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Conditions générales pour les retours en vue d'un avoir

1. Conditions préalables

  • La date de livraison peut être justifiée et ne date pas de plus de 6 semaines.

  • La livraison de retour est annoncée à l'avance par le client et validée par Balluff.

  • La marchandise est dans son emballage d'origine et donc en état d'être revendue. Les produits soudés et/ou scellés ne doivent pas être ouverts.

  • La marchandise a été achetée en Suisse.

  • Il s'agit de produits du catalogue.


2. Exclusions

Les articles suivants sont exclus d'une livraison de retour :

  • Matériel configurable et fabriqué sur commande (KMAT).

  • Modifications (MOD)

  • Produits personnalisés

  • Produits de sécurité

  • Etiquettes adhésives, en général les produits qui ont une durée de stockage limitée.


3. Conditions générales

  • Sans accord préalable de Balluff, tout retour sera refusé.

  • La reprise et le retour sont effectués sous réserve et sans reconnaissance d'une obligation juridique. L'évaluation finale incombe à Balluff.


4. Frais et dépenses

  • En cas d'erreur de livraison ou de livraison excédentaire causée par Balluff, la valeur de la marchandise est remboursée à 100 %.

  • En cas de retour pour d’autres raison, aucun remboursement n’est en principe effectué pour les articles de moins de 150.- CHF (par pièce).

  • En cas de retour pour d’autres raison d'articles de plus de 150.- CHF (par pièce), nous remboursons la valeur de la marchandise moins 30% de frais de traitement pour les frais de contrôle et de remise en stock.

  • Les frais de transport et d'assurance ne sont en principe remboursés que pour les marchandises sous garantie.

  • Les frais et dépenses liés aux retours de marchandises refusées sont en principe à la charge du client.


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Annexe

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