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사용 조건을 고려한 혁신적인 맞춤형 솔루션

각각의 산업 분야에는 저마다의 어려움이 있습니다. 이러한 어려움을 해결하기 위한 솔루션은 개별적인 요구사항을 충족시킬 수 있어야 합니다. 폭발 위험이 있는 공간이나 고온 및 극한 환경에서도 사용이 가능한 솔루션이 필요합니다.

발루프는 고객이 원하는 최적의 맞춤형 기술 솔루션을 제공합니다. 고객의 어떠한 요구에도 최고의 정밀성으로 부응합니다. 대상물 감지, 위치 측정 및 유체 측정은 물론 오류 검사부터 인더스트리 4.0 분야에 이르는 다양한 용도의 솔루션을 제공합니다. 발루프의 노하우와 전문가 상담을 체험해보십시오.

발루프는 고객의 문의에 기꺼이 답변해드립니다. 전문적인 개별 맞춤형 답변을 드리겠습니다.

발루프의 제품은 고객의 요구 사항에 정확히 맞춰져 있습니다. 서비스도 마찬가지입니다. 이는 신속한 가동, 최적의 프로세스 진행은 물론 가능한 높은 계획 안정성과 경제성을 확보하기 위함입니다.

제품 및 응용 분야에 대한 조언이 필요하십니까? 맞춤형 솔루션이 필요하신가요? 또는 현장 전문가의 노하우가 필요하십니까? 발루프는 모든 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 유능하고 복잡하지 않으며 전적으로 귀하의 요구 사항에 따른 답변을 드리겠습니다.

RMA 프로세스 절차

본사에 제품을 반송하시는 경우 반드시 RMA 서식이 있어야 합니다. 본 서식 및 사용 매뉴얼은 본사 홈페이지를 통해 다운 로드 받을 수 있습니다 (www.balluff.co.kr/rma).
각 브라우저에 따라서는 RMA 서식을 온라인에서 바로 작성하실 수 있습니다. 그렇지 못한 경우라면 이를 다운로드 받은 후 Adobe Reader를 사용해서 열어서 작성하신 후, "전송“ 버튼을 누르면, 간편하게 이메일로 전송하실 수 있습니다.
RMA 서식을 보내실 때는 모든 내용을 사실에 근거해서 빠짐 없이 기재해주셔야 합니다.
본사에서는 1-2 영업일 내로 RMA 서식에 기입되어 있는 이메일 주소로 반송 인도 증서/반송 송장을 보내 드리며, 여기에 는 서포트 티켓 ID 번호가 기재되어 있습니다.
만약 RMA 서식의 기입 내용이 불충분한 경우라면 처리가 지연될 수 있습니다.
반송 인도 증서/반송 송장은 출력하신 후 제품 반송 시 함께 동봉해 주시기 바랍니다.

해당 물품을 RMA 번호 없이 그냥 보내실 경우 업무 처리가 그만큼 늦어질 수 있음을 양지하시기 바랍니다. 경우에 따라서는 발송하신 물품이 처리되지 않은 상태로 고객에게 그대로 재반송되는 경우가 생길 수도 있습니다.

RMA 조건

제품의 오리지널 패키지에 절대로 스티커 등이 부착되거나, 다른 글씨가 적혀 있거나 혹은 패키지가 손상된 상태여서는 안 됩니다.
크레디트 노트로 받기 위해 반송하는 경우 반송 물품은 개봉되거나 손상되지 않은 패키지에 담아서 반송해야 합니다.
배송 관련 손상이 있는 경우 해당 배송업체에 즉시 알리십시오.
전자 부품의 경우 반드시 ESD에 적합한 포장으로 되어 있어야 합니다.
수리 비용, 검사 비용, 재포장 및 액세서리 비용 등은 인보이스에 별도로 청구됩니다. 이에 관한 견적서를 받아 보실 수 있습니다.
반송하고자 하는 물품은 5영업일 이내에 운송비 지급 인도 조건 및 배송 관련 보험에 가입하신 후 반송 인도 증서/반송 송장에 기재되어 있는 수신 주소로 보내 주시기 바랍니다.
발급된 RMA 번호의 경우 오직 본 배송 건에 대해서만 유효합니다.

> 가이드라인의 PFD파일 버전

개별 교육을 통해 발루프의 경험을 활용하십시오.

워크샵을 통해 제조 기술 전문가가 제공하는 실용적인 지식을 얻을 수 있으며, 설비에서 요구되는 사양을 최적으로 실행할 수 있게 됩니다. 이러한 교육을 통해 센서 및 시스템을 소단위에서도 최적의 방식으로 적용하는 방법을 구체적으로 배울 수 있습니다. 이는 센서 기술의 기본이 되고, 올바른 작동 원리를 선택하는데 기초가 됩니다. 아울러 응용 분야 및 비전 센서의 유지보수나 IO-Link 제공 옵션 선택에 있어서도 기본적인 도움이 됩니다. 귀하의 작업에 간단히 적용 가능합니다. 발루프가 솔루션을 함께 제시할 것입니다. 워크샵에서는 물론 현장에서도 발루프가 실질적인 도움을 제공합니다.