02.04.2024
İş demek ilişkiler demektir
Asha Shetty ile konuşan herkes birkaç cümleden sonra şunu fark edecektir: sevimli Balluff çalışanının çok özel bir enerjisi var ve iyimserlikle dolup taşıyor. Mumbai'deki lojistik lokasyonunda depo müdürü her türlü zorlukla karşı karşıyadır.
Hindistan'ın güneyinde doğan ve Mumbai'de büyüyen Asha Shetty, 2019 yılında kurulan Hindistan'daki Balluff iştirakinde Depo Müdürü olarak çalışıyor. Yedi kişilik ekibiyle birlikte, sipariş girişinden teslimat tarihlerinin ve gelen malların kontrolüne, doğru ve zamanında teslimata kadar sipariş ve teslimat sürecinin sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlıyor. Müşterinin ihtiyaçları her zaman ilgi odağında yer alıyor. "İnsanlarla etkileşim kurmayı seviyorum. Sorunları çözmeyi seviyorum ve her türlü yeni zorluğu üstlenmekten mutluluk duyuyorum," diye açıklıyor ticaret mezunu.
Uzun yıllara dayanan deneyim
Hindistan şubesi sıfırdan oluşturulmadı. Hindistan pazarında 25 yılı aşkın bir süre dolaylı olarak varlık gösterdikten sonra, şirket 2019'un başında Hindistan'da kendi temsilciliğini açtı. Bu amaçla Balluff, 2004 yılından beri orada çalışan Asha Shetty ve personeliyle birlikte satış ortağını entegre etti. "Ürünlerin içini dışını zaten biliyorduk ve geniş bir ağa ve uzun yıllara dayanan deneyime güvenebilirdik. Geriye dönüp baktığımda Balluff ile 20 yıldan fazla bir geçmişim var" diyor Asha Shetty. Bugün, tüm iştirakte Hindistan'ın çeşitli yerlerinde yaklaşık 50 meslektaşımız çalışıyor. "Pune, Bangalore, Chennai ve Mumbai'de ofislerimiz var."
Asha Shetty insanlarla çalışmayı seviyor. Kendini işine adamış bir ekiple çalışmak onu motive ediyor.
Büyümenin küresel motoru
Ortalama yüzde yedi ekonomik büyüme oranı, 3,75 trilyon ABD doları ekonomik çıktı ve artmaya devam eden nüfusuyla Hindistan, dünyanın en büyük beşinci ekonomisidir.
Artan iç talebi karşılamak için Hint endüstrisi üretim süreçlerinin otomasyonunu artırmaya odaklanıyor. Asha Shetty, "Hindistan önümüzdeki on ila 15 yıl içinde önemli bir büyüme yaşayacak" diyor. Balluff, kendi iştiraki ile Asya-Pasifik bölgesindeki en önemli pazarlardan birine doğrudan hizmet verebilir ve müşteri ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt verebilir. "Uyum ve işbirliğine öncelik veren bir ekibe liderlik etmek benim için bir ayrıcalık."
Yakın müşteri ilişkileri
Asha Shetty, Balluff'un geniş ürün portföyüyle neredeyse her uygulama için bir çözüm sunabildiğini söylüyor. "İnovasyona odaklanmamız, müşterilerimizin bize geri dönmeye devam etmesi ve uzun yıllardır birbirimizle iyi ilişkiler kurabilmemiz anlamına geliyor. İş demek ilişki demektir. Ve insan ilişkileri benim için çok önemli olduğu için, birçok müşterimiz yıllar içinde arkadaşımız bile oldu."
Küresel işbirliği
Bazen işlerin çok hızlı gerçekleşmesi gerekir - örneğin, üretimin durmasını önlemek için. Normalde teslimat kabiliyeti yüksektir. Bununla birlikte, belirli bileşenlerin mevcut olmaması söz konusu olabilir. Özellikle koronavirüs pandemisi sırasında, 2023 ortasına kadar çok sayıda Balluff ürününe monte edilen elektronik bileşenlerde dünya çapında bir kıtlık yaşandı. "Müşteri için bu elbette ilk başta can sıkıcı bir durum. Ancak, mümkün olduğunca çabuk teslimat yapmak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz. Alternatif bir ürün var mı? Bileşenleri başka bir yerden talep edebilir miyiz? Zaman zaman zorlayıcı olabiliyor ama ben zor sorunları çözmeyi seviyorum."
Küresel bir şirkette çalışmanın avantajları bu noktada ortaya çıkıyor. Örneğin, tahsis aşaması olarak adlandırılan elektronik bileşen kıtlığı sırasında Balluff, mevcut malzemenin tahsisini koordine etmek için uluslararası bir görev gücü oluşturdu.
Ekstra mil
Asha Shetty ayrıca fazladan yol kat etmekten de korkmuyor. "Bir sorun ortaya çıktığında telefonu açıyorum ve müşteri için mantıklı bir çözüm bulana kadar aramaya devam ediyorum" diye açıklıyor. Doğru insanlarla konuşmalısınız. Ve müşterinin durumuyla empati kurmalısınız."
Çözümlere odaklanın
Asha Shetty'ye pozitif enerjisini nereden aldığını sorarsanız, cevabı şıp diye geliyor: "Formda ve sağlıklı kalmak için yediklerime dikkat ediyorum." Ayrıca düzenli olarak meditasyon yapıyor, yoga yapıyor ve odak noktasını doğru belirlemeye çalışıyor.
"Boş zamanlarımda beni motive eden ve zihnimi canlandıran kitaplar okumayı seviyorum - örneğin modern bir Hint keşişi ve motivasyon koçu olan Gaur Gopal Das'ın kitaplarını." Olumluya odaklanıp olumsuzlukları uzak tutarsanız nasıl daha iyi bir yaşam sürebileceğinizi anlatıyor. "Şu örneği kullanıyor: Göreviniz bir bardak suyu dökmeden taşımak. Eğer zihninizi dökülmeye odaklarsanız, bu gerçekleşecektir. Ancak, olumlu sonuca odaklanırsanız, görevin daha kolay olduğunu göreceksiniz. Bundan kendi hayatım ve mesleğim için pek çok olumlu ders çıkarıyorum. Sorunlara değil, çözümlere odaklanıyorum. Bu da işimi daha iyi yapmama yardımcı oluyor."
Sorun yerine çözüme odaklanmak: Asha Shetty düzenli olarak meditasyon yapıyor ve pozitif olana konsantre olmaya çalışıyor.