosti Balluff byl pro vás příliš zdlouhavý? Žádný problém, náš nový proces objednávky vám ušetří drahocenný čas a je ještě přehlednější.

Chcete snadno a rychle vyhledat a najít potřebné komponenty Balluff pomocí svého osobního interního čísla materiálu? Žádný problém, nezáleží na tom, zda hledáte na našich webových stránkách nebo přímo v internetovém obchodě, pokud je u nás vedeno vaše zákaznické materiálové číslo, můžete snadno najít správný výrobek Balluff zadáním interního čísla objednávky.

Máte interní číslo objednávky, ale nemůžete najít výsledek?
Zašlete nám prosím svůj seznam s interním číslem objednávky a naším kódem objednávky Balluff nebo dlouhým popisem na adresu [email protected]Okamžitě se postaráme o integraci.

Bezpečnost IT je cesta - neustálé přizpůsobování se vývoji vektorů útoků.

Jsme hrdí na naše specialisty na kybernetickou bezpečnost a cítíme se bezpečně. Ale v souladu s heslem: "Bezpečnost IT není výhradní odpovědností bezpečnostních týmů - je to společný produkt", jsme i my v oddělení elektronického obchodu chtěli v případě mimořádné události odvést svůj díl práce.

Pro nepravděpodobný případ výpadku v důsledku kybernetického útoku nebo jiných nepředvídatelných poruch jsme pro internetový obchod vyvinuli režim offline, který vám umožní pokračovat v objednávání i v takových situacích.

O tom, že se nacházíme v režimu offline, vás budeme informovat.

Tímto způsobem je pro vás webový obchod vždy bezpečně k dispozici jako kanál pro zadávání objednávek.

Od nynějška můžete také vyhledat všechny své objednávky pomocí vyhledávání čísla objednávky zákazníka, čísla objednávky, čísla materiálu zákazníka nebo kódu objednávky výrobku.

Našli jste vhodný produkt, ale zjistili jste, že momentálně není skladem?

Pokud jste přihlášeni ke svému účtu MyBalluff, můžete jedním kliknutím aktivovat oznámení o dostupnosti. Pokud nemáte účet MyBalluff, klikněte na tlačítko a zadejte svou e-mailovou adresu. Jakmile bude produkt opět k dispozici, automaticky obdržíte e-mail. Nemusíte tak neustále kontrolovat, zda je požadovaný produkt skladem.

Ušetřete drahocenný čas! Díky naší nové funkci, která se automaticky otevře po kliknutí na "Přidat do nákupního košíku", nebo v nabídce Doporučené příslušenství na stránce produktu, můžete během chvilky najít příslušenství dostupné pro váš výrobek Balluff. Zde rychle najdete to, co hledáte, od jednoduchého připojovacího kabelu až po montážní systém vhodný pro daný produkt.

Víte přesně, co potřebujete? Od této chvíle již nemusíte procházet celým procesem objednávání. Jakmile se přihlásíte do My Balluff účtu, pomocí funkce "Koupit nyní" přejdete ihned na poslední krok objednávky.

Naším cílem, jakožto globální hráč, je dodávat našim zákazníkům po celém světě řešení pro automatizaci rychle a snadno. Náš webshop je proto nyní k dispozici i našim čínským zákazníkům.

Pokud máte nebo spravujete několik zákaznických účtů, můžete snadno přepínat mezi účty, aniž byste museli mít několik přístupových údajů a předem se odhlašovat.

Pro aktivování této funkce vyplňte prosím kontaktní formulář - Prodej (v sekci Kontakt a podpora) a vyberte předmět My Balluff/Webshop/Uživatelský účet/. Poskytněte nám stručné informace o dalším firemním účtu (účtech), který chcete spravovat, a my se o to postaráme.

Současný nedostatek součástek nás všechny trápí! Balluff vám to usnadňuje pomocí zelené fajfky, která ukazuje produkty, co jsou aktuálně skladem a okamžitě k dispozici. Klikněte na filtr "Ihned k dispozici" v levém bočním menu v kategorii Dostupnost a uvidíte jen ty produkty, které jsou skladem.

Například: našli jste vhodný kabel, ale zjistili jste, že místo 2 m potřebujete délku 5 m?

Pomocí rozevírací nabídky na stránce s podrobnostmi o produktu si můžete vybrat z dostupných délek kabelů. Díky tomu nemusíte hledat v celé nabídce produktů, abyste našli správný kabel v jiné délce.

Jako správce můžete spravovat své zaměstnance a přidělovat jim různá oprávnění, od výběru způsobu platby, přes nastavení maximálního měsíčního objemu objednávky až po přiřazení mnoha dalších funkcí služby My Balluff.

Kliknutím na tlačítko Sdílet můžete snadno přeposlat obsah nákupního košíku, srovnávacího seznamu nebo seznamu oblíbených položek vašim kolegům. Můžete například odeslat požadovaný obsah nákupního košíku svému nákupčímu, který si pak může okamžitě převzít proces nákupu a dokončit objednávku.