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Soluções inovadoras para qualquer aplicação

Cada indústria tem seus próprios desafios. Suas soluções devem atender a especificações individuais. Elas devem ser apropriadas para uso em áreas com risco de explosão, sob temperaturas elevadas ou em ambientes hostis.
A Balluff preocupa-se e garante que você obtenha a melhor solução técnica para suas tarefas. E que atenda a todas as suas demandas com a maior precisão. Do reconhecimento de objetos à medição de deslocamentos e fluidos, de aplicações de Error Proofing à indústria 4.0. Aproveite nosso conhecimento e faça uma consultoria com nossos especialistas.

Procedimento para transação RMA

Para a devolução de produtos, você precisa de um formulário RMA. Você encontra esse formulário e o guia em nossa Homepage em www.balluff.com.br/rma para download.
Preencha o formulário e a declaração de descontaminação de forma completa e verdadeira.
O formulário RMA é enviado para nós eletronicamente via e-mail através do botão Enviar. Com isso, você confirma a veracidade do conteúdo.
Dentro de 2 dias úteis, você receberá o número RMA correspondente, incluindo os documentos de envio. Observe: Se as informações estiverem incompletas no formulário RMA, o processamento poderá atrasar.
Imprima os documentos de envio e anexe-os à entrega.

Observe que podem ocorrer atrasos no processamento no caso de produtos que foram enviados para nós sem número RMA. Eventualmente, estes também podem ser devolvidos a você sem serem processados.

Condições RMA

A embalagem original dos produtos não deve estar colada ou danificada.
No caso de devolução para recebimento de crédito, a devolução deve ocorrer em embalagens não danificadas e fechadas.
Os danos de transporte devem ser reportados imediatamente à empresa de transporte responsável.
Assegure-se de que haja uma embalagem compatível com ESD de componentes eletrônicos.
Os custos de reparo e inspeção, nova embalagem e acessório são faturados separadamente. Você receberá uma estimativa dos custos. Esta será, naturalmente, cobrada junto ao serviço de reparo.
Envie o produto no prazo de 5 dias úteis com frete gratuito e com a devida segurança para o endereço do destinatário localizado no documento de envio.
O número RMA atribuído é válido apenas para essa entrega.

> Guia em arquivo PDF

Aproveite a nossa experiência em treinamentos práticos

Nós lhe oferecemos uma ampla seleção em treinamentos práticos para que você possa usar nossos sensores e sistemas de maneira otimizada para as suas aplicações. Neles nós fornecemos o conhecimento teórico fundamental do planejamento de design e da parametrização simples bem como também o conhecimento prático e dicas e truques comprovados.

O comprometimento dos colaboradores é a chave para o sucesso

Por isso investimos em um convívio confiável e duradouro. Em toda a empresa asseguramos as melhores condições de trabalho possíveis e, ao mesmo tempo, lidamos com as necessidades individuais dos nossos colaboradores.

Na Balluff, isso já começa durante a formação: os iniciantes são fortemente integrados desde o início, encontrando as condições ideais para poder escrever sua própria história de sucesso em uma empresa de atuação mundial. Nosso desenvolvimento empresarial de mais de 90 anos confirma isso.