検査、メンテナンス、修理のための返品に関する一般条件

1. 必要条件

• 返送の際は、事前にお客様からご連絡をいただき、バルーフ株式会社(以下 当社)が承諾するものとします。

• 承諾なしに直接返送された商品については、当社は受領を拒否する権利を有します。

• 材料は適切に梱包し、必要に応じて電子部品のESD対応梱包を施してください。

• 輸送費および保険料は、一般に、保証期間内の商品について商品の返送が事前に連絡され、当社が承諾した場合に限り当社が負担します。

2. 除外項目

• 8年以上経過した製品（製造年月日を基準とする）は、基本的に修理できません。

3. 一般的な条件

• 汚染された商品の受領は致しかねます

• 返送の受け入れは事前連絡による予約制であり、当社が法的義務を負うものではありません。最終的な受け入れ可否の判断は当社が致します。

4. コストと経費

• 当社の事前承諾がなく返送された製品については、当社は現在有効なサービス価格表に従って、結果として生じる費用を請求する権利を有します。

• 技術的な障害がない、または当社が責任を負うべき障害がないデバイスについては、技術的分析費用が現在のサービス価格表に従って当社から請求されます。デバイスは送付元に返却されるか、もしくは環境に配慮した処分が行われます。

• 修理やメンテナンスが保証の範囲外である場合、または保証の対象外となる障害がある場合は、修理や技術解析のための故障診断書、および修理の見積書をお送りします。

• 修理は、お客様が見積書および修理依頼書について承諾されたことを確認してから実施されます。

• お客様が見積もりを拒否された場合、当社による技術検査の関連費用は、現在有効なサービス価格表に従って請求され、デバイスは送付元に返却されます。

• なお、30日以内にお取引に関するお客様からのご返答がない場合、当社の判断により、商品をお客様に返却するか、環境上安全な方法で処分する権利を有します。