Nové funkcie a vylepšenia v službe My Balluff a v našom internetovom obchode

Prvýkrát získajte prehľad o svojich požiadavkách na servis a podporu priamo v službe My Balluff. Okrem čísla a stavu tiketu je možné zobraziť aj produkty a objednávky zadané v tikete, ako aj dátum jeho vytvorenia.

Priamo v prehľade objednávok si môžete prezerať aj súvisiace tikety a vytvárať nové tikety z dokončenej objednávky.

Po viac ako ôsmich rokoch prešla štruktúra menu My Balluff modernizáciou. Bočné menu, ktoré sa časom rozrástlo, bolo reštrukturalizované a sprehľadnené. Položky menu sú teraz zoskupené do štyroch tematických oblastí.

Nové záhlavie zobrazuje informácie o účte a umožňuje rýchly prístup k oznámeniam o dostupnosti, porovnávaniu a zoznamom obľúbených položiek.

Digitálny pas výrobku (DPP) je iniciatíva Európskej únie, ktorej cieľom je poskytnúť zákazníkom komplexný prístup k informáciám o konkrétnom výrobku, ako je pôvod, zloženie materiálu, udržateľnosť a údržba. Aby ste mohli výhody využívať čo najskôr, začali sme s implementáciou už v počiatočnej fáze. Keďže právne požiadavky ešte nie sú úplné, DPP sa priebežne vyvíja a prispôsobuje budúcim požiadavkám.

Prístup k DPP máte na príslušných stránkach s podrobnými informáciami o výrobku.

Bezproblémové pripojenie vašich systémov k webovému obchodu Balluff prostredníctvom rozhrania API. Pomocou svojho účtu My Balluff môžete kedykoľvek sami jednoducho vygenerovať a spravovať osobný prístupový token potrebný na pripojenie.

Ponúkame aj nasledujúce ďalšie možnosti digitalizácie vášho obstarávania:

• EDI - elektronická výmena údajov

• Riešenie Punchout s OCI a cXML

• BMEcat

Nová položka ponuky "Servis a podpora" slúži ako centrálne a viditeľne umiestnené kontaktné miesto pre všetky vaše otázky a problémy - je pre vás otvorená nepretržite.

V novej znalostnej databáze nájdete rýchlo a jednoducho správne odpovede a informácie alebo môžete zaslať individuálny dotaz. Nová štruktúra zabezpečuje väčšiu prehľadnosť a jednoduchšie vybavovanie.

Okrem prehľadu podmienok a služieb spoločnosti Balluff poskytuje štruktúra webovej stránky dobrú pomôcku na orientáciu, ako aj množstvo rýchlych odkazov na naše kanály sociálnych médií a newsletter. Samozrejme, všetok právne relevantný obsah, ako napríklad právne upozornenie a obchodné podmienky, je stále rýchlo dostupný. Optimalizáciu završuje moderná farebná schéma.

Vďaka novej funkcii na našich stránkach s podrobnými informáciami môžete rýchlo a jednoducho nájsť vhodné alternatívy produktov priamo na úrovni produktu.

Aby bolo porovnanie výrobkov čo najprehľadnejšie, všetky rozdiely sú v tabuľke farebne zvýraznené. V prípade záujmu prejdite z tabuľky priamo na stránku s podrobnosťami o alternatíve.

Svoje existujúce špeciálne zmluvy si teraz môžete kedykoľvek pohodlne prezrieť prostredníctvom služby My Balluff.

V službe My Balluff sú uvedené nasledujúce údaje:

• Názov účtu

• Kód objednávky alebo hierarchia produktov

• Označenie typu

• Zľava alebo pevná cena (prípadne minimálne množstvo)

• Obdobie platnosti

Ľahko spravujte prístupové práva do tejto oblasti ako správca My Balluff Admin.

Pomocou aplikácie Môj Balluff máte možnosť individuálne a jednoducho si stiahnuť všetky stiahnuté produkty, ako sú príručky, pohľady na produkty a dátové listy pre vaše produkty Balluff. Aby ste si uľahčili vyhľadávanie a ušetrili čas, môžete tiež naraz zadať jeden alebo viac objednávacích kódov.

