검사, 유지보수, 수리를 위한 반품에 대한 일반 조건

1. 요구 사항

• 반품 배송은 고객이 사전에 통보하고 발루프가 승인해야 합니다.

• 승인 없이 직접 배송된 제품의 경우 발루프는 수거를 거부할 권리가 있습니다.

• 제품은 반드시 적절하게 포장되어야 하며, 필요한 경우 전자 부품의 ESD에 적합한 포장재를 사용해야 합니다.

• 운송 및 보험 비용은 일반적으로 제품의 반품 배송을 사전에 알리고 발루프가 승인한 경우에만 보증 범위 내의 제품에 대해서만 환급됩니다.

2. 제외 제품

• 8년(제조일 기준)이 지난 제품은 일반적으로 수리가 불가능합니다.

3. 일반 조건

• 오염된 제품의 경우 수락이 거부됩니다.

• 반품 수락은 항상 예약제로 이루어지며 법적 의무가 인정되지 않습니다. 최종 평가는 발루프의 재량에 따라 결정됩니다.

4. 비용 및 경비

• 발루프는 공지되지 않았거나 출시되지 않은 상품의 경우, 현재 유효한 서비스 가격표에 따라 그에 따른 비용을 청구할 권리가 있습니다.

• 기술적 손상이 없거나 발루프가 책임질 수 있는 손상이 없는 기기의 경우, 발루프가 현재 서비스 가격표에 따라 관련 기술 분석 비용을 청구합니다. 기기는 발루프가 발송인에게 반송하거나 친환경적인 방법으로 폐기 처리합니다.

• 수리 또는 유지보수가 보증 범위에 속하지 않거나 장치에 보증이 적용되지 않는 손상이 있는 경우, 수리 또는 기술 분석에 대한 서면 고장 진단서와 수리 견적을 받게 됩니다.

• 수리는 귀하가 견적서와 수리 주문서를 발루프에 수락한 경우에만 진행됩니다.

• 수리를 거부하는 경우, 발루프의 기술 검사 비용은 현재 유효한 서비스 가격표에 따라 청구되며 기기는 발신자에게 반송됩니다.

• 30일 이내에 귀하로부터 해당 거래에 대한 답변을 받지 못한 경우, 당사는 재량에 따라 제품을 귀하에게 반환하거나 환경적으로 안전한 방식으로 폐기할 수 있는 권리를 보유한다는 점에 유의하시기 바랍니다.