03.05.2024
Joe Kempo a sila humoru
Ak chcete svoju prácu robiť dobre, nemali by ste vynechať pozitívne pocity a dobrú náladu. To je krédo Joea Kempa. Americký špecialista na predaj verí v silu humoru a šikovne ho využíva v súkromnom živote aj pri každodennej práci v spoločnosti Balluff.
Joe Kempo je ako manažér predaja vo východnej oblasti nielen vedúcim druhého najväčšieho predajného regiónu v Spojených štátoch, ale aj "Wallym, šialeným čašníkom". Bol "Big Shot", bol klaunom na rodeu, bol DJ, predvádzal kúzelnícke predstavenia - a stále pravidelne vyvoláva na tvárach svojich divákov - a často aj zákazníkov - srdečný smiech. Prístupný rodinný typ Kempo, ktorý je už 45 rokov ženatý so svojou manželkou Donnou, otcom troch synov a dedkom piatich vnúčat, je mužom, ktorý je presvedčený o sile humoru.
Súčasťou jeho kostýmu v rokoch 1982 až 1996 bol Joe Kempo ako "Big Shot", maskot basketbalového tímu Philadelphia 76ers NBA.
Humor zlepšuje náladu ľudí
Humor zohrával ústrednú úlohu takmer vo všetkom, čo Kempo vo svojom živote riešil. Keď v roku 2005 začínal ako account manažér v spoločnosti Balluff, bol nielen skúseným manažérom v oblasti predaja elektronických komponentov, ale mal za sebou aj kariéru maskota v americkej basketbalovej lige NBA. A to aj napriek tomu, že nebol veľkým fanúšikom basketbalu. Vyhral výberové konanie, ktoré organizovala Philadelphia 76ers - známa ako Sixers. Tí hľadali niekoho, kto by vdýchol život ich maskotovi "Big Shot". Vďaka svojim všestranným skúsenostiam zabávača Kempo túto prácu získal.
A tak sa Kempo začal premieňať zo špecialistu na predaj elektronických súčiastok na "Big Shota", bacuľatého maskota v slnečných okuliaroch s modrou kožušinou, na každom domácom zápase Sixers a propagačnom podujatí.
Bola to tvrdá práca, spomína Kempo. Samotný kostým vážil 15 až 20 kilogramov. Rovnako náročné boli aj "slam dunky", hody na kôš s pomocou trampolíny. Svojimi pohybmi, tancami a šou medzihrami však ohromoval a tešil fanúšikov - mladých aj starších. "Vkĺznuť do kostýmu je ako otočiť vypínačom," hovorí Kempo. "Verím v zábavu. Vďaka humoru sa ľudia cítia lepšie." Vždy mu išlo o to, aby ľudí zabával, šíril dobrú náladu a bavil sa s nimi. Jeho pôsobenie v úlohe "Big Shota" sa skončilo v roku 1996, keď klub Sixers zmenil majiteľa a zmenil svoj vonkajší imidž, a tým aj maskota.
Zábava podporuje kreativitu - aj v práci
Čo zostalo, je prepínanie, pretože Kempo sa aj dnes oblieka aj mimo práce. Pravidelne sa vkladá do úlohy "bláznivého čašníka Wallyho" a zabáva hostí ako bláznivý čašník Wally na podujatiach, večierkoch a v reštauráciách v blízkosti svojho domova v Bracey na juhu amerického štátu Virgínia. "Ak sa mi podarí rozosmiať ľudí, som spokojný a šťastný," opisuje Kempo svoju motiváciu. "Mojím mottom je: Najprv daj - a vráti sa ti to."
Práve z tohto motta ťaží aj jeho práca v spoločnosti Balluff. Ako manažér predaja sa Kempo so svojím šesťčlenným tímom stará o celkovo 13 štátov na východnom pobreží USA. Ide o druhé najväčšie predajné územie spoločnosti Balluff v Spojených štátoch - tomu musí zodpovedať aj široký predajný tím.
Joe Kempo sa aj dnes pravidelne vžíva do úlohy Wallyho, šibnutého čašníka, a predvádza svoje komediálne znalosti. Ľudia ho milujú.
Kempo: "Výrobcovia automobilov a polovodičov, oceliarske spoločnosti a farmaceutický priemysel - náš región je domovom mnohých odvetví, ktoré sú pre spoločnosť Balluff dôležité. A každé z týchto odvetví má svoje vlastné požiadavky, špeciálne nápady a procesy, ktoré musíme poznať." Z tohto dôvodu sa Kempo a jeho tím nevnímajú ako obchodní zástupcovia; on a jeho tím sú špecialisti na automatizáciu a poskytovatelia riešení, ktorí zvládajú výzvy spolu so svojimi zákazníkmi.
Poznanie potrieb svojich zákazníkov si vyžaduje nielen skúsenosti, hovorí Kempo, ale predovšetkým kreativitu. A humor je pre neho pákou na uvoľnenie tejto kreativity. Preto Kempo na školeniach a stretnutiach vždy vytvára priestor pre zábavu. "To umožňuje nášmu tímu prekonávať nové prekážky a byť úspešný." Ocenenie "Balluff Exceptionalism Award", ktoré spoločnosť Kempo získala v roku 2020 za nové prístupy k virtuálnemu predaju a komunikácii so zákazníkmi počas pandémie, dokazuje, že sa to vypláca.
Dávajte ako prví - a vráti sa vám to.
Joe Kempo, Director of Sales, East Region US
Spoliehanie sa na silu humoru - Joe Kempo (druhý sprava) a jeho obchodný tím na stretnutí v areáli Balluff vo Florencii v štáte Kentucky.
Inšpirovanie nových prístupov v tíme
Vďaka tomuto prístupu považuje Kempo seba a svoj tím za ideálne pripravených na budúce výzvy. Nič nenasvedčuje tomu, že by sa báli krízy: "Pred desiatimi až pätnástimi rokmi mala priemyselná automatizácia ešte povesť, že ničí pracovné miesta," spomína Kempo. "Dnes vieme, že sa stal pravý opak. Automatizačné technológie vyvolali neopísateľný rozmach, ktorý vytvoril nové pracovné miesta. Myslím si, že digitalizácia a umelá inteligencia nás stavajú pred výzvy, ktoré sú predovšetkým príležitosťami."
Na prekonanie týchto výziev sú potrební motivovaní a vysokokvalifikovaní kolegovia. A práve to je jeho hnacím motorom. "Chcem svoje vedomosti odovzdávať ďalej a deliť sa o ne so svojimi kolegami." Ide o to, aby vždy hľadal spôsoby, ako veci robiť ešte lepšie. Joe Kempo - alias "Big Shot", alias "Wally, šibnutý čašník" - je presvedčený, že najlepším spôsobom, ako to dosiahnuť, je humor a zábava v práci.