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Soluções inovadoras para qualquer aplicação

Cada indústria tem seus próprios desafios. Suas soluções devem atender a especificações individuais. Elas devem ser apropriadas para uso em áreas com risco de explosão, sob temperaturas elevadas ou em ambientes hostis.
A Balluff preocupa-se e garante que você obtenha a melhor solução técnica para suas tarefas. E que atenda a todas as suas demandas com a maior precisão. Do reconhecimento de objetos à medição de deslocamentos e fluidos, de aplicações de Error Proofing à indústria 4.0. Aproveite nosso conhecimento e faça uma consultoria com nossos especialistas.

Procedimento para transação RMA

Para a devolução de produtos, você precisa de um formulário RMA. Esse formulário e o guia podem ser encontrados em nossa homepage em www.balluff.com.br/rma para download.
Você pode preencher o formulário de RMA on-line, dependendo do seu navegador, ou fazer um download do arquivo, preen chendo através do Adobe Reader e transmiti-lo eletronicamente via e-mail usando o botão „Enviar“.
Ao enviar o formulário RMA, você confirma que as informações enviadas estão completas e são verdadeiras.
Dentro de 1 a 2 dias úteis, você receberá uma etiqueta de devolução e uma guia de remessa com um número de ID de tíquete de suporte. Este será enviado para o endereço de e-mail que você forneceu no formulário RMA.
Atenção: O processamento pode ser atrasado se as informações fornecidas no formulário de RMA estiverem incompletas.
Por favor, imprima a etiqueta de devolução / guia de remessa e inclua-a no item devolvido.

Por favor, note que os atrasos podem ocorrer no processamento de mercadorias que são devolvidos para nós sem um número de RMA. Tais bens podem até ter que ser enviados de volta para você sem processamento.

Condições RMA

A embalagem original dos produtos não conter etiquetas, escritas ou estar danificada.
No caso de devolução para recebimento de crédito, a devolução deve ocorrer em embalagens não danificadas e fechadas.
Os danos de transporte devem ser reportados imediatamente à empresa de transporte responsável.
Assegure-se de que haja uma embalagem compatível com ESD de componentes eletrônicos.
Os custos de reparo e inspeção, nova embalagem e acessórios serão faturados separadamente. Para isso, você receberá uma estimativa dos custos.
Envie o produto no prazo de 5 dias úteis com frete gratuito e com a devida segurança para o endereço do destinatário localizado na nota de entrega/no documento de acompanhamento referente à devolução.
O número RMA atribuído é válido apenas para essa entrega.

> Guia em arquivo PDF

Aproveite a nossa experiência em treinamentos práticos

Nós lhe oferecemos uma ampla seleção em treinamentos práticos para que você possa usar nossos sensores e sistemas de maneira otimizada para as suas aplicações. Neles nós fornecemos o conhecimento teórico fundamental do planejamento de design e da parametrização simples bem como também o conhecimento prático e dicas e truques comprovados.

O comprometimento dos colaboradores é a chave para o sucesso

Por isso investimos em um convívio confiável e duradouro. Em toda a empresa asseguramos as melhores condições de trabalho possíveis e, ao mesmo tempo, lidamos com as necessidades individuais dos nossos colaboradores.

Na Balluff, isso já começa durante a formação: os iniciantes são fortemente integrados desde o início, encontrando as condições ideais para poder escrever sua própria história de sucesso em uma empresa de atuação mundial. Nosso desenvolvimento empresarial de mais de 90 anos confirma isso.