Táto exkluzívna funkcia je vám k dispozícii len s prihlásením do služby My Balluff a poskytuje vám rýchly a efektívny prístup ku všetkým relevantným informáciám o produktoch.

Nové funkcie a vylepšenia:

• Optimalizované umiestnenie kľúčových funkcií:Najdôležitejšie vlastnosti produktu sú teraz viditeľné priamo pod kódom objednávky.

• Lepiaca pätička:Naša nová lepiaca pätička umožňuje pohodlné posúvanie po stránke, pričom všetky kľúčové funkcie webového obchodu zostávajú stále na očiach.

• Rozšírená galéria obrázkov:Technické výkresy a 3D údaje sú teraz prehľadne integrované do galérie obrázkov, čo uľahčuje prístup k dôležitým informáciám.

• Vylepšené stavové správy:Stavové správy boli optimalizované tak, aby vám poskytovali intuitívne a používateľsky prívetivé prostredie.

Aby sme vám poskytli čo najlepšiu podporu a informácie, aktivovali sme novú funkciu upozorňovania na existujúce ponuky. Po zadaní objednávkového kódu v nákupnom košíku vám budú navrhnuté vhodné ponuky a môžete si ich priamo objednať.

Toto oznámenie vám zobrazíme, keď:

• zadáte kód objednávky do vyhľadávania a kliknete na symbol nákupného košíka.

• kliknete na symbol nákupného košíka vo vyhľadávači produktov

• kliknete na symbol nákupného košíka na stránke s podrobnosťami o výrobku

• zadáte výrobok prostredníctvom vyhľadávania nákupného košíka

• kliknete na tlačidlo "Pridať do košíka" v zozname obľúbených položiek alebo v zozname porovnávania

Objavte teraz nové centrum upozornení na neuhradené platby v službe My Balluff. Vďaka tomu budete vždy informovaní o nedokončených/neukončených objednávkach.

Okrem toho dostanete e-mail pre nedokončené objednávky, v ktorom vám v prípade potreby ponúkneme podporu. Ako zákazník máte vždy všetko pod kontrolou:

• Ak potrebujete podporu, jednoducho nás kontaktujte pre vás najlepším spôsobom.

• Ak podporu nepotrebujete, môžete e-mailové upozornenia kedykoľvek deaktivovať.

Už ste odoslali objednávku a teraz chcete niečo zmeniť? S aplikáciou My Balluff to nie je problém! Stačí kliknúť na tlačidlo upraviť v prehľade objednávok a upraviť množstvo, pridať ďalšie výrobky alebo napríklad zmeniť/doplniť číslo materiálu zákazníka.

Vďaka novej, vylepšenej štruktúre produktov môžete teraz nájsť správne riešenie Balluff rýchlo a efektívne len niekoľkými kliknutiami.

Potrebujete napríklad inú dĺžku alebo priemer vybraného výrobku? Žiadny problém, tento parameter môžete jednoducho zmeniť v rámci konfigurácie.

Hľadáte správny senzor pre svoju aplikáciu, ale nie ste si istí najlepšou voľbou? Náš produktový sprievodca vám rád pomôže. V niekoľkých krokoch vás prevedieme naším rozsiahlym sortimentom výrobkov a určíme ideálny výber výrobku pre vaše požiadavky.

Potrebujete naliehavo náhradný snímač výtlaku, ktorý je prispôsobený pre vás? Žiadny problém, využite našu ponuku expresnej výroby do 24-48 hodín!

Všetky snímače výtlaku, pre ktoré vám môžeme spravidla ponúknuť expresnú výrobu, sú špeciálne označené.

Balluff Engineering Tool umožňuje centrálne uvedenie do prevádzky, konfiguráciu a parametrizáciu zariadení IO-Link podľa štandardu IO-Link pre snímače a akčné členy nezávisle od výrobcu.

Vaše výhody na prvý pohľad:

• Jednoduché ovládanie

• Rýchlejšie uvedenie do prevádzky

• Kratší čas údržby

A to najlepšie - odteraz získate Balluff Engineering Tool úplne zadarmo, využite výhody ešte dnes a získajte svoj bezplatný softvér.

Hľadáte spoľahlivý, robustný a lacný indukčný senzor? Potom nájdete to, čo hľadáte, v našej novej indukčnej sérii.

Vaše výhody na prvý pohľad:

• M8x1; M12x1 a M18x1, každý v dlhej a krátkej dĺžke

• Kompaktný a priestorovo úsporný dizajn

• Ušetrite drahocenný čas pri vybaľovaní a montáži

• Znížte množstvo plastového obalového materiálu jednoduchým odstránením z nášho viacnásobného balenia (25 kusov v krabici)

Ak potrebujete množstvo, ktoré sa nedá rozdeliť na 25, zostaňte flexibilní a zvyšok dostanete ako jednotlivo balené snímače.

Využite výhody viacnásobného balenia teraz:

S našou novou výber fotoaparátu a kalkulačkou objektívov môžete ľahko nájsť dokonalé komponenty pre svoj systém videnia. Tieto nástroje sú teraz integrované na našej webovej stránke a pomôžu vám ľahko vybrať správne komponenty a príslušenstvo kamery. Objavte svet strojového videnia - teraz na našej webovej stránke!

Ak urobíte dostatok malých vecí správne, môžu sa stať veľké veci - a práve preto sme vytvorili nasledujúce "malé" zlepšenie:

Odteraz vždy dostanete potvrdenie o prijatí objednávky ihneď po jej prijatí. V prípade položiek, ktoré nie je možné potvrdiť okamžite, dostanete informáciu o termíne dodania čo najskôr potom.

Pre vás ako používateľa internetového obchodu a služby My Balluff je potvrdenie o prijatí okamžite k dispozícii na zobrazenie a stiahnutie v histórii objednávok v službe My Balluff.

S naším novým konfigurátorom základnej úrovne by sme chceli ponúknuť aj neskúseným používateľom v oblasti technológie RFID možnosť zostaviť si svoj individuálny systém.

Pri každej otázke dostane používateľ potrebné informácie, aby mohol s čo najväčšou istotou odpovedať na otázky a tiež aby si zlepšil vlastné know-how. Aj náš profesionálny konfigurátor však dostal niekoľko vylepšení a facelift.

Nové vyhľadávanie webových stránok teraz poskytuje výsledky podľa kontextu!

Hľadáte objednávkový kód alebo typový kód? Poskytujeme vám priame porovnanie produktov, rýchle stiahnutie, informácie o cene a dostupnosti, a to všetko bez toho, aby ste museli opustiť stránku s výsledkami.

Alebo hľadáte technológie ako RFID, IO-Link, bezdrôtové alebo indukčné? Prispôsobené stránky s výsledkami vás dovedú k cieľu.

Vďaka tejto novej karte v aplikácii My Balluff ste vždy informovaní o aktuálnych otvorených faktúrach/účtoch.

Proces objednávania Balluff bol pre vás príliš dlhý? Žiadny problém, náš nový proces objednávky vám ušetrí drahocenný čas a je ešte prehľadnejší.

Chcete jednoducho a rýchlo vyhľadať a nájsť komponenty Balluff, ktoré potrebujete, pomocou svojho osobného interného čísla materiálu? Žiadny problém, nezáleží na tom, či hľadáte na našej webovej stránke alebo priamo v internetovom obchode, pokiaľ je u nás vedené vaše zákaznícke číslo materiálu, môžete ľahko nájsť správny výrobok Balluff zadaním interného čísla objednávky.

Máte interné číslo objednávky, ale nemôžete nájsť výsledok?
Pošlite nám svoj zoznam s interným číslom objednávky a naším kódom objednávky Balluff alebo dlhým popisom na adresu [email protected]Okamžite sa postaráme o integráciu.

Bezpečnosť IT je cesta - neustále prispôsobovanie sa vývoju vektorov útokov.

Sme hrdí na našich špecialistov na kybernetickú bezpečnosť a cítime sa bezpečne. Ale v súlade s heslom: "Bezpečnosť IT nie je výhradnou zodpovednosťou bezpečnostných tímov - je to spoločný produkt", sme aj my v oddelení elektronického obchodu chceli v prípade mimoriadnej udalosti splniť svoj diel.

V nepravdepodobnom prípade výpadku v dôsledku kybernetického útoku alebo iných nepredvídateľných porúch sme pre internetový obchod vyvinuli režim offline, ktorý vám umožní pokračovať v objednávaní aj v takýchto situáciách.

V prípade, že sme v režime offline, budeme vás o tom informovať.

Takto je vám internetový obchod vždy bezpečne a neustále k dispozícii ako kanál na zadávanie objednávok.

Odteraz môžete všetky svoje objednávky nájsť aj vyhľadaním čísla objednávky zákazníka, čísla objednávky, čísla materiálu zákazníka alebo kódu objednávky výrobku.

Našli ste vhodný produkt, ale zistili ste, že momentálne nie je na sklade?

Ak ste prihlásení do svojho konta My Balluff, môžete si jedným kliknutím aktivovať oznámenie o dostupnosti. Ak nemáte konto My Balluff, kliknite na tlačidlo a zadajte svoju e-mailovú adresu. Hneď ako bude produkt opäť k dispozícii, automaticky dostanete e-mail. Takto nemusíte neustále kontrolovať, či je požadovaný produkt na sklade.

Ušetrite drahocenný čas! Vďaka našej novej funkcii, ktorá sa automaticky otvorí po kliknutí na "Pridať do nákupného košíka" alebo pridaním produktu priamo v eshope, môžete v okamihu nájsť dostupné príslušenstvo pre váš výrobok Balluff. Od jednoduchého pripojovacieho kábla až po montážny systém špecifický pre daný produkt - tu rýchlo nájdete to, čo hľadáte.

Viete presne, čo potrebujete? Odteraz už nemusíte absolvovať celý proces objednávky, pretože pomocou funkcie "Kúpiť teraz" môžete objednávať ešte rýchlejšie a pohodlnejšie.

Naším cieľom je dodávať zákazníkom na celom svete naše automatizačné riešenia rýchlo a jednoducho. Preto je náš internetový obchod teraz k dispozícii aj našim čínskym zákazníkom.

Ak máte alebo spravujete niekoľko zákazníckych účtov, môžete teraz jednoducho prepínať medzi účtami bez toho, aby ste museli spravovať niekoľko prístupových údajov a opakovane sa odhlasovať a prihlasovať.

Ak chcete používať túto funkciu, použite kontaktný formulár a vyberte predmet My Balluff/Webshop/Account/. Poskytnite nám krátke informácie o vašom firemnom účte, ktorý chcete dodatočne spravovať, a my sa postaráme o správne nastavenie Vášho konta.

Nedostatok komponentov nás všetkých drží v hrsti! Spoločnosť Balluff vám rýchlo a transparentne ukáže, ktoré produkty sú aktuálne na sklade a okamžite k dispozícii - zelená značka pri produktoch spoľahlivo signalizuje okamžitú dostupnosť.

Napríklad: našli ste vhodný kábel, ale zistili ste, že namiesto 2 m potrebujete 5 m?

Rozkliknutím rozbaľovacej ponuky na stránke s podrobnosťami o výrobku si môžete vybrať z dostupných dĺžok káblov. Takto nemusíte prehľadávať celú ponuku, aby ste našli správny kábel inej dĺžky.

Ako správca máte pod dohľadom svojich zamestnancov a môžete im prideľovať rôzne oprávnenia. Od výberu spôsobu platby, cez nastavenie maximálneho mesačného objemu objednávky až po priradenie mnohých ďalších funkcií služby My Balluff.

Je to presne to, čo potrebujete?

Pomocou funkcie Balluff Share môžete obsah nákupného košíka, porovnávacieho zoznamu alebo zoznamu obľúbených položiek jednoducho zdieľať s kolegami. Môžete napríklad odoslať požadovaný obsah nákupného košíka inému kupujúcemu, ktorý môže okamžite prevziať produkty a pokračovať v procese objednávania.