Hozzáállás és értékek

Mit értékelnek ügyfeleink a legjobban bennünk? A magas minőséget és megbízhatóságot, a munkatársak céltudatos elkötelezettségét és a szoros partnerséget. Ezek képezik az ügyfeleinkkel való hosszú távú kapcsolatunk alapjait.

Számunkra az ügyfélkapcsolat azt is jelenti: nagyon figyelmesen meghallgatni az ügyfelet, és megérteni őt, hogy meg tudjuk valósítani kívánságait és igényeit. Ideális esetben ezt ott tesszük, ahol éppen vannak - legyen az Szingapúrban, Spanyolországban vagy Argentínában. Mert csak akkor tudjuk jól támogatni ügyfeleinket, ha ott vagyunk a helyszínen. Az ügyfeleinkkel való szoros együttműködés a siker receptjének része, akár a mindennapi üzletmenetben, akár a testreszabott megoldások kifejlesztésében.

Már régóta sikeresen járjuk ezt az utat. Ebben hat alapvető érték vezérel bennünket.

Fenntarthatóság

Ma a holnapért gondolkodunk és cselekszünk.

A Balluff négy generáció óta előrelátóan tervez. A szolidaritás az alapunk: pénzügyileg független családi vállalkozás vagyunk és maradunk. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy hosszú távú és fenntartható perspektívákat kínáljunk ügyfeleinknek és munkatársainknak. Stratégiáink mindig jövőorientáltak - az erőforrások és a környezet, a termékminőség és a technológiai fejlesztés, a nyereségesség és a hatékonyság, és mindenekelőtt a vállalatunkban dolgozó emberek szempontjából.

Alkalmazottaink jelentik a Balluff lényegét. Nekik köszönhetjük vezető szerepünket az ipari automatizálásban, ezért kínáljuk számukra a lehető legjobb munkakörnyezetet, amelyben magas színvonalon teljesíthetnek, jól érezhetik magukat, és jól össze tudják egyeztetni a családot és a karriert. Ez magában foglalja az átfogó képzési és továbbképzési lehetőségeket és számos különleges juttatást.

Megbízhatóság

Azt tesszük, amit mondunk, és azt mondjuk, amit teszünk.

A Balluffnál a partnerség, a tisztesség és a bizalom szellemében bánunk ügyfeleinkkel, ahogyan kollégáinkkal is. A Balluff-ügyfél a Balluff-csapat része, és első kézből tapasztalja meg a "csapatszellemet". Ha ígéretet teszünk ügyfeleinknek, azt be is tartjuk. Ezért csak olyan ígéreteket teszünk, amelyeket be is tudunk tartani.

De ez már sok: pontos minőségi követelmények, átláthatóság, nagyon jó elérhetőség. Minden alkalmazottunk mindig a legnagyobb elkötelezettséggel és szakmai megbízhatósággal jár el. Minden feladatot fókuszáltan, céltudatosan és következetesen közelítünk meg - és sikerre viszünk. Így tartjuk ügyfeleinket versenyképesnek. Ebben bízhat!

Minőség

Nekünk csak egy minőségi mércénk van: az ügyfél.

A minőségnek a Balluffnál mindig négy dimenziója van: minőség az értékesítésben, a termékben, a logisztikában és a szolgáltatásban. Azáltal, hogy ezeken a területeken a legjobbat nyújtjuk, létrejön az egyedi Balluff-minőség.

Számunkra a mérce az ügyfelek minőség iránti igénye. Tetteinket erre alapozzuk. A Balluff minden munkatársa a partnerség keretein belül és a vállalat érdekeit szem előtt tartva mindig a legjobb megoldást találja meg az ügyfél számára. Ennek az igénynek a megvalósítása érdekében részt veszünk különböző szabványosítási bizottságokban, és úttörőként olyan témákat mozdítunk elő, mint az ISO 9001:2015. A Balluffnál mindenkinek ismernie kell a saját munkakörére vonatkozó speciális minőségi követelményeket - ezért munkatársaink magasan képzettek, és folyamatos képzésben részesülnek.

Agilitás

A gyors alkalmazkodási képességünk a versenyelőnyünk.

A piacok változnak, az ügyfelek változnak. A digitalizáció és a hálózatos értékláncok kihívást jelentenek számunkra. Ha erre merev struktúrákkal és a "business as usual" megközelítéssel válaszolunk, azzal nem jutunk sehová. Az agilitás mint érték a vállalaton belül mindannyiunk számára felkiáltójel. Azt mondja: mindig az ügyfél hasznára gondolj először. Dönts csapatként, és gyorsan alkalmazkodj a változó körülményekhez. Ez dinamikus és néha nyugtalanító lehet, de értékeink és kultúránk mindenkinek biztosítja a szükséges támogatást és iránytűt.

Siker

Azért vagyunk sikeresek, mert folyamatosan növeljük ügyfeleink sikerét.

Olyan kultúrát képviselünk, amelyben minden alkalmazottat arra ösztönözünk, hogy a vállalat kitűzött céljait és személyes céljait egyaránt elérje. Mert a siker erről szól - de olyan tulajdonságokról is, mint a rugalmasság, a koncentráció, a szenvedély és az elkötelezettség. Vállalati céljaink legfontosabb hajtóereje az ügyfél. Mert csak az ő sikerük tesz minket sikeressé, és teremti meg a további fejlődésünkhöz szükséges forrásokat. Ezért összpontosítunk egyértelműen a valódi értékteremtésre és az ügyfelek sikerének növelésére.

Fejlődés

Az automatizálást, és ezáltal magunkat is, a következő szintre emeljük.

Küldetésünk, hogy innovatív termékekkel és megoldásokkal, gyorsan és eredményorientáltan javítsuk ügyfeleink versenyképességét. Ügyfeleink számára mi vagyunk a partner a sikerhez az ipari automatizálásban.

A fejlődést és a haladást úgy határozzuk meg, mint alapvető fejlesztéseket ügyfeleink és saját magunk számára. Így a Balluffnál a fejlődés és az innováció nemcsak a termékekben, hanem a folyamatokban és a szolgáltatásokban, az ügyfélszolgálatban és a kommunikációban, a gondolkodásban és a cselekvésben is megmutatkozik. Az agilitás, mint a vállalatban meghonosított vezérlő érték, segít nekünk abban, hogy az új ötleteket az ügyfelekkel együtt gyorsan piacképes innovációvá alakítsuk